Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych komputerów stacjonarnych XPS

Komputery stacjonarne Dell XPS od dawna są wyposażane we wskaźniki diagnostyczne. Mogą to być sygnały dźwiękowe, przyciski zasilania o różnych stanach i kolorach, określone diody diagnostyczne lub kombinacja powyższych w celu wskazania momentu, w którym podczas włączania procedury testowej (POST) występują problemy z systemem.

Niniejszy artykuł zawiera omówienie kodów spotykanych w poszczególnych modelach i objaśnia ich znaczenie. Zmieniają się one wraz z upływem czasu i z biegiem czasu. Informacje uzyskane dzięki wskaźnikom należy traktować jako początek poszukiwania procedur pozwalających rozwiązać występujące problemy. Mogą one być punktem wyjścia w celu zawężenia do odpowiedniego przewodnika rozwiązywania problemów, którego będziesz potrzebować. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną, aby uzyskać dalszą pomoc w wyszukaniu tych wskaźników.

Oto niektóre zasoby dotyczące przewodnika po wskaźnikach diagnostycznych notebooka XPS, diagnozowania i rozwiązywania typowych problemów z modułami pamięci w komputerze stacjonarnym firmy Dell oraz kodów dźwiękowych w komputerach stacjonarnych firmy Dell.

Spis treści:

1. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2020 i nowsze)
2. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2015–2020)
3. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2008-2015)
4. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2007-2008)
5. Kody dźwiękowe komputerów stacjonarnych XPS
6. Słownik skrótów
7. Przewodniki po wskaźnikach diagnostycznych

Powrót do góry

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2020 i nowsze)

W najnowszych seriach usunięto sygnały dźwiękowe z systemów typu tower, ale pozostawiono je w systemach All-In-One (AIO). Zamiast nich do wskazywania problemów używane są mignięcia i zmiany kolorów przycisku zasilania.

Stan diody LED zasilania dla systemów typu tower i All-In-One

Dioda LED przycisku zasilania	Stan	Stan zasilania	Opis
	Wyłączony	S4 lub S5	Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED nie świeci.
	Ciągłe świecenie na pomarańczowo	-	Błąd uruchamiania — jest to stan błędu systemu, w tym także zasilania. Prawidłowo działa tylko sekcja +5 VSB w zasilaczu.
	Miganie na pomarańczowo	-	Błąd uruchamiania — komputer otrzymuje zasilanie elektryczne, a zasilanie zapewniane przez zasilacz jest normalne. Urządzenie może być uszkodzone lub niepoprawnie zainstalowane. Informacje o możliwych awariach i sugestie dotyczące diagnostyki dla poszczególnych wzorów migania pomarańczowego wskaźnika znajdują się w tabeli poniżej.
	Dioda LED świeci stałym białym światłem	S0	System jest w stanie S0. Jest to normalny stan zasilania działającego komputera. System BIOS przełącza diodę LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.
	Miganie na biało	S1 lub S3	System znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania (S1 lub S3). Nie można określić rodzaju awarii.

Diagnostyczne kontrolki LED

Dioda zasilania	Opis problemu	Sugerowane rozwiązanie
1,2	Awaria wykrywania modułu TPM	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
2,1	Awaria procesora	Uruchom narzędzie diagnostyczne procesora Intel i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli błąd nie ustąpi.
2,2	Płyta główna: Awaria układu ROM systemu BIOS	Uaktualnij system BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
2,3	Nie wykryto pamięci masowej lub pamięci RAM	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2,4	Błąd pamięci masowej lub pamięci RAM	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2,5	Konfiguracja pamięci lub błąd braku zgodności	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2,6	Błąd płyty głównej lub chipsetu	Uaktualnij system BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
3,1	Uszkodzona bateria pastylkowa	Wymień baterię CMOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
3,2	Awaria urządzenia PCI lub podsystemu wideo	Rozwiąż problem braku testu POST.
3,3	Przywracanie systemu BIOS 1: Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania systemu BIOS	Uaktualnij system BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
3,4	Przywracanie systemu BIOS 2: Odnaleziono obraz odzyskiwania systemu BIOS, ale jest on nieprawidłowy	Uaktualnij system BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
3,5	Awaria szyny zasilającej: Awaria sekwencjonowania zasilania EC.	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
3,6	Ładowanie systemu BIOS nie zostało ukończone	Załaduj ponownie system BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
3,7	Błąd Management Engine (ME)	Przekroczono limit czasu oczekiwania na odpowiedź ME na wiadomość HECI. skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4,2	Awaria szyny zasilającej	Uaktualnij system BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.

