Rozwiązywanie problemu braku procedury testowej POST lub problemu z uruchamianiem systemu w komputerze stacjonarnym firmy Dell

W dobrze oświetlonym otoczeniu monitor może być włączony, ale ekran może wydawać się pusty, ponieważ jasność ekranu jest ustawiona na najniższy poziom, przez co wydaje się, że nie jest włączony.

Wszystkie monitory mają regulację jasności i kontrastu. Umiejscowienie ustawień jasności w menu może się różnić w zależności od modelu monitora.

Poniżej przedstawiono ogólne kroki w celu zlokalizowania i upewnienia się, że poziom jasności jest najwyższy.

1. Naciśnij przycisk sterujący znajdujący się na samym dole na przedniej lub prawej krawędzi monitora.
2. Naciśnij przycisk po prawej stronie menu (zwróć uwagę na wyświetlony numer modelu).
3. Poszukaj ustawień jasności i kontrastu. Upewnij się, że jasność jest ustawiona na najwyższy poziom.

Jeśli masz inny monitor, odłącz bieżący monitor i zastąp go innym. To pomoże wyeliminować kilka czynników, które mogłyby uniemożliwiać przesyłanie sygnału wideo do oryginalnego monitora. Jeśli testowany monitor działa, upewnij się, że wszystkie ustawienia oryginalnego monitora i połączenia kablowe są prawidłowe. Informacje na temat zmiany ustawień można znaleźć na stronie instrukcji obsługi monitora.

Więcej informacji można znaleźć w artykule Jak podłączyć monitor do komputera firmy Dell w bazie wiedzy firmy Dell.

Jeśli nie masz drugiego monitora do przetestowania, przejdź do następnego kroku.

Upewnij się, że wszystkie otwory wentylacyjne są drożne. Nadmiar ciepła może uszkodzić elementy wewnętrzne, takie jak procesor, zasilacz i wentylatory. Przegrzanie często występuje, gdy kurz lub zanieczyszczenia blokują otwory wentylacyjne, otwory wylotowe lub wentylator jest zatkany. Aby zapobiec przegrzaniu, należy umieścić komputer na twardym lub utwardzonym podłożu oraz zapewnić wystarczająco dużo wolnej przestrzeni wokół otworów wentylacyjnych.

Zapoznaj się z poniższym filmem i instrukcjami, aby zapewnić drożność otworów wentylacyjnych.

1. Odłącz zasilacz sieciowy.
2. Sprawdź, czy w otworach wentylacyjnych komputera nie gromadzi się kurz i zanieczyszczenia.
   Otwory wentylacyjne mogą znajdować się w różnych miejscach w zależności od modelu komputera. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika komputera firmy Dell.
3. Do usuwania kurzu i zanieczyszczeń z otworów wentylacyjnych należy użyć puszki ze sprężonym powietrzem.
   PRZESTROGA: Postępuj zgodnie z instrukcjami umieszczonymi na boku puszki ze sprężonym powietrzem, ponieważ niewłaściwe użycie sprężonego powietrza może spowodować uszkodzenie komputera.
   PRZESTROGA: Nie próbuj zdmuchiwać kurzu ustami, ponieważ wilgoć może trwale uszkodzić elementy elektroniczne lub elektryczne.
   PRZESTROGA: Nie należy używać odkurzaczy ani dmuchaw. Odkurzacze i dmuchawy generują ładunki statyczne i mogą doprowadzić do uszkodzenia elektronicznych lub elektrycznych elementów wewnątrz komputera.

Więcej informacji można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów z przegrzewaniem się, wyłączaniem lub temperaturą w komputerze firmy Dell w bazie wiedzy firmy Dell.

Czy ostatnio wymieniono lub zainstalowano nową pamięć RAM, dysk twardy albo inne elementy? Jeśli komputer stacjonarny przestał działać natychmiast po wymianie sprzętu, istnieje prawdopodobieństwo, że nowy sprzęt jest uszkodzony lub został nieprawidłowo zainstalowany.

Jeśli element został zainstalowany samodzielnie, może zajść potrzeba jego ponownego zainstalowania. Szczegółowe informacje na temat demontażu i montażu można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.

W przypadku niektórych komputerów firma Dell udostępnia filmy, które ułatwiają wymianę części, takich jak bateria, dysk twardy (SSD) czy klawiatura. Zapoznaj się z naszą biblioteką filmów instruktażowych, gdzie możesz wyszukiwać filmy według numeru modelu komputera.

Informacje na temat naprawy pogwarancyjnej można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Jak zorganizować naprawę pogwarancyjną komputera firmy Dell.

Jeśli nie masz obaw przed samodzielnym otwieraniem komputera stacjonarnego, możesz spróbować ponownie zainstalować moduły pamięci RAM, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Szczegółowe informacje na temat demontażu i montażu można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.

W przypadku niektórych komputerów firma Dell udostępnia filmy, które ułatwiają wymianę części, takich jak bateria, dysk twardy (SSD) czy klawiatura. Zapoznaj się z naszą biblioteką filmów instruktażowych, gdzie możesz wyszukiwać filmy według numeru modelu komputera.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą opcji naprawy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Płyta główna komputera stacjonarnego zawiera małą okrągłą baterię, która zasila mikroukład CMOS przechowujący ustawienia, takie jak data i godzina, prędkość wentylatora i sekwencja startowa. Jest to niezbędne, aby system BIOS ładował system operacyjny i zarządzał wszystkimi elementami wejściowymi i wyjściowymi podczas rozruchu.

Jeśli ta bateria jest rozładowana, może to potencjalnie uniemożliwić włączenie komputera stacjonarnego.

Jeśli nie masz obaw przed samodzielnym otwieraniem komputera stacjonarnego, możesz spróbować wymienić baterię CMOS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Większość osób decyduje się jednak na zlecenie wymiany technikowi.

Szczegółowe informacje na temat demontażu i montażu można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.

W przypadku niektórych komputerów firma Dell udostępnia filmy, które ułatwiają wymianę części, takich jak bateria CMOS. Zapoznaj się z naszą biblioteką filmów instruktażowych, gdzie możesz wyszukiwać filmy według numeru modelu komputera.

Aby uzyskać pomoc w zakresie opcji naprawy lub wymiany, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell.