OpenManage Enterprise: 4.0-Migration schlägt mit "Entschlüsselung des Backuparchivs fehlgeschlagen" fehl

Summary: In einigen Migrationsszenarien schlägt der OpenManage Enterprise 4.0-Zielimportvorgang während der Migration möglicherweise mit dem Fehler "Entschlüsselung des Backuparchivs fehlgeschlagen" fehl. Verwenden Sie den folgenden Artikel, um bei der Fehlerbehebung für dieses Szenario und verschiedenen Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers zu helfen. ...

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Symptoms

Kurz nachdem die eingehende Migration vom Ziel gestartet wurde, scheint der Import abrupt gestoppt zu werden und der Anmeldebildschirm wird angezeigt.
 
Nach der erneuten Anmeldung bei der Webnutzeroberfläche wird das folgende gelbe Banner angezeigt:  
Last Import job failed. Click on view logs for details.
Banner für Fehler beim letzten Importjob
 
Durch Klicken auf den Link Protokolle anzeigen werden die Details des Importjobs angezeigt, und der folgende Fehler wird angezeigt: 
Unable to decrypt the backup file. Please check the provided encryption passphrase.
Failed to perform import task. 
Details zu fehlgeschlagenen Importaufgaben mit Entschlüsselungsfehler

Cause

Es gibt mehrere Szenarien, in denen der Migrationsimportvorgang mit einem Entschlüsselungsfehler fehlschlagen kann. Sie lauten wie folgt:
  • Szenario 1: Fehler beim Hash-Vergleich zwischen exportierten Dateien
  • Szenario 2: Eine falsche Passphrase, die während des Migrationsvorgangs verwendet wurde

Resolution

Um besser zu verstehen, was den Entschlüsselungsfehler verursachen könnte, laden Sie zunächst ein Konsolenprotokoll-Bundle von der Weboberfläche von OpenManage Enterprise Version 4.0 (Ziel) herunter.

  1. Navigieren Sie zu Überwachen –>Troubleshooting –>Protokolle.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Protokoll generieren" und warten Sie, bis die Protokollerfassung abgeschlossen ist.
  3. Sobald das Protokollpaket verfügbar ist, klicken Sie auf " Download Log" und speichern Sie die komprimierte Datei an einem lokalen Speicherort.
  4. Extrahieren Sie das Konsolenprotokollpaket.
  5. Sobald die Entpackung abgeschlossen ist, navigieren Sie zum.\backuprestoreservice und öffnen Sie den Ordner ome_encryption_decryption.log Datei.

Szenario 1: Fehler beim Hash-Vergleich:

Mit dem ome_encryption_decryption log file open wird der folgende Fehler angezeigt, wenn die Prüfsummen der Backupdatei zwischen den Quell- und Ziel-Appliances nicht übereinstimmen.

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - error: Hash comparison failed 

Wenn dieser Fehler in den Protokollen angezeigt wird, aktualisieren Sie die Ziel-Appliance auf Version 4.0.1 und wiederholen Sie die Migration.

 

Szenario 2: Während des Migrationsvorgangs wird eine falsche Passphrase verwendet:

Mit dem ome_encryption_decryption Protokolldatei geöffnet wird der folgende Fehler angezeigt, wenn eine falsche Passphrase auf der Ziel-Appliance eingegeben wird.

2024.01.25-15:44:02 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 2 

Diese Passphrase wird während der Verschlüsselung der Quellbackupdatei verwendet. Dieselbe Passphrase muss auf der Ziel-Appliance für die Entschlüsselung der Backupdatei verwendet werden. 

  1. Navigieren Sie in der Quell-Appliance zu Backup-Wiederherstellung ->Migrieren - Ausgehende Migration und erweitern Sie Schritt 4.
  2. Klicken Sie auf den Link "Migration abbrechen", um die Migration abzubrechen und die Quell-Appliance wieder in den Status "READY " zu versetzen.
  3. Starten Sie den Migrationsvorgang ab Schritt 3 neu und vergewissern Sie sich, dass die auf der Quell-Appliance verwendete Passphrase dieselbe Passphrase ist, die auf der Ziel-Appliance für den Vorgang "Eingehende Migration" eingegeben wurde.  

Eine erfolgreiche Entschlüsselung der Quelldatei während der Migration auf der Ziel-Appliance zeigt den Ergebniscode 0 an:

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 0

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000221490
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
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