En referanseveiledning til diagnostikkindikatorer for Dell OptiPlex

Summary: Følgende artikkel gjelder spesifikt for stasjonære OptiPlex-PC-er. Den viser LED-lampene for diagnostikk og lydsignaler som er innebygd for diagnostikk under en No POST-situasjon.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell OptiPlex-datamaskiner har en lang historie med integrerte diagnostikkindikatorer som gir viktig innsikt når en datamaskin ikke består POST (Power On Self-Test). Disse indikatorene kan være lydsignaler, strømknapper som viser forskjellige tilstander og farger, spesifikke diagnostiske lysdioder eller en kombinasjon av disse.

Følgende artikkel er en referanseveiledning for kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene betyr. Finn din egen løsning ved å bruke denne veiledningen som utgangspunkt, eller kontakt teknisk støtte for ytterligere hjelp. Hvis du kontakter oss, ber teknikerne våre om diagnosekodene dine for å forstå problemet ditt bedre.

Innholdsfortegnelse:

  1. LED-diagnostikklamper for OptiPlex-serien (2020 til 2025)
  2. Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (fra 2012 til 2020)
  3. Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (fra 2009 til 2012)
  4. Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (fra 2005 til 2009)
  5. Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (før 2005)
  6. OptiPlex-lydkoder
  7. Ordliste med akronymer

 

MERK: Hvis du ikke ser noen LED-lamper eller bare LED-lampen blinker gult, kan det hende det er et strømproblem på datamaskinen før POST starter. Hvis det er tilfelle, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik feilsøker du et problem uten strøm på en Dell stasjonær datamaskin.
MERK: Husk på at LED-lampene for diagnostikk bare angir hvor langt gjennom POST-prosessen som kan fullføres. De indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet. Finn ut mer i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løs problemer med ingen strøm, ingen POST, ingen oppstart eller ingen video med Dell-datamaskinen.
MERK: Hvis datamaskinen fullfører POST og deretter viser en svart skjerm, opplever du sannsynligvis et No Boot-problem og ikke et No POST-problem. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løs problemer med ingen strøm, ingen POST, ingen oppstart eller ingen video med Dell-datamaskinen.

Tilbake til toppen

LED-diagnostikklamper for OptiPlex-serien (2020 til 2025)

I den nyeste serien gir lampen på av/på-knappen mer nøyaktige feilindikasjoner ved hjelp av et blinke- og fargeendringsmønster som indikerer hvor problemet ligger.

OptiPlex stasjonær datamaskin

MERK: Hvis du har en OptiPlex All In One (AIO)-datamaskin, kan du bruke referansetabellene nedenfor.
MERK: Hvis du vil se innholdet i en inndeling, klikker du overskriften for å utvide inndelingen, eller viser alle for å utvide alle inndelingene.
|

Strømlampe (LED) Tilstand Beskrivelse
LED-lampe for strøm av Av Strømmen er slått av. Lampen er av.
LED-lampen blinker gult av strøm Blinker gult Dette er den opprinnelige tilstanden til lampen ved oppstart. Se tabellen nedenfor for blinkende gult mønster ved diagnostikkforslag og mulige feil.
LED-lampen for strøm gult Lyser gult Den andre tilstanden til LED-lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt, er strømforsyningen sannsynligvis OK.
Blinker hvitt Blinker hvitt Datamaskinen er i strømsparingstilstand, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand.
LED-lampe for strøm, hvit Lyser hvitt Datamaskinen er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampen i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder.

