Réinitialisation de l’horloge en temps réel pour restaurer votre ordinateur portable Dell

Summary: Cet article fournit des informations sur la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) sur les ordinateurs portables Dell. La réinitialisation RTC permet de restaurer les ordinateurs portables Dell pris en charge en cas d’absence d’alimentation, d’autotest de démarrage ou de démarrage. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Plates-formes concernées :

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • Ordinateur portable XPS
  • Dell Plus Laptops
  • Dell Pro Plus Laptops
  • Dell Pro Premium Laptops
  • Dell Pro Rugged Laptops

La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) vous permet ou permet au technicien de services Dell de restaurer un ordinateur portable Dell Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware ou XPS en cas de problèmes d’alimentation, de démarrage ou d’amorçage.

La réinitialisation RTC rétablit les paramètres par défaut du BIOS, réinitialise la date et l’heure de l’ordinateur et annule le provisionnement d’Intel vPro (le provisionnement du compte vPro et du mot de passe de l’administrateur informatique sur l’ordinateur est annulé. Vous devez terminer à nouveau le processus d’installation et de configuration pour le connecter au serveur vPro.)

Remarque : À compter de juin 2025, si un mot de passe ADMIN est défini dans le BIOS, la réinitialisation RTC manuelle peut être désactivée. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section La réinitialisation RTC est désactivée si le mot de passe administrateur du BIOS est défini.
Remarque : la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) est uniquement disponible sur certains ordinateurs portables Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro et XPS. Consultez ci-dessous la liste des ordinateurs portables Dell qui prennent en charge la réinitialisation RTC.

Pour savoir comment réinitialiser l’horloge RTC sur un ordinateur de bureau Dell, consultez l’article de la base de connaissances Dell Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) pour restaurer votre ordinateur de bureau Dell.

Au cours du processus de réinitialisation, l’ordinateur redémarre plusieurs fois et en fonction de la façon dont il est configuré, vous pouvez voir le rétroéclairage du clavier ou d’autres indications des LED lorsque le bouton d’alimentation est maintenu enfoncé et après qu’il a été relâché. Une fois la réinitialisation terminée, l’ordinateur redémarre et l’écran de démarrage avec le logo Dell confirme que la réinitialisation a bien été effectuée.

Remarque : une fois la réinitialisation RTC terminée, l’ordinateur peut rester à l’état d’absence d’alimentation jusqu’à ce que l’heure, la date et autres paramètres du BIOS (sélections des lecteurs SATA, etc.) soient correctement configurés pour démarrer Windows. Un échec de démarrage immédiatement après une réinitialisation ne signifie pas que la réinitialisation a échoué. Vous devez restaurer les paramètres du BIOS précédents, par exemple le mode de fonctionnement du SATA sur RAID On ou le mode AHCI pour que l’ordinateur démarre le système d’exploitation.

Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation RTC :

  • Si le TPM est activé, la réinitialisation RTC n’est pas affectée (elle reste activée)
  • Numéro de série
  • Asset Tag (Numéro d'inventaire)
  • Numéro de propriété
  • Mot de passe administrateur
  • Mots de passe système
  • Mot de passe du disque dur
  • Bases de données clés
  • Journaux système

Les options suivantes peuvent être ou ne pas être réinitialisées en fonction des paramètres personnalisés de votre BIOS :

  • La liste de démarrage
  • Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes d’option d’héritage)
  • Secure Boot Enable (Activer Secureboot)
  • Allow BIOS Downgrade (Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS)

Réinitialiser l’horloge temps réel

Durée : 00:00:35 (hh :mm :ss)
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres codés (sous-titres) peuvent être choisis à l’aide de l’icône CC de ce lecteur vidéo.

Comment réinitialiser l’horloge temps réel (RTC)

  1. Mettez l'ordinateur hors tension.
  2. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé (pendant environ 30 à 35 secondes) jusqu’à ce que la LED d’alimentation clignote trois fois.
  4. Relâchez le bouton d’alimentation.
  5. La réinitialisation RTC est terminée une fois que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Remarque :
  • la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) est uniquement disponible sur certains ordinateurs portables Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro et XPS. Consultez ci-dessous la liste des ordinateurs portables Dell qui prennent en charge la réinitialisation RTC.
  • Si l’adaptateur secteur est débranché de l’ordinateur portable pendant le processus ou si le bouton d’alimentation est maintenu enfoncé pendant moins de 25 secondes ou plus de 40 secondes, le processus de réinitialisation RTC est abandonné.