Powrót do góry

---

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2015–2020)

W tej serii usunięto sygnały dźwiękowe z systemów typu tower, ale pozostawiono je w systemach All-In-One (AIO). Zamiast nich do wskazywania problemów używane są mignięcia i zmiany kolorów przycisku zasilania.

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Stan diody LED przycisku zasilania

Dioda LED przycisku zasilania	Stan	Stan zasilania	Opis
	Wyłączony	S4 lub S5	Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED nie świeci.
	Miganie na pomarańczowo	-	Początkowy stan diody LED po uruchomieniu. Informacje o możliwych awariach i sugestie dotyczące diagnostyki dla poszczególnych wzorów migania pomarańczowego wskaźnika znajdują się w tabeli poniżej.
	Ciągłe świecenie na pomarańczowo	-	Drugi stan diody LED po włączeniu zasilania wskazuje, że sygnał POWER_GOOD jest aktywny i zasilacz jest prawdopodobnie sprawny.
	Miganie na biało	S1 lub S3	System znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania (S1 lub S3). Nie można określić rodzaju awarii.
	Dioda LED świeci stałym białym światłem	S0	System jest w stanie S0. Jest to normalny stan zasilania działającego komputera. System BIOS przełącza wskaźnik LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.

Diagnostyczne kontrolki LED

Dioda zasilania	Opis problemu	Sugerowane rozwiązanie
2,1	Awaria płyty głównej	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
2,2	Płyta główna: Zasilacz	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
2,3	Płyta główna: Pamięć lub procesor	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2,4	Uszkodzona bateria pastylkowa	Wymień baterię CMOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
2,5	Błąd sumy kontrolnej systemu BIOS	Uaktualnij system BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
2,6	Uszkodzenie procesora	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
2,7	Awaria pamięci	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
3,1	Awaria urządzenia PCI lub podsystemu wideo	Rozwiąż problem braku testu POST.
3,2	Awaria podzespołu obrazu	Rozwiąż problem braku testu POST.
3,3	Nie wykryto pamięci	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
3,4	Awaria podsystemu pamięci masowej	Rozwiąż problem braku testu POST.
3,5	Konfiguracja pamięci lub błąd braku zgodności	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
3,6	Awaria płyty systemowej	Rozwiąż problem braku testu POST.
3,7	Możliwa awaria pamięci	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.

Powrót do góry

---

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2008-2015)

W tej serii stosowano stany diody LED przycisku zasilania. Przycisk zasilania znajduje się z przodu obudowy. Użytkownik może rozróżnić te modele po ich płaskich czarnych przednich i bocznych panelach i pokrywach.

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Diagnostyka diod LED zasilania dla systemów typu tower i All-In-One (AIO)

Stan diody LED		Stan systemu	Zalecany następny krok
Wyłączony		Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do źródła zasilania.	Rozwiąż problem braku zasilania.
Miganie na pomarańczowo		Komputer jest zasilany; jedno z urządzeń może funkcjonować nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.	Rozwiąż problem braku testu POST.
Ciągłe świecenie na pomarańczowo		Komputer znajduje się w trybie gotowości.	Naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania, aby przywrócić normalne działanie. Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź, czy komputer emituje kod dźwiękowy.
Dioda LED świeci stałym białym światłem		Komputer jest włączony i działa prawidłowo.	Jeśli komputer nie odpowiada, rozwiąż problem braku rozruchu lub braku obrazu.