Strømlampe:
Blinker gult		 Gult blinkemønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
1, 1 Ett blink etterfulgt av en kort pause, ett blink og deretter en lang pause, så gjentas det. Innebygd selvtest for hovedkort (MBIST): Trusted Platform Module (TPM)
Feil ved oppdaging av TPM
1, 2 Ett blink etterfulgt av en kort pause, to blink, så en lang pause, før det gjentas. MBIST: Uopprettelig Flash for Serial Peripheral Interface (SPI) Feil på SPI-flash
1, 5 Ett blink etterfulgt av en kort pause, fem blink, så en lang pause, så gjentar det. I-sikring Feil
på innebygd kontroller (EC) Kunne ikke programmere i-sikringen
1, 6 Ett blink etterfulgt av en kort pause, seks blink, så en lang pause, så gjentar det. Intern EC-feil
Generisk oppsamling av utakknemlige EC-kodegjennomstrømningsfeil
  • Koble fra alle strømkilder, og lade ut reststrøm ved å holde nede strømknappen.
2, 1 To blink etterfulgt av en kort pause, ett blunk, en lang pause, før det gjentas. CPU-feil
2, 2 To blink etterfulgt av en kort pause, to blink, lang pause, for så å gjentas. Feil med hovedkort, strømforsyning eller strømforsyningskabler
2, 3 To blink etterfulgt av en kort pause, tre blink, lang pause, for så å gjentas. Finner ikke minne/RAM
2, 4 To blink etterfulgt av en kort pause, fire blink, lang pause, for så å gjentas. Hukommelse Feil på Random Access Memory (RAM)
2, 5 To blink etterfulgt av en kort pause, fem blink, lang pause, for så å gjentas. Ugyldig minne er installert
2, 6 To blink etterfulgt av en kort pause, seks blink, lang pause, for så å gjentas. Feil på hovedkort eller brikkesett
2, 7 To blink etterfulgt av en kort pause, sju blink, lang pause, for så å gjentas. LCD-feil – SBIOS-melding
2, 8 To blink etterfulgt av en kort pause, åtte blink, lang pause, for så å gjentas. LCD-feil – EC-oppdaging av hovedstrømlederfeil
3, 1 Tre blink etterfulgt av en kort pause, ett blunk, en lang pause, før det gjentas. Strømbrudd på sanntidsklokken (RTC) Batterifeil for komplementært metalloksid-halvleder (CMOS)
3, 2 Tre blink etterfulgt av en kort pause, to blink, lang pause, for så å gjentas. Feil på perifer komponentsammenkobling (PCI) for videokort eller brikke
3, 3 Tre blink etterfulgt av en kort pause, tre blink, lang pause, for så å gjentas. BIOS-gjenoppretting 1: Finner ikke bildet
3, 4 Tre blink etterfulgt av en kort pause, fire blink, lang pause, for så å gjentas. BIOS-gjenoppretting 2: Bilde funnet, men ugyldig
3, 5 Tre blink etterfulgt av en kort pause, fem blink, lang pause, for så å gjentas. Feil på strømskinne: Det oppstod en feil ved strømsekvensering
3, 6 Tre blink etterfulgt av en kort pause, seks blink, lang pause, for så å gjentas. Feil med betalt tidsplaneffektivitetsindeks-volum
3, 7 Tre blink etterfulgt av en kort pause, syv blink, lang pause, for så å gjentas. ME-feil eller tidsavbrudd som venter på ME for å svare på meldingen Host-Embedded Controller Interface (HECI)
4, 1 Fire blink etterfulgt av en kort pause, ett blunk, en lang pause, for så å gjentas. Feil med hovedstrømleder for DIMM-minne
4, 2 Fire blink etterfulgt av en kort pause, to blink, lang pause før mønsteret gjentas. Tilkoblingsproblem med CPU-strømkabel
MERK: På alle OptiPlex som er bygget siden 2012 (det vil si 7010/9010/9010 AIO), har Dell sluttet å bruke alle lydsignalkoder bortsett framinnefeilkoden . (Ett, tre, to eller ett pip, så tre pip, så to pip.) Hvis datamaskinen ble bygd etter 2012 og lager en annen lydkode, kontakter du teknisk støtte for å få mer hjelp.

Tilbake til toppen

Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (fra 2012 til 2020)

Diagnoseindikatorlampene ble fjernet i denne serien. I stedet blinker lampen på av/på-knappen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger. Identifiser disse datamaskinene ved at det ikke er noen LED-blokk for diagnostikk foran på enheten.

OptiPlex 2012

MERK: Hvis du har en OptiPlex All In One (AIO)-datamaskin, kan du bruke referansetabellene nedenfor.
MERK: Hvis du vil se innholdet i en inndeling, klikker du overskriften for å utvide inndelingen.

Strømlampe (LED) Tilstand Beskrivelse
LED-lampe for strøm av Av Strømmen er slått av. Lampen er av.
LED-lampen blinker gult av strøm Blinker gult Dette er den opprinnelige tilstanden til lampen ved oppstart. Se tabellen nedenfor for blinkende gult mønster ved diagnostikkforslag og mulige feil.
LED-lampen for strøm gult Lyser gult Den andre tilstanden til LED-lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt, er strømforsyningen sannsynligvis OK.
Blinker hvitt Blinker hvitt Datamaskinen er i strømsparingstilstand, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand.
LED-lampe for strøm, hvit Lyser hvitt Datamaskinen er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampen i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder.

