Dell Pro Plus не может загрузиться в Windows

Summary: Узнайте, что делать, если на затронутом компьютере Dell Pro Plus появляются синие экраны, происходят сбои или не загружается операционная система Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A Dell Pro Plus Возможны синие экраны, сбои или сбои при загрузке Windows.

Затронутые платформы:

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Затронутые операционные системы:

  • Windows

Cause

Это происходит из-за ошибки кода BIOS.

Resolution

Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:

Обновление BIOS до версии 1.8.1 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по загрузке и установке обновлений BIOS и UEFI Dell.

Примечание. Если компьютер не загружает Windows, скачайте файл на USB-накопитель и выполните обновление BIOS из меню загрузки F12. Дополнительные сведения см. в разделе Как обновить BIOS. Несколько простых методов в руководстве по загрузке и установке обновлений Dell BIOS и UEFI.

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.