Диспетчер завдань Windows 10 повідомляє про 100% використання диска при ввімкненому режимі MSI

Симптоми цієї проблеми включають наступне:

• Диспетчер завдань повідомляє, що жорсткий диск працює на 100% завантаження, незважаючи на невелике навантаження або відсутність
• Комп'ютер може відчувати затримки або втрачати відповідь.
• Журнал подій комп'ютера містить численні події з ідентифікатором події 129, які представляють скидання контролера диска.

Microsoft повідомляє, що існує проблема з деяким інтерфейсом Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe). Моделі, які викликають ці симптоми у Windows 10 при роботі з драйвером StorAHCI.sys. Через підозру на несумісність прошивки твердотільний диск (SSD) не виконує коректно операції введення та виведення при увімкненому режимі переривання повідомлення (MSI) у Windows 10. Внаслідок цього стек зберігання Windows намагається скинути пристрій після зустрічі з невідповідними командами читання або запису з часом.

Microsoft надала наступні кроки для вимкнення режиму MSI для певних пристроїв, що використовують реєстр:

1. Визначте, що на комп'ютері встановлений стандартний драйвер AHCI (StorAHCI.sys):
   1. Відкрийте командний рядок з правами адміністратора. Тоді введіть devmgmt.msc у вікні командного рядка натисніть Enter.
   2. У контролерах IDE ATA/ATAPI клацніть правою кнопкою миші на вузол контролера AHCI і виберіть Властивості. Цей вузол називається Standard SATA AHCI Controller.
   3. Натисніть вкладку «Деталі водія ».
   4. Якщо StorAHCI.sys зазначено, комп'ютер запускає драйвер за замовчуванням.
2. Вимкніть MSI для контролера в реєстрі:
   1. У тому ж вікні властивостей, відкритому на кроці 1.2, перегляньте вкладку «Деталі » та виберіть шлях до екземпляра пристрою у випадаючому меню «Властивості». Зверніть увагу на цей шлях.
   2. Відкрийте редактор реєстру, ввівши regedit у раніше відкритому командному рядку.
   3. Перегляд: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, (де <AHCI Controller> означає шлях екземпляра пристрою, який ви вказали на кроці 2.1).
   4. Змініть значення ключа MSISupported з 1 на 0.
   5. Якщо ви не знаєте, до якого контролера підключений ваш завантажувальний пристрій, повторіть кроки з 2.1 по 2.4 для всіх контролерів AHCI, які знаходяться під версією 1.2.
3. Перезавантажити комп'ютер.

---

Якщо наведені вище кроки не вирішують проблему, наступні кроки можуть стати обхідним шляхом:

1. Перегляньте до панелі керування.
2. Виберіть Система та Безпека.
3. Виберіть System.
4. Виберіть розширене системне налаштування.
5. У розділі «Продуктивність» виберіть налаштування.
6. Виберіть вкладку «Розширене».
7. Виберіть Зміни.
8. Встановіть мінімальну кількість встановленої системної пам'яті.
9. Встановіть максимум так, щоб подвоїти кількість встановленої системної пам'яті.
10. Виберіть «Подати заявку».
11. Виберіть OK.
12. Перезапустіть комп’ютер.

Цей процес збільшує розмір файлу сторінки, який використовує Windows, щоб забезпечити достатню кількість місця для зберігання операційної системи.

---

Ваш комп'ютер втратив гарантію? Для підтримки поза гарантією перейдіть на сайт Dell.com/support та введіть свій сервісний тег Dell, щоб переглянути наші пропозиції.