Tilstand Navn på tilstand Strømlampe:
Blinker gult		 Gult blinkemønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
- - 2, 1 To blink etterfulgt av en kort pause, ett blunk, en lang pause, før det gjentas. Dårlig hovedkort
  • Sett inn hovedkortet.
- - 2, 2 To blink etterfulgt av en kort pause, to blink, lang pause, for så å gjentas. Feil med hovedkort, strømforsyning eller strømforsyningskabler
  • Begrens problemet med PSU BIST-test , og sett inn kabelen på nytt.
  • Hvis ingenting fungerer, kan du bytte ut hovedkortet, strømforsyningen eller kablene.
- - 2, 3 To blink etterfulgt av en kort pause, tre blink, lang pause, for så å gjentas. Dårlig hovedkort , minne eller prosessor
  • Begrens problemet ved å sette inn minnet på nytt og bytte til en kjent fungerende minnemodul, hvis tilgjengelig.
  • Hvis ingenting fungerer, kan du bytte ut hovedkortet, minnet eller prosessoren.
- - 2, 4 To blink etterfulgt av en kort pause, fire blink, lang pause, for så å gjentas. Dårlig knappcellebatteri
  • Begrens problemet ved å bytte ut et knappcellebatteri du vet fungerer, hvis det er tilgjengelig.
  • Skift ut knappcellebatteriet hvis ingenting fungerer.
S1 RCM 2, 5 To blink etterfulgt av en kort pause, fem blink, lang pause, for så å gjentas. Kontrollsumfeil i BIOS.
  • Datamaskinen er i gjenopprettingsmodus.
  • Oppdater til nyeste BIOS-versjon. Hvis problemet vedvarer, bytter du ut hovedkortet.
S2 CPU 2, 6 To blink etterfulgt av en kort pause, seks blink, lang pause, for så å gjentas. Dårlig prosessor
  • CPU-konfigurasjon pågår, eller det er oppdaget en CPU-feil.
  • Bytt ut prosessoren.
S3 MEM 2, 7 To blink etterfulgt av en kort pause, sju blink, lang pause, for så å gjentas. Minnefeil
  • Aktiviteten til konfigurasjonen av minnets undersystem pågår. Egnede minnemoduler er registrert, men det har oppstått en minnefeil.
  • Begrens problemet ved å sette inn minnemodulene på nytt og bytte til fungerende moduler, hvis de er tilgjengelige.
  • Hvis ingenting fungerer, bytter du ut minnet.
S4 PCI 3, 1 Tre blink etterfulgt av en kort pause, ett blunk, en lang pause, før det gjentas. Feil ved PCI-enheten eller undersystemet for video
  • Konfigurasjon av PCI-enhet pågår, eller det er oppdaget en feil med PCI-enheten.
  • Begrens problemet ved å sette inn PCI-kortene på nytt og fjerne dem én etter én for å bestemme hvilket kort som ikke fungerer.
  • Identifiser om det er PCI-kortet som er feilet, bytt ut PCI-kortet.
  • Hvis det ikke var feil på noe PCI-kort, bytter du ut hovedkortet.
S5 VID 3, 2 Tre blink etterfulgt av en kort pause, to blink, lang pause, for så å gjentas. Feil i undersystemet for video
  • Konfigurasjon av video-undersystem viser at aktivitet pågår, eller at det er feil på video-undersystemet.
  • Begrens problemet ved å ta ut ett grafikkort én etter én for å finne ut hvilket kort som ikke fungerer.
  • Hvis du kan identifisere kortet som mislyktes, erstatt det kortet. Hvis ingen av kortene er defekte, skifter du ut hovedkortet.
S6 STO 3, 3 Tre blink etterfulgt av en kort pause, tre blink, lang pause, for så å gjentas. Fant ikke noe minne
  • Begrens problemet ved å ta ut én og én minnemodul for å bestemme hvilken modul som ikke fungerer. Bytt modulen med en fungerende modul, hvis tilgjengelig, for å bekrefte.
  • Hvis du kan identifisere den defekte modulen, må du bytte den ut.
  • Hvis ingen av modulene er defekte, skifter du ut hovedkortet.
S7 USB 3, 4 Tre blink etterfulgt av en kort pause, fire blink, lang pause, for så å gjentas. Feil i undersystemet for lagring
  • Det kan være konfigurasjon av lagringsenhet som pågår, eller en feil på lagringsundersystemet.
  • Begrens problemet ved å fjerne alle tilkoblede lagringsenheter fra hovedkortet én etter én for å bestemme hvilken enhet som ikke fungerer.
  • Hvis du kan identifisere hvilken lagringsenhet som ikke fungerer, bytter du den ut.
  • Hvis ingen av lagringsenhetene var defekte, skifter du ut hovedkortet.
S8 MEM 3, 5 Tre blink etterfulgt av en kort pause, fem blink, lang pause, for så å gjentas. Minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil
  • Konfigurasjonen av minnets undersystem viser aktivitet som pågår. Det er ikke registrert noen minnemoduler.
  • Begrens problemet ved å ta ut én og én minnemodul for å finne ut hvilken modul som ikke fungerer. Kombiner konfigurasjoner for å validere riktig kombinasjon.
  • Hvis du kan identifisere den defekte komponenten, skifter du den ut.
  • Hvis ingen komponenter er defekte, skifter du ut hovedkortet.
S9 MBF 3, 6 Tre blink etterfulgt av en kort pause, seks blink, lang pause, for så å gjentas. Feil med hovedkortet
  • Det ble oppdaget en kritisk feil med hovedkortet.
  • Begrens problemet ved å ta ut komponentene på hovedkortet én etter én for å bestemme hvilken komponent som ikke fungerer.
  • Hvis du kan identifisere defekte komponenter, skifter du ut komponentene.
  • Hvis ingen komponenter er defekte, skifter du ut hovedkortet.
S10 MEM 3, 7 Tre blink etterfulgt av en kort pause, syv blink, lang pause, for så å gjentas. Mulig minnefeil
  • Konfigurasjonen av minnets undersystem viser at aktivitet pågår. Minnemoduler er registrert, men de ser ut til å være inkompatible, eller til å ha en ugyldig konfigurasjon.
  • Begrens problemet ved å ta ut én og én minnemodul for å bestemme hvilken modul som ikke fungerer.
  • Hvis du kan identifisere den defekte modulen, må du bytte den ut.
  • Hvis ikke, skifter du ut hovedkortet.
MERK: På alle OptiPlex som er bygget siden 2012 (det vil si 7010/9010/9010 AIO), har Dell sluttet å bruke alle lydsignalkoder bortsett framinnefeilkoden . (Ett, tre, to eller ett pip, så tre pip, så to pip.) Hvis datamaskinen ble bygd etter 2012 og lager en annen lydkode, kontakter du teknisk støtte for å få mer hjelp.

