OpenManage Enterprise: 4.0-migrering mislykkes med 'Kunne ikke dekryptere sikkerhetskopiarkiv'

Summary: I noen overføringsscenarier kan OpenManage Enterprise 4.0-målimportoperasjonen mislykkes med feilen Kan ikke dekryptere sikkerhetskopiarkivet under migreringen. Bruk følgende artikkel som hjelp til å feilsøke dette scenariet og ulike måter å løse feilen på. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kort tid etter at migreringen startes fra målet, ser det ut til at importen stopper brått, og påloggingsskjermen vises.
 
Når du har logget på webgrensesnittet igjen, vises følgende gule banner:  
Last Import job failed. Click on view logs for details.
Siste importjobbfeil banner
 
Når du klikker koblingen Vis logger , vises importjobbdetaljene, og følgende feil vises: 
Unable to decrypt the backup file. Please check the provided encryption passphrase.
Failed to perform import task. 
Detaljer om feil i importoppgaven som viser dekrypteringsfeil

Cause

Det finnes flere scenarier der importoperasjonen for overføring kan mislykkes med dekrypteringsfeilen. De er som følger:
  • Scenario 1: Hash-sammenligningsfeil mellom eksporterte filer
  • Scenario 2: Feil passord som ble brukt under innmigreringsoperasjonen

Resolution

Hvis du vil vite bedre hva som kan forårsake dekrypteringsfeilen, må du først laste ned en konsollloggpakke fra nettgrensesnittet OpenManage Enterprise versjon 4.0 (mål).

  1. Bla til Monitor ->Feilsøk ->Logger.
  2. Klikk på knappen 'Generer logg' og vent til logginnsamlingsjobben er fullført.
  3. Når loggpakken er tilgjengelig, klikker du på Last ned logg og lagrer den komprimerte filen på en lokal plassering.
  4. Pakk ut konsollloggpakken.
  5. Når utpakkingen er fullført, blar du til.\backuprestoreservice -mappen, og åpne ome_encryption_decryption.log -filen.

Scenario 1: Hash-sammenligningsfeil:

Med ome_encryption_decryption Loggfilen er åpen, og følgende feil vises hvis kontrollsummene for sikkerhetskopifilen mellom kilde- og målverktøyet ikke samsvarer.

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - error: Hash comparison failed 

Hvis denne feilen vises i loggene, oppdaterer du målverktøyet til versjon 4.0.1 og prøver å migrere på nytt.

 

Scenario 2: Feil passord brukes under innmigreringsoperasjonen:

Med ome_encryption_decryption Loggfilen er åpen, og følgende feil vises hvis du angir feil passord på målverktøyet.

2024.01.25-15:44:02 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 2 

Denne passfrasen brukes under krypteringen av kildesikkerhetskopifilen. Den samme passfrasen må brukes på målapparatet for dekryptering av sikkerhetskopifilen. 

  1. Fra kildeverktøyet blar du til Sikkerhetskopiering – Gjenopprett –>Migrer – Migrer ut ogutvider trinn 4.
  2. Klikk på koblingen Avbryt migrering for å avbryte migreringen og returnere kildeverktøyet til KLAR-tilstand .
  3. Start migreringsoperasjonen på nytt fra trinn 3, og kontroller at passfrasen som brukes på kildeverktøyet, er den samme passfrasen som ble angitt i målverktøyet for "Migrer inn"-operasjonen.  

En vellykket dekryptering av kildefilen under migreringen på målverktøyet viser resultatkode 0:

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 0

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000221490
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.