Si la réinitialisation RTC s’est terminée avec succès, un message similaire à l’image ci-dessous peut s’afficher.
RÉINITIALISATION-BIOS

Remarque : Appuyez sur F2 pour accéder au BIOS et réinitialiser les options personnalisées du BIOS (le cas échéant). Vérifiez que la date et l’heure sont correctes et modifiez toutes les autres options de menu du BIOS nécessaires pour votre configuration habituelle, puis redémarrez l’ordinateur.

Si votre ordinateur portable Dell ne parvient toujours pas à démarrer dans le système d’exploitation, reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell :

Ordinateurs portables Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS et Precision prenant en charge la réinitialisation RTC

Remarque : Outre les ordinateurs répertoriés ci-dessous, tous les ordinateurs Dell équipés de processeurs Intel de 8e génération (Kaby Lake) (2017) prennent en charge la réinitialisation RTC.
Tous les ordinateurs Dell Intel de 9e génération et versions ultérieures (Coffee Lake) (2018) prennent en charge une réinitialisation RTC améliorée avec rail d’alimentation (une fonctionnalité supplémentaire à la réinitialisation RTC qui redémarre également les circuits d’alimentation internes de la carte mère).

Ordinateurs pris en charge :

  • DELL G3 3579
  • DELL G7 7588
  • Inspiron 14-3467
  • Inspiron 14-5468
  • Inspiron 15-3552
  • Inspiron 15-3558
  • Inspiron 15-3565
  • Inspiron 15-3567
  • Inspiron 15-3568
  • Inspiron 15-3576
  • Inspiron 15-5558
  • Inspiron 15-5559
  • Inspiron 15-5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 Grand public
  • Latitude 12 5285 2-en-1
  • Latitude 12 5289 2-en-1
  • Latitude 12 7212
  • Ultrabook Latitude 12 7280
  • Latitude 12 7285 2-en-1
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Latitude 14 5480 Grand public
  • Ultrabook Latitude 14 7480
  • Latitude 15 3580
  • Latitude 15 5580 Grand public
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 2-en-1
  • XPS 15 9560 (processeur Kaby Lake)
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-en-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-en-1
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-en-1
  • Alienware M15 R5 Ryzen Edition
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

Ordinateurs portables Dell Latitude prenant en charge l’autodépannage

En outre, tous les ordinateurs portables Dell Latitude des séries E1 à E3 et des séries E4 à E7 énumérés ci-dessous prennent en charge la fonctionnalité d’autodépannage.

Utilisation de Self-Heal sur les ordinateurs Dell Latitude :

Durée : 00:58
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Ordinateurs portables Dell Latitude prenant en charge la fonctionnalité d’autodépannage

  • Inspiron 3150
  • Inspiron 3160
  • Inspiron 3340
  • Inspiron 3440
  • Inspiron 3450
  • Inspiron 3550
  • Latitude 5250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
  • Latitude E5250
  • Latitude E5270
  • Latitude E5440
  • Inspiron E5540
  • Inspiron E5550
  • Latitude E5570
  • Latitude E6230
  • Latitude E6330
  • Latitude E6430
  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
  • Latitude E6540
  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Inspiron E7250
  • Latitude E7270
  • Latitude E7440
  • Inspiron E7450
  • Latitude E7470

Additional Information

Support hors garantie Votre ordinateur n’est plus sous garantie ? Pour bénéficier d’un support hors garantie, accédez au site Web Dell.com/support, puis saisissez votre étiquette de service Dell pour consulter nos offres.

Remarque : les offres ne sont disponibles que pour les clients d’ordinateurs grand public et commerciaux résidant aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Les offres ne s’appliquent pas aux serveurs et systèmes de stockage.

Affected Products

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD, Dell Plus, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, E-Series, Dell Pro Rugged, Dell G3 3579, Dell G7 15 7588, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 7373 2-in-1 , Inspiron 14 3467, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3542, Inspiron 3552, Inspiron 3558, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3568, Inspiron 15 3576, Inspiron 3580, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5567, Inspiron 5570, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 7559, Inspiron 15 7560, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 15 Gaming 7577, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 3340, Latitude 13 3380, Latitude 7350, Latitude 7370, Latitude 3440, Latitude 3450, Latitude 5450, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 3550, Latitude 5550, Latitude 5580, Latitude 3150, Latitude 3160, Latitude 6430u, Latitude E5250/5250, Latitude E5270, Latitude E5440, Latitude E5540, Latitude E5550/5550, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 5520, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Latitude 3480 mobile thin client, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 17 9710, XPS 17 9720 ...
Article Properties
Article Number: 000125880
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  34
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