Tilbake til toppen

Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (fra 2009 til 2012)

Da denne serien kom, ble diagnoselampene endret til å bestå av både strømlampe- og diagnoselampeindikatorer. Diagnoselampene er fortsatt 1, 2, 3, 4 og plassert foran på enheten. Identifiser disse datamaskinene ved hjelp av den flate, svarte og grå frontflaten.

OptiPlex 2009

MERK: Hvis du vil se innholdet i en inndeling, klikker du overskriften for å utvide inndelingen.

Lysmønstre Problembeskrivelse
 Anbefalt løsning
Diagnoselamper (LED) LED-lampe for strømknapp
  
1-0000 pwr_off Datamaskinen er enten avslått eller den får ikke strøm.
  • Koble til strømledningen på nytt, både bak på maskinen og til stikkontakten.
  • Forsøk å koble til strøm uten å benytte grenuttak, skjøteledninger eller andre spenningsvernenheter, for å kontrollere om maskinen lar seg slå på.
  • Kontroller at grenuttak som benyttes er satt inn i et strømuttak og er skrudd på.
  • Test strømuttaket med en annen enhet, for eksempel en lampe, for å kontrollere at det fungerer.
  • Kontroller at hovedstrømledningen og frontpanelkabelen er koblet til hovedkortet på riktig måte.
1-0030 pwr_off Det er oppstått en mulig feil med systemkortet.
  • Plugg fra datamaskinen. La det gå ett minutt slik at strømmen tømmes. Sett datamaskinen i et strømførende strømuttak, og trykk på strømknappen.
3-1030 pwr_amber
Blinkende		 Det har oppstått en mulig feil på hovedkortet, strømforsyningen eller enheten.
  • Slå av datamaskinen, og la datamaskinen være koblet til. Trykk på og hold inne testknappen på baksiden av strømforsyningsenheten. Hvis lampen (LED) ved siden av bryteren lyser, kan det muligens være problemer med hovedkortet.
  • Hvis LED-lampen ved siden av bryteren ikke lyser, må du koble fra alle interne og eksterne enheter og trykke på og holde inne testknappen. Hvis den lyser, kan det være et problem med en enhet.
  • Hvis LED-lampen fremdeles ikke tennes, må du trekke ut strømtilkoblingene på hovedkortet, og deretter trykke og holde inne knappen på strømforsyningen. Hvis lampen tennes, kan det være et problem med hovedkortet.
  • Hvis LED-lampen ikke tennes, kan det muligens være et problem med strømforsyningen.
4-1204 pwr_amber Ingen prosessorer til stede
  • Installer CPU-en på nytt, og start datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen fremdeles ikke starter, må CPU-kontakten kontrolleres for å se om den er skadet.
5-0034 pwr_amber Minnemoduler er oppdaget, men det har oppstått en strømfeil på minnet.
  • Hvis det er to eller flere minnemoduler installert, tar du ut modulene, installerer deretter én av dem igjen og starter datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen starter, fortsetter du å installere ekstra minnemoduler. Installer dem (en om gangen) til du har identifisert en defekt modul eller installert alle modulene på nytt uten feil. Hvis bare én minnemodul er installert, forsøk å flytte den til en annen DIMM-kontakt og start datamaskinen på nytt.
  • Installer en minnemodul som fungerer og er av samme type som den i datamaskinen, hvis en slik er tilgjengelig.
6-0230 pwr_amber Det har oppstått en feil med strømforsyningen eller systemkortet.
  • Bytt ut prosessoren med en prosessor som du vet fungerer. Hvis datamaskinen fremdeles ikke starter, må CPU-kontakten kontrolleres for å se om den er skadet.
7-0234 pwr_amber BIOS kan være ødelagt eller mangler.
  • Maskinvaren på datamaskinen fungerer, men BIOS kan være skadet eller mangle.
8-1000 pwr_amber Det er oppstått en mulig feil med systemkortet.
  • Ta ut alle adapterkort fra PCI- og PCI-E-sporene, og start datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen starter opp, legger du adapterkortene tilbake en etter en til du finner det defekte kortet.
9-1004 pwr_amber Stikkontakten er ikke satt inn riktig.
  • Sett inn igjen 2x2 strømkontakten fra strømforsyningsenheten.
10-0200 pwr_amber Det har oppstått en mulig feil på adapterkortet eller hovedkortet.
  • Ta ut alle adaptere fra PCI- og PCI-E-sporene, og start datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen starter opp, legger du til adapteren igjen én etter én til du finner det defekte kortet.
