Windows 10 Oppgavebehandling rapporterer 100% diskutnyttelse med MSI-modus aktivert

Symptomer på dette problemet omfatter følgende:

• Oppgavebehandling rapporterer at harddisken fungerer ved 100 % utnyttelse til tross for en lett workload eller ingen workload
• Datamaskinen kan oppleve forsinkelser eller slutte å svare.
• Hendelsesloggen for datamaskinen inneholder mange hendelser med hendelses-ID 129, som representerer tilbakestillinger av diskkontrolleren.

Microsoft rapporterer at det finnes et problem med Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe). Modeller som forårsaker disse symptomene i Windows 10 når de kjører med StorAHCI.sys-driveren. På grunn av mistanke om fastvareinkompatibilitet fullfører ikke SSD-disken (SSD) inndata-/utdataoperasjoner på riktig måte når MSI-modus (Message Signaled Interrupt) er aktivert i Windows 10. Som et resultat av dette forsøker Windows-lagringsstakken å tilbakestille enheten etter at det har støtt på lese- eller skrivekommandoer som ikke svarer over tid.

Microsoft har gjort følgende for å deaktivere MSI-modus for bestemte enheter som bruker registeret:

1. Fastslå at datamaskinen kjører standard AHCI-driver (StorAHCI.sys):
   1. Åpne en ledetekst med administratorrettigheter. Skriv deretter inn devmgmt.msc i ledetekstvinduet, og trykk på Enter.
   2. Under IDE ATA/ATAPI-kontrollere høyreklikker du på AHCI-kontrollernoden og velger Egenskaper. Denne noden kalles Standard SATA AHCI Controller.
   3. Klikk på kategorien Driverdetaljer .
   4. Hvis StorAHCI.sys er oppført, kjører datamaskinen standarddriveren.
2. Deaktiver MSI for kontrolleren i registret:
   1. I det samme egenskapsvinduet som ble åpnet i trinn 1.2, blar du gjennom kategorien Detaljer og velger Enhetsforekomstbane fra rullegardinmenyen Eiendom. Legg merke til denne banen.
   2. Åpne Registerredigering ved å skrive regedit i den tidligere åpnede ledeteksten.
   3. Bla gjennom: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, (der <AHCI-kontrolleren> refererer til enhetsforekomstbanen du noterte deg i trinn 2.1).
   4. Endre verdien for MSISupported-nøkkelen fra 1 til 0.
   5. Hvis du ikke vet hvilken kontroller oppstartsenheten er koblet til, gjentar du trinn 2.1 til 2.4 for alle AHCI-kontrollere som finnes under 1.2.
3. Start datamaskinen på nytt.

---

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan følgende trinn gi en løsning:

1. Bla til Kontrollpanel.
2. Velg System og sikkerhet.
3. Velg System.
4. Velg Avansert systeminnstilling.
5. Under Ytelse velger du Innstilling.
6. Velg kategorien Avansert.
7. Velg Endre.
8. Sett minimum til mengden System-RAM som er installert.
9. Sett maksimum til dobbelt så mye system-RAM som er installert.
10. Velg Bruk.
11. Velg OK.
12. Start datamaskinen på nytt.

Denne prosessen øker størrelsen på sidefilen som Windows bruker for å sikre at det tildeles nok lagringsplass til operativsystemet.

---

Er garantien for datamaskinen din utløpt? Hvis du trenger kundestøtte utenfor garantien, går du til nettstedet for Dell.com/support og skriver inn Dell-service-ID-en for å se tilbudene våre.