Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Уведомление для заказчиков системы хранения SC. Сбой обновления виртуального устройства Dell Storage Manager

Summary: Временное решение для этой проблемы на устройстве Dell Storage

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Это уведомление относится к виртуальному устройству Dell Storage Manager. Оно содержит конкретную информацию о компонентах и/или функциональности системы.

Уведомление
Виртуальное устройство Dell Storage Manager (DSM) было представлено в DSM версии 2016.  Обнаружена возможная проблема при обновлении существующего виртуального устройства DSM до более поздней версии DSM. Эта проблема может привести к неудачному обновлению и невозможности использования виртуального устройства.
 

Временное решение.
Чтобы снизить вероятность неудачного обновления виртуального устройства, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перед выполнением любых процедур обновления создайте моментальный снимок виртуальной машины виртуального устройства.
  2. Обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC, чтобы зарегистрировать заявку и выполнить проверку виртуального устройства Dell Storage Manager перед обновлением.  См. статью SLN307788.
  3. После получения подтверждения от службы технической поддержки продолжите обновление виртуального устройства.  Обновление должно быть завершено в течение 30 минут.  Если обновление не было выполнено в течение отведенного времени, обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC.
 
Затронутые версии:
Все текущие версии виртуального устройства Dell Storage Manager.


Способ устранения.
Эта проблема будет решена в следующем выпуске виртуального устройства Dell Storage Manager.

 

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.