La souris de gaming sans fil Alienware Pro ne peut pas enregistrer les paramètres d’Alienware Command Center
Resumen: Découvrez la procédure à suivre si la souris de gaming sans fil Alienware Pro ne parvient pas à enregistrer des préréglages ou à ajuster les paramètres dans Alienware Command Center.
Síntomas
Lorsque la souris de gaming sans fil Alienware Pro est utilisée sur un ordinateur autre qu’Alienware, deux problèmes différents peuvent se produire. Ces problèmes se produisent lors de l’installation d’Alienware Command Center (AWCC) version 6.1.11. Les problèmes sont les suivants :
- Impossible d’enregistrer les préréglages dans Alienware Command Center après avoir connecté la souris de gaming sans fil Alienware Pro
- Impossible de régler la fréquence d’interrogation, le niveau de points par pouce linéaire (PPP), le mode d’économie de batterie et la distance de soulèvement (LOD) dans Alienware Command Center après avoir connecté la souris de gaming sans fil Alienware Pro
Produits concernés
- Alienware Command Center
- Souris gaming sans fil pro Alienware
Causa
Le programme d’installation d’Alienware Command Center n’a pas chargé la base de données FX sur un ordinateur sur lequel le contrôle de l’éclairage RVB n’est pas requis (ordinateurs autres qu’Alienware).
Resolución
La mise à jour vers Alienware Command Center version 6.1.13 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer la mise à jour Alienware Command Center, voir Support pour les pilotes et téléchargements de la souris de gaming sans fil Alienware Pro.
Si Alienware Command Center version 6.1.11 est déjà installé sur l’ordinateur, un message s’affiche lors de l’installation. Ce message indique : « Gestionnaire de packages Alienware Command Center : Erreur FXCoreInstaller du package : Le programme d’installation doit mettre à jour les fichiers ou les services qui ne peuvent pas être mis à jour lorsque le système est en cours d’exécution. Si vous choisissez de continuer, un redémarrage sera nécessaire pour terminer la configuration. Dans ce cas, cliquez sur OK pour terminer l’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
Si Alienware Command Center version 6.1.11 n’est pas déjà installé sur l’ordinateur, redémarrez-le une fois l’installation terminée.
Une fois qu’Alienware Command Center 6.1.13 ou version ultérieure est installé, confirmez la version d’Alienware Command Center en cliquant sur l’icône Paramètres dans le coin inférieur gauche.