Slik tilbakestiller du sanntidsklokken for å gjenopprette en bærbar Dell-PC

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du tilbakestiller sanntidsklokken (RTC) på bærbare Dell-PC-er. Tilbakestilling av RTC hjelper til med å gjenopprette støttede bærbare Dell-PC-er fra ingen strøm, ingen POST eller ingen oppstartsproblem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Berørte plattformer:

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • XPS bærbar PC
  • Dell Plus Laptops
  • Dell Pro Plus Laptops
  • Dell Pro Premium Laptops
  • Dell Pro Rugged Laptops

Funksjonen for tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) gjør det mulig for deg eller en Dell-servicetekniker å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-, Inspiron-, Precision-, Vostro-, Alienware- eller XPS-PC fra et problem med ingen strøm, ingen POST eller ingen video.

Tilbakestilling av RTC tilbakestiller BIOS til fabrikkinnstillingene, tilbakestiller dato og klokkeslett på datamaskinen og opphever tildeling av Intel vPro (vPro-kontoen og passordet for IT-administratoren for datamaskinen er ikke klargjort. Du må fullføre oppsett- og konfigurasjonsprosessen på nytt for å koble den til vPro-serveren).

Merk: Fra og med juni 2025, hvis et ADMIN-passord er angitt i BIOS, kan manuell tilbakestilling av RTC deaktiveres. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se RTC-tilbakestilling er deaktivert hvis BIOS-administratorpassordet er angitt.
Merk: Tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) er bare tilgjengelig på utvalgte bærbare Dell Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- og XPS-PC-er. Nedenfor finner du en liste over bærbare Dell-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC.

Hvis du vil finne ut hvordan du tilbakestiller RTC på en stasjonær Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette den stasjonære Dell-PC-en.

Systemet startes på nytt flere ganger under tilbakestillingen. Avhengig av hva som er konfigurert, kan du se tastaturbaklyset eller andre LED-indikatorer når du holder inne av/på-knappen, og når du slipper den. Når tilbakestillingen er fullført, skal datamaskinen starte på nytt, og Dell-logoskjermbildet indikerer at tilbakestillingen er fullført.

Merk: Når tilbakestillingen av RTC er fullført, kan det hende at datamaskinen forblir i ingen oppstartsstatus til klokkeslett, dato og andre BIOS-innstillinger (SATA-stasjonsvalg osv.) er riktig angitt til å starte opp i Windows. Hvis maskinen ikke kan startes opp umiddelbart etter en tilbakestilling, betyr det ikke at tilbakestillingen var mislykket. Du må gjenopprette de forrige BIOS-innstillingene, for eksempel stille SATA-driftsmodusen inn på RAID On- eller AHCI-modus, for at datamaskinen skal starte opp i operativsystemet.

Følgende elementer påvirkes ikke av tilbakestillingen av sanntidsklokken (RTC):

  • Hvis TPM er på og aktivert, påvirkes ikke tilbakestilling av RTC (forblir på og aktivert)
  • Service-ID
  • Asset Tag (Gjenstandsmerke)
  • Ownership Tag (Eierskapsmerke)
  • Admin Password (Administratorpassord)
  • System Password (Systempassord)
  • Harddiskpassord
  • Key Databases (Nøkkeldatabaser)
  • System Logs (Systemlogger)

Følgende alternativer kan enten tilbakestilles eller ikke avhengig av de tilpassede BIOS-innstillingene:

  • Boot List (Oppstartslisten)
  • Enable Legacy Option ROMs (Aktiver eldre ROM-alternativer)
  • Secure Boot Enable (Aktiver sikker oppstart)
  • Allow BIOS Downgrade (Tillat nedgradering av BIOS)

Tilbakestill sanntidsklokken

Varighet: 00:00:35 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC)

  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble strømadapteren til datamaskinen.
  3. Trykk på og hold nede strømknappen (cirka 30–35 sekunder) til strømlampen blinker tre ganger.
  4. Slipp strømknappen.
  5. Tilbakestillingen av RTC er fullført når du slipper av/på-knappen.
Merk:
  • Tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) er bare tilgjengelig på utvalgte bærbare Dell Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- og XPS-PC-er. Nedenfor finner du en liste over bærbare Dell-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC.
  • Hvis strømadapteren kobles fra den bærbare PC-en under prosessen, eller hvis strømknappen holdes nede i mindre enn 25 sekunder eller lenger enn 40 sekunder, avbrytes RTC-tilbakestillingsprosessen.