11-1200 pwr_amber Det er oppstått en mulig feil med systemkortet.
  • Koble fra alle interne og eksterne enheter, og start datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen starter opp, legger du adapterkortene tilbake en etter en til du finner det defekte kortet.
  • Hvis problemet ikke gir seg, er det sannsynligvis feil på hovedkortet.
12-1230 pwr_amber Det har oppstått en mulig feil på knappcellebatteriet.
  • Ta ut knappcellebatteriet i ett minutt, sett inn batteriet på nytt, og start det på nytt.
13-0000 pwr_blue Datamaskinen er i vanlig påslått tilstand. Diagnoselampene lyser ikke etter at datamaskinens operativsystem er startet.
  • Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på.
14-0030 pwr_blue Det kan ha oppstått en prosessorfeil.
  • Sett prosessoren på plass igjen.
15-0034 pwr_blue Minnemoduler er oppdaget, men det har oppstått en minnefeil.
  • Når to eller flere minnemoduler er satt inn, fjerner du alle modulene. (se servicehåndboken) Installer en modul på nytt (se i servicehåndboken og start datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen starter, fortsetter du å installere ekstra minnemoduler. (en om gangen) Fortsett til du har identifisert en defekt modul eller installert alle modulene på nytt uten feil.
  • Installer en fungerende minnemodul av samme type som den i datamaskinen, hvis du har en tilgjengelig.
16-0204 pwr_blue Det kan ha oppstått en feil med grafikkortet.
  • Sett inn installerte grafikkort på nytt.
  • Hvis det er tilgjengelig, installerer du et velfungerende grafikkort i datamaskinen.
17-0230 pwr_blue Det har oppstått en mulig feil med en diskettstasjon eller harddisk.
  • Sett inn igjen alle strømledninger og datakabler.
18-0234 pwr_blue Det kan ha oppstått en USB-feil.
  • Installer alle USB-enhetene på nytt og kontroller alle kabeltilkoblinger.
19-1000 pwr_blue Ingen minnemoduler oppdages.
  • Når to eller flere minnemoduler er satt inn, fjerner du alle modulene. (se servicehåndboken), installer én modul på nytt (se i servicehåndboken) og start datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen starter, fortsetter du å installere ekstra minnemoduler. (en om gangen) Fortsett til du har identifisert en defekt modul eller installert alle modulene på nytt uten feil.
  • Installer en fungerende minnemodul av samme type i datamaskinen hvis du har en tilgjengelig.
20-1030 pwr_blue Minnemoduler er oppdaget, men det har oppstått en minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil.
  • Kontroller at det ikke finnes spesielle krav til minnemodul eller kontaktplassering.
  • Kontroller at datamaskinen støtter minnet du bruker.
21-1200 pwr_blue Det har oppstått en mulig feil med et utvidelseskort.
  • Finn ut om det er en konflikt ved å fjerne et utvidelseskort (ikke et grafikkort) og starte datamaskinen på nytt.
  • Hvis problemet vedvarer, kan du sette tilbake kortet du fjernet, fjerne et annet kort og starte datamaskinen på nytt.
  • Gjenta denne prosessen for hvert av utvidelseskortene som er installert. Hvis datamaskinen starter, feilsøker du det siste kortet du fjernet fra datamaskinen, med tanke på ressurskonflikter.
22-1034 pwr_blue Det har oppstått en mulig feil med en hovedkortressurs eller en maskinvarefeil.
  • Tøm CMOS.
  • Koble fra alle interne og eksterne enheter, og start datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen starter opp, legger du til adapteren igjen én etter én til du finner det defekte kortet.
  • Hvis problemet vedvarer, er hovedkortkomponenten sannsynligvis dårlig.
23-1230 pwr_blue Det har oppstått en annen feil.
  • Kontroller at alle kabler til harddisken og CD-/DVD-stasjonen er koblet til hovedkortet på riktig måte.
  • Det er en feilmelding på skjermen som identifiserer et problem med en enhet. (for eksempel diskettstasjonen eller harddisken.) Kontroller enheten for å sikre at den fungerer som den skal.
  • Operativsystemet prøver å starte opp fra en enhet. (for eksempel diskettstasjonen eller den optiske stasjonen.) Kontroller datamaskinoppsettet for å sikre at oppstartssekvensen er riktig for enhetene som er installert på datamaskinen.