Diagnostyka diod LED i kodów dźwiękowych dla systemów typu tower i All-In-One (AIO)

XPS 430 do 360, 730 i 8300 do A2420

Diagnostyczne kody dźwiękowe
Stan diody LED	Kod dźwiękowy	Powód	Sugerowane rozwiązanie
	1	Suma kontrolna pamięci ROM systemu BIOS w toku lub jej błąd	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
	2	Nie wykryto modułów pamięci	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
	3	Błąd chipsetu Błąd podczas testowania zegara. Błąd bramy A20 Błąd głównego układu wejścia/wyjścia Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
	4	Błąd odczytu/zapisu pamięci RAM	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
	5	Błąd zegara czasu rzeczywistego	Wymień baterię CMOS. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
	6	Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo	Uruchom program Dell Diagnostics.
	7	Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU	skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Powrót do góry

---

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych XPS (2007-2008)

W tej serii stosowano stany diody LED przycisku zasilania i zestaw diagnostycznych diod LED w systemach typu tower i All-In-One (AIO).

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Stan diody LED przycisku zasilania

Stan diody LED		Stan systemu	Zalecany następny krok
Wyłączony		Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do źródła zasilania.	Rozwiąż problem braku zasilania.
Miganie na pomarańczowo		Komputer jest zasilany; jedno z urządzeń może funkcjonować nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.	Rozwiąż problem braku testu POST.
Ciągłe świecenie na pomarańczowo		Komputer znajduje się w stanie usterki, łącznie z zasilaczem.	Rozwiąż problem braku testu POST.
Przerywane niebieskie		Komputer znajduje się w trybie gotowości.	Naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania, aby przywrócić normalne działanie. Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź, czy komputer emituje kod dźwiękowy.
Ciągłe niebieskie światło		Komputer jest włączony i działa prawidłowo.	Jeśli komputer nie odpowiada, rozwiąż problem braku rozruchu lub braku obrazu.

Stan diody LED zasilania w systemach All-In-One (AIO)

XPS 420, 600, 700 do 720 i A2010 do A2420

Stan diagnostycznej diody LED	Emitowane światło	Opis problemu	Zalecany następny krok
		Komputer działa normalnie. wyłączony lub może wystąpić awaria przed uruchomieniem systemu BIOS . Jeśli system uruchomi się, diagnostyczne diody LED zgasną	Sprawdź i popraw osadzenie wszystkich kabli zasilania i danych.
Nie dotyczy		System w trybie odzyskiwania.	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
		Możliwa awaria procesora. Wystąpił	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
		Moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpiła awaria pamięci	Rozwiąż problemy zpamięcią i gniazdami pamięci
		Możliwa awaria karty graficznej.	Rozwiąż problem braku testu POST.
		Możliwa awaria FDD lub dysku twardego. Wystąpił	Sprawdź i popraw osadzenie wszystkich kabli zasilania i danych.
		Możliwa awaria portu USB.	Zainstaluj ponownie wszystkie urządzenia USB i sprawdź. wszystkie połączenia kablowe USB
		Nie wykryto modułów pamięci.	Rozwiąż problemy zpamięcią i gniazdami pamięci
		Moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpił błąd konfiguracji pamięci lub zgodności	Rozwiąż problemy zpamięcią i gniazdami pamięci
Nie dotyczy		Możliwa awaria karty rozszerzenia	Rozwiąż problem braku testu POST.
Nie dotyczy		Inne działania przed uruchomieniem podsystemu wideo	Rozwiąż problem braku testu POST.
		Trwa konfiguracja zasobów systemu	Rozwiąż problem braku testu POST.
		Wystąpiła inna awaria testu Post. Aktywność wideo	Rozwiąż problem braku testu POST.
Nie dotyczy		Przekazano do rozruchu	Sekwencja POST została zakończona i rozpoczęło się uruchamianie rozruchu

Powrót do góry

---

Kody dźwiękowe komputerów stacjonarnych XPS

Poza różnymi rodzajami lampek diagnostycznych w niektórych modelach tych komputerów dostępne są także sygnały dźwiękowe.

Kody są rozpