OpenManage Enterprise: Міграція 4.0 не вдається з повідомленням «Не вдалося розшифрувати архів резервних копій»

Summary: У деяких сценаріях міграції операція цільового імпорту OpenManage Enterprise 4.0 може завершитися помилкою "Не вдалося розшифрувати архів резервної копії" під час міграції. Скористайтеся наступною статтею, щоб допомогти в усуненні цього сценарію та різними способами вирішення збою. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Невдовзі після початку «міграції» з цільового об'єкта, здається, що імпорт різко припиняється, і відображається екран входу.
 
Після повторного входу в веб-інтерфейс користувача відображається наступний жовтий банер:  
Last Import job failed. Click on view logs for details.
Банер із помилкою останнього імпортованого завдання
 
При натисканні на посилання Переглянути журнали відкриваються відомості про завдання імпорту, і видно наступну помилку: 
Unable to decrypt the backup file. Please check the provided encryption passphrase.
Failed to perform import task. 
Відомості про помилку імпортованого завдання показують помилку розшифрування

Cause

Існує кілька сценаріїв, коли операція імпорту міграції може завершитися помилкою розшифрування. Вони полягають у наступному:
  • Сценарій 1: Помилка порівняння хешів між експортованими файлами
  • Сценарій 2: Неправильна парольна фраза, яка використовується під час операції "migrate-in"

Resolution

Щоб краще зрозуміти, що може спричиняти помилку розшифрування, спочатку завантажте пакет консольного журналу з веб-інтерфейсу OpenManage Enterprise версії 4.0 (цільовий).

  1. Перегляд на моніторі ->Усунення несправностей ->Журнали.
  2. Натисніть кнопку «Створити журнал» і дочекайтеся завершення роботи зі збору журналу.
  3. Після того, як пакет журналів стане доступним, натисніть «Завантажити журнал» і збережіть стиснений файл у локальному сховищі.
  4. Розпакуйте пакет консольного журналу.
  5. Як тільки екстракція буде завершена, перейдіть до розділу.\backuprestoreservice і відкрийте файл ome_encryption_decryption.log файлу.

Сценарій 1: Помилка порівняння хешів:

За допомогою функції ome_encryption_decryption Відкрийте файл журналу, буде показано наступну помилку, якщо контрольні суми файлу резервного копіювання між вихідним і цільовим пристроями не співпадають.

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - error: Hash comparison failed 

Якщо ця помилка відображається в журналах, оновіть цільовий пристрій до версії 4.0.1 і повторіть спробу міграції.

 

Сценарій 2: Під час операції "migrate-in" використовується неправильна парольна фраза:

За допомогою функції ome_encryption_decryption Відкрийте файл журналу, буде показано таку помилку, якщо на цільовому пристрої вводиться неправильна парольна фраза.

2024.01.25-15:44:02 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 2 

Ця парольна фраза використовується під час шифрування файлу резервної копії джерела. Ту саму парольну фразу слід використовувати на цільовому пристрої для розшифрування файла резервної копії. 

  1. У вихідному пристрої перейдіть до розділу Резервне копіювання-Відновлення ->Міграція - Міграція та розгорніть Крок 4.
  2. Натисніть посилання «Перервати міграцію», щоб скасувати міграцію та повернути вихідний пристрій у стан READY .
  3. Перезапустіть операцію міграції з кроку 3 і переконайтеся, що парольна фраза, яка використовується на вихідному пристрої, збігається з парольною фразою, введеною на цільовому пристрої для операції «Перенести вхід».  

Успішне розшифрування вихідного файлу під час міграції на цільовий пристрій показує код результату 0:

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 0

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000221490
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.