Tilbake til toppen

Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (fra 2005 til 2009)

Denne serien hadde en kombinasjon av LED-tilstander for strømknapper, og A-, B-, C-, D-blokken ble erstattet med 1, 2, 3, 4 i stedet. Diagnoselampene ble flyttet fra baksiden av kabinettet til fronten under lydportene. Identifiser disse modellene med den flate, svarte frontflaten og de grå sidepanelene og lokkene.

OptiPlex 2006

MERK: Hvis du vil se innholdet i en inndeling, klikker du overskriften for å utvide inndelingen.

Av Blinker gult Lyser gult Jevnt grønt lys Blinkende grønt lys
av Blinker gult rav grønn blinker grønt
Datamaskinen ikke ser ut til å få strøm fra strømkilden. Strømforsyningsenheten mottar strøm fra kilden, men kan ikke fordele den. PSU fungerer, men datamaskinen behandler ikke data. Datamaskinen behandler data og har begynt POST-tester. (Se diagnostikklampene) Datamaskinen er i dvale- eller hvilemodus.

LED-mønster
(1, 2, 3, 4)
LED-mønster		 Oppgi
navn		 Beskrivelse av staten
 Anbefalt løsning
av Av Av System-POST er fullført – LED-lampen er tidsavbrutt.
  • Hvis LED-lampene lyser og deretter slås av, feilsøker du skjermen og operativsystemet.
  • Hvis lysdiodene ikke lyser i det hele tatt, kan det hende du har et strømproblem.
0004 4 RCM Feil i BIOS-kontrollsum – gjenopprettingsmodus
  • Tilbakestill BIOS, og tøm NVRAM.
  • Hvis dette skjedde etter en Windows-oppdatering, må du sjekke at oppstarten ikke ble skadet.
0030 3 CPU Konfigurasjon av eller feil med CPU; feil med CPU-hurtigbuffer
  • Koble alle eksterne enheter og komponenter ned til strømforsyningsenheten, hovedkortet og CPU-en.
  • Hvis feilen vedvarer, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis feilen stopper, kobler du fra frakoblede deler én om gangen til feilen oppstår igjen. Kontakt teknisk støtte for ytterligere veiledning.
0034 34 MEM Konfigurasjon eller feil på minnets undersystem
  • Fjern alle minnemoduler fra PC-en og finn ut om LED-koden endres.
  • Hvis den ikke gjør det, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis den endres, kobler du til minnemodulene, én om gangen, til feilen oppstår igjen. Test modulen som er defekt i et annet spor, og ta kontakt med teknisk støtte for ytterligere veiledning.
0200 2 PCI Konfigurasjon av eller feil på PCI-enheten
  • Ta ut alle eksterne enheter og alle interne PCI-enheter.
  • Hvis feilen vedvarer, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis feilen stopper, kobler du til komponentene én om gangen til feilen oppstår igjen, og deretter kontakter du teknisk støtte.
0204 2 4 VID Konfigurasjon av eller feil i undersystemet for video
  • Sjekk at videokabelen er koblet til riktig port.
  • Tilbakestill alle grafikkort.
  • Hvis feilen vedvarer, må du ta ut eventuelle grafikkort og teste på nytt med en fungerende skjerm og videokabel.
  • Kontakt teknisk støtte når du vet hvilken del feilen følger.
0230 23 STO Konfigurasjon av eller feil på lagringsenhet
  • Koble kablene fra harddiskene (harddisken) til hovedkortet på nytt.
  • Hvis feilen vedvarer, kan du prøve å sette inn en harddisk du vet fungerer, i datamaskinen og kontakte teknisk kundestøtte.
0234 234 USB Konfigurasjon av eller feil i undersystemet for USB
  • Fjern alle eksterne enheter og eventuelle interne enheter som kan skiftes av kunden (CRU).
  • Hvis LED-lampene endres, må du legge til deler én om gangen til feilen oppstår, og deretter kontakte teknisk støtte.
  • Hvis feilen forblir den samme når du bruker delene som er fjernet, kontakter du teknisk kundestøtte.
1000 1   Finner ikke minnet
  • Ta alle minnemodulene ut, og sett dem inn igjen.
  • Hvis feilen vedvarer, kan du prøve å sette minnemodulene inn i forskjellige spor og kontakte teknisk støtte.
1004 1 4 MBF Det er oppdaget en kritisk feil med hovedkortet
1030 1 3   Minne er oppdaget; konfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil.
  • Tilbakestill BIOS, tøm NVRAM og fjern eventuelle tidligere feil.
  • Fjern alt minne fra en personlig datamaskin (inkludert grafikkort), og finn ut om LED-koden endres.
  • Hvis den ikke gjør det, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis det likevel endrer seg, kobler du til komponentene, én om gangen, til feilen oppstår igjen. Test den defekte delen i et annet spor, og kontakt teknisk støtte.
1034 1 34 PRV Angir datamaskinaktivitet forut for initialisering av video
  • Fjern alle eksterne enheter og eventuelle interne CRU-er.
  • Hvis LED-lampene endres, kobler du til delene én etter én til feilen oppstår igjen, og deretter kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis feilen forblir den samme når du bruker delene som er fjernet, kontakter du teknisk kundestøtte.
1200 12 CFG Systemressurskonfigurasjon
  • Tilbakestill BIOS, tøm NVRAM og fjern eventuelle tidligere feil.
  • Fjerne alle eksterne enheter.
  • Hvis LED-lampene endres, kobler du til delene én etter én til feilen oppstår igjen, og deretter kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis feilen forblir den samme når du bruker delene som er fjernet, kontakter du teknisk kundestøtte.
1204 12 4   Reservert
  • Reservert
1230 123 POV POST er fullført – feilmelding på skjermen
  • Feilsøk i henhold til feilmeldingen på skjermen.
1234 1234 STD POST fullført – overlevering av operativsystemet er fullført
  • Selvtest med strøm på har bestått alle kontroller.
  • Feilsøk harddisken og operativsystemet.

Tilbake til toppen

Diagnoselamper (LED) for OptiPlex-serien (før 2005)

Denne serien hadde en blokk med fire lamper (A, B, C og D) på baksiden av kabinettet som lyste grønt og gult. Tabellen nedenfor beskriver hva disse LED-lampene indikerte. Disse modellene var enkle å gjenkjenne på grunn av de avrundede frontene og klappmonteringen.

