OpenManage Enterprise: 4.0-siirto epäonnistuu ja varmuuskopioarkiston salauksen purkaminen epäonnistui

Summary: Joissakin siirtotilanteissa OpenManage Enterprise 4.0:n kohteen tuonti saattaa epäonnistua ja siirron aikana saattaa ilmetä virhe "Varmuuskopioarkiston salauksen purkaminen epäonnistui". Tämän skenaarion vianmäärityksessä on apuna seuraavassa artikkelissa ja eri tapoja korjata vika. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pian sen jälkeen, kun "migrate in" on aloitettu kohteesta, tuonti näyttää pysähtyvän äkillisesti ja kirjautumisnäyttö tulee näkyviin.
 
Kun olet kirjautunut takaisin verkkokäyttöliittymään, seuraava keltainen banneri tulee näkyviin:  
Last Import job failed. Click on view logs for details.
Viimeisimmän tuontityön epäonnistumisen ilmoituspalkki
 
Näytä lokit -linkin napsauttaminen tuo esiin tuontityön tiedot, ja näet seuraavan virheen: 
Unable to decrypt the backup file. Please check the provided encryption passphrase.
Failed to perform import task. 
Tuontitehtävän virheen tiedot, joissa näkyy salauksen purkuvirhe

Cause

On olemassa useita tilanteita, joissa siirron tuontitoiminto voi epäonnistua salauksen purkuvirheen vuoksi. Ne ovat seuraavat:
  • Tilanne 1: Hajautusarvon vertailuvirhe vietyjen tiedostojen välillä
  • Tilanne 2: Virheellinen tunnuslause, jota on käytetty "siirto"-toiminnon aikana

Resolution

Lataa konsolin lokipaketti OpenManage Enterprise 4.0 (kohde) -verkkokäyttöliittymästä, jotta ymmärrät salauksen purkuvirheen syyn paremmin.

  1. Selaa kohtaan Näyttö ->Vianmääritys ->Lokit.
  2. Napsauta Luo loki -painiketta ja odota, kunnes lokinkeräystyö on valmis.
  3. Kun lokipaketti on käytettävissä, valitse Download Log ja tallenna pakattu tiedosto paikalliseen sijaintiin.
  4. Pura konsolin lokipaketti.
  5. Kun purku on valmis, siirry -kohtaan.\backuprestoreservice -kansioon ja avaa ome_encryption_decryption.log tiedosto.

Tilanne 1: Hajautusarvon vertailun epäonnistuminen:

Kun ome_encryption_decryption Lokitiedosto avattuna, seuraava virhe näytetään, jos lähde- ja kohdelaitteiden väliset varmuuskopiotiedoston tarkistussummat eivät täsmää.

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - error: Hash comparison failed 

Jos tämä virhe näkyy lokeissa, päivitä kohdelaite versioon 4.0.1 ja yritä siirtoa uudelleen.

 

Tilanne 2: Siirron aikana käytetään väärää tunnuslausetta:

Kun ome_encryption_decryption Lokitiedosto auki, seuraava virhe näkyy, jos kohdelaitteeseen syötetään väärä salasana.

2024.01.25-15:44:02 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 2 

Tätä salasanaa käytetään lähdevarmuuskopiotiedoston salauksessa. Samaa salasanaa on käytettävä kohdelaitteessa varmuuskopiotiedoston salauksen purkamiseen. 

  1. Siirry lähdelaitteessa kohtaan Varmuuskopiointi-palautus ->Siirto - Siirto ulos ja laajenna vaihe 4.
  2. Peruuta siirto ja palauta lähdelaite READY-tilaan napsauttamalla Keskeytä siirto -linkkiä.
  3. Käynnistä siirtotoiminto uudelleen vaiheesta 3 ja varmista, että lähdelaitteessa käytetty salasana on sama kuin Migrate In -toiminnon kohdelaitteeseen annettu tunnuslause.  

Lähdetiedoston salauksen purku onnistuneesti kohdelaitteen siirron aikana näyttää tuloskoodin 0:

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 0

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000221490
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.