Hvis tilbakestillingen av RTC fullføres, kan det hende du ser en melding som på bildet nedenfor.
BIOS-TILBAKESTILLING

Merk: Trykk på F2 for å gå til BIOS for å tilbakestille de tilpassede BIOS-alternativene (hvis noen). Kontroller at datoen og klokkeslettet er riktig, og endre eventuelle andre nødvendige BIOS-menyalternativer for normal konfigurasjon, og start deretter datamaskinen på nytt.

Hvis den bærbare Dell-PC-en fortsatt ikke kan starte opp i operativsystemet, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase:

Bærbare Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, XPS- og Precision-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC

Merk: I tillegg til datamaskinene som er oppført nedenfor, støtter alle Intel-baserte Dell-datamaskiner med 8. generasjons (Kaby Lake) (2017) prosessorer tilbakestilling av RTC.
Alle Intel-baserte Dell-datamaskiner 9. generasjon og nyere (Coffee Lake) (2018) støtter en forbedret tilbakestilling av RTC med strømskinne (som er en tilleggsfunksjon til RTC Reset som også starter de interne strømkretsene på hovedkortet på nytt).

Støttede datamaskiner:

  • DELL G3 3579
  • DELL G7 7588
  • Inspiron 14-3467
  • Inspiron 14-5468
  • Inspiron 15-3552
  • Inspiron 15-3558
  • Inspiron 15-3565
  • Inspiron 15-3567
  • Inspiron 15-3568
  • Inspiron 15-3576
  • Inspiron 15-5558
  • Inspiron 15-5559
  • Inspiron 15-5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 Mainstream
  • Latitude 12 5285 2-i-1
  • Latitude 12 5289 2-i-1
  • Latitude 12 7212
  • Latitude 12 7280 Ultrabook
  • Latitude 12 7285 2-i-1
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Latitude 14 5480 Mainstream
  • Latitude 14 7480 Ultrabook
  • Latitude 15 3580
  • Latitude 15 5580 Mainstream
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 2-i-1
  • XPS 15 9560 (Kaby Lake-prosessor)
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-i-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-i-1
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-i-1
  • Alienware M15 R5 Ryzen Edition
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter selvreparasjon

Alle bærbare PC-er i Dell Latitude E1- til E3-serien og de bærbare PC-ene i E4- til E7-serien som står oppført nedenfor, støtter funksjonen for selvreparasjon.

Slik bruker du selvhjelp på Dell Latitude:

Varighet: 00:58
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter funksjonen for selvreparasjon

  • Latitude 3150
  • Latitude 3160
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
  • Latitude E5250
  • Latitude E5270
  • Latitude E5440
  • Latitude E5540
  • Latitude E5550
  • Latitude E5570
  • Latitude E6230
  • Latitude E6330
  • Latitude E6430
  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
  • Latitude E6540
  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Latitude E7250
  • Latitude E7270
  • Latitude E7440
  • Latitude E7450
  • Latitude E7470

Additional Information

Støtte ved utløpt service Er garantien for datamaskinen din utløpt? Hvis du trenger kundestøtte utenfor garantien, går du til nettstedet for Dell.com/support og skriver inn Dell-service-ID-en for å se tilbudene våre.

Merk: Tilbudene er bare tilgjengelige for forbrukere og kommersielle datamaskinkunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Tilbudene gjelder ikke for server- og lagringssystemer.

Affected Products

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD, Dell Plus, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, E-Series, Dell Pro Rugged, Dell G3 3579, Dell G7 15 7588, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 7373 2-in-1 , Inspiron 14 3467, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3542, Inspiron 3552, Inspiron 3558, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3568, Inspiron 15 3576, Inspiron 3580, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5567, Inspiron 5570, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 7559, Inspiron 15 7560, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 15 Gaming 7577, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 3340, Latitude 13 3380, Latitude 7350, Latitude 7370, Latitude 3440, Latitude 3450, Latitude 5450, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 3550, Latitude 5550, Latitude 5580, Latitude 3150, Latitude 3160, Latitude 6430u, Latitude E5250/5250, Latitude E5270, Latitude E5440, Latitude E5540, Latitude E5550/5550, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 5520, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Latitude 3480 mobile thin client, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 17 9710, XPS 17 9720 ...
Article Properties
Article Number: 000125880
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  34
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.