OptiPlex 2005

Konfigurasjon av eller feil med CPU; feil med CPU-hurtigbuffer


LED-mønster		 Oppgi
navn		 Beskrivelse av staten
 Anbefalt løsning
Ikke noe synlig mønster Av System-POST er fullført – LED-lampen er tidsavbrutt.
  • Hvis LED-lampene lyser og deretter slås av, feilsøker du skjermen og operativsystemet.
  • Hvis lysdiodene ikke lyser i det hele tatt, kan det hende du har et strømproblem.
ABCD RCM Feil i BIOS-kontrollsum – gjenopprettingsmodus
  • Tilbakestill BIOS, og tøm NVRAM
  • Hvis dette skjedde etter en Windows-oppdatering, må du sjekke at oppstarten ikke ble skadet.
ABCD CPU  
  • Koble alle eksterne enheter ned til strømforsyningsenheten (PSU), hovedkortet og CPU-en.
  • Hvis feilen vedvarer, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis feilen stopper, kobler du til datamaskinens komponenter, én om gangen, til feilen oppstår igjen. Kontakt teknisk støtte for ytterligere veiledning.
ABCD MEM Konfigurasjon eller feil på minnets undersystem
  • Fjern alle minnemoduler fra PC-en og finn ut om LED-koden endres.
  • Hvis den ikke gjør det, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis den endres, kobler du til minnemodulene, én om gangen, til feilen oppstår igjen. Test modulen som er defekt i et annet spor, og ta kontakt med teknisk støtte for ytterligere veiledning.
ABCD PCI Konfigurasjon av eller feil på PCI-enheten
  • Ta ut alle eksterne enheter og alle interne PCI-enheter.
  • Hvis feilen vedvarer, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis feilen stopper, kobler du til komponentene én om gangen til feilen oppstår igjen, og deretter kontakter du teknisk støtte.
ABCD VID Konfigurasjon av eller feil i undersystemet for video
  • Sjekk at videokabelen er koblet til riktig port.
  • Sett grafikkortet tilbake på plass.
  • Hvis feilen vedvarer, må du ta ut grafikkortet og teste på nytt med en fungerende skjerm- og videokabel.
  • Kontakt teknisk støtte når du vet hvilken del som er defekt.
ABCD STO Konfigurasjon av eller feil på lagringsenhet
  • Koble kablene fra harddiskene til hovedkortet på nytt.
  • Hvis feilen vedvarer, kan du prøve å sette en fungerende harddisk inn i datamaskinen og kontakte teknisk støtte.
ABCD USB Konfigurasjon av eller feil i undersystemet for USB
  • Fjern alle eksterne enheter og eventuelle interne CRU-er.
  • Hvis LED-lampene endres, må du legge til deler én om gangen til feilen vedvarer, og kontakte teknisk støtte.
  • Hvis feilen forblir den samme med deler fjernet, kontakt teknisk support.
ABCD   Finner ikke minnet
  • Ta alle minnemodulene ut, og sett dem inn igjen.
  • Hvis feilen vedvarer, kan du prøve minnemodulene i forskjellige spor og kontakte teknisk støtte.
ABCD MBF Det er oppdaget en kritisk feil med hovedkortet
ABCD   Minne er oppdaget; konfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil.
  • Tilbakestill BIOS, tøm NVRAM og fjern eventuelle tidligere feil.
  • Fjern alt minne fra en personlig datamaskin (inkludert grafikkort), og finn ut om LED-koden endres.
  • Hvis den ikke gjør det, kontakter du teknisk støtte.
  • Hvis den gjør det, legger du delene til igjen, én om gangen, til feilen oppstår igjen. Test den defekte delen i et annet spor, og kontakt deretter teknisk støtte.
ABCD PRV Angir datamaskinaktivitet forut for initialisering av video
  • Fjern alle eksterne enheter og eventuelle interne CRU-er.
  • Hvis LED-lampene endres, må du legge til deler én om gangen til feilen vedvarer, og kontakte teknisk støtte.
  • Hvis feilen forblir den samme med deler fjernet, kontakt teknisk support.
ABCD CFG Systemressurskonfigurasjon
  • Tilbakestill BIOS, tøm NVRAM og fjern eventuelle tidligere feil.
  • Fjerne alle eksterne enheter.
  • Hvis LED-lampene endres, må du legge til deler én om gangen til feilen vedvarer, og kontakte teknisk støtte.
  • Hvis feilen forblir den samme med deler fjernet, kontakt teknisk support.
ABCD   Reservert
  • Reservert
ABCD POV POST er fullført – feilmelding på skjermen
  • Feilsøk i henhold til feilmeldingen på skjermen
ABCD STD POST fullført – overlevering av operativsystemet er fullført
  • Selvtest med strøm på har bestått alle kontroller.
  • Feilsøk harddisken og operativsystemet.

Tilbake til toppen

OptiPlex-lydkoder

I tillegg til de ulike typene LED-lamper for diagnostikk finnes det flere lydsignalkoder på tvers av alle modellene på disse datamaskinene.

Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.

Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.

MERK: Du kan også finne ut om feilmeldinger i datamaskinens håndbok. Gå til Håndbøker-seksjonen på støttesiden for datamaskinen din. (Skriv inn service-ID-en, eller velg datamaskinen fra produktlisten.)
MERK: Hvis du vil se innholdet i en inndeling, klikker du overskriften for å utvide inndelingen.

Signalkoder for diagnose
Kode Årsak Anbefalt løsning
1-1-2 Feil med mikroprosessorregister Kontakt teknisk kundestøtte.
1-1-3 NVRAM Kontakt teknisk kundestøtte.
1-1-4 Kontrollsumfeil i ROM BIOS Kontakt teknisk kundestøtte.
1-2-1 Programmerbar intervalltimer Kontakt teknisk kundestøtte.
1-2-2 Initialiseringsfeil for direkte minnetilgang (DMA) Kontakt teknisk kundestøtte.
1-2-3 Lese-/skrivefeil i DMA-sideregister Kontakt teknisk kundestøtte.
1-3-1 til og med 2-4-4 DIMM-er blir ikke riktig identifisert eller brukt Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik diagnostiserer og løser du vanlige minneproblemer på en stasjonær Dell-PC.
3-1-1 Feil i sekundært DMA-register Kontakt teknisk kundestøtte.
3-1-2 Feil med primært DMA-register Kontakt teknisk kundestøtte.
3-1-3 En feil med det primære avbruddsmaskeregisteret Kontakt teknisk kundestøtte.
3-1-4 En feil med registeret for sekundær avbruddsmaske Kontakt teknisk kundestøtte.
3-2-2 En feil med avbruddsvektorbelastningen Kontakt teknisk kundestøtte.
3-2-4 Test av tastaturkontroller mislyktes Kontakt teknisk kundestøtte.
3-3-1 Strømtap i NVRAM Kontakt teknisk kundestøtte.
3-3-2 NVRAM-konfigurering Kontakt teknisk kundestøtte.
3-3-4 Feil ved videominnestest Kontakt teknisk kundestøtte.
3-4-1 Feil under skjerminitialisering Kontakt teknisk kundestøtte.
3-4-2 Feil under skjermtilbakeløp Kontakt teknisk kundestøtte.
3-4-3 Feil under søk etter video-ROM Kontakt teknisk kundestøtte.
4-2-1 Ingen tidshake Kontakt teknisk kundestøtte.
4-2-2 Feil ved avslutning Kontakt teknisk kundestøtte.
4-2-3 Feil i port A20 Kontakt teknisk kundestøtte.
4-2-4 Uventet avbrudd i beskyttet modus Kontakt teknisk kundestøtte.
4-3-1 Minnefeil over adresse 0FFFFh Kontakt teknisk kundestøtte.
4-3-3 Timer-chip counter to feil. Kontakt teknisk kundestøtte.
4-3-4 Klokken er stoppet Kontakt teknisk kundestøtte.
4-4-1 Testfeil for seriell port eller parallellport Kontakt teknisk kundestøtte.
4-4-2 Feil ved dekomprimering av kode til skyggelagt minne Kontakt teknisk kundestøtte.
4-4-3 Feil under test av matematikkprosessor Kontakt teknisk kundestøtte.
4-4-4 Feil med hurtigminnetest Kontakt teknisk kundestøtte.
MERK: På alle OptiPlex som er bygget siden 2012 (det vil si 7010/9010/9010 AIO), har Dell sluttet å bruke alle lydkoder, bortsett framinnefeilkoden . (Eksempel: Ett, tre, to eller ett pip, så tre pip, så to pip.) Hvis datamaskinen ble bygd etter 2012 og lager en annen lydkode, kontakter du teknisk støtte for å få mer hjelp.

Tilbake til toppen

Ordliste med akronymer:

Se tabellen for definisjoner av akronymer i denne artikkelen.

Akronym Definisjon
BIOS Grunnleggende støtte
CFG Ressurskonfigurasjon
CPU Prosessorenhet
DIMM Dobbel innebygd minnemodul
DMA Direkte minnetilgang
EC Innebygd kontroller
HECI Grensesnitt for innebygd vertskontroller
LCD Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm)
Lysdiode Lysdiode
MBF Feil på hovedkort
MBIST Minneintegrert selvtest
ME Management Engine (styringsmotor)
MEM Minne
NVRAM Permanent Random Access Memory (RAM)
PCI Komponentsammenkobling for ekstern enhet
POV Post-videoaktivitet
PRV Pre-videoaktivitet
PSU Strømforsyningsenhet
RAM Random Access Memory (RAM)
RCM Gjenopprettingsmodus
ROM Skrivebeskyttet minne
RTC Sanntidsklokke
S0 Systemstrømtilstand S0 - Dette er arbeidstilstanden, der din Windows-datamaskin er våken.
S1 Systemstrømtilstand S1 – i denne hvilemodusen stoppes CPU-en, og datamaskinen er i ventemodus.
S2 Systemstrømtilstand S2 – denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og hurtigbufferen for datamaskinen går tapt fordi prosessoren mister strøm.
S3 Systemstrømtilstand S3 – i denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av.
S4 Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken.
S5 Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått.
SBIOS Operativsystem med lite kortgrensesnitt
SPI Serielt grensesnitt for ekstern enhet
STD Oppstartsoverføring
STO Lagringsenhet
TPM Trusted Platform Module
USB Universell seriebuss
VID Video

Tilbake til toppen

Additional Information

Merk:
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene og kontakter teknisk støtte om nødvendig. Kontroller at du har kodeinformasjonen klar, siden kundestøtteteknikeren kanskje trenger denne informasjonen for å hjelpe deg.

Hvis du ser en kode som ikke er oppført ovenfor, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Tilbake til toppen

Støtte ved utløpt serviceUtenfor garantien? Det er ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Kina og Japan. Server- og lagringskunder er ikke aktuelle.

Affected Products

OptiPlex All-In-One, XE Series
Article Properties
Article Number: 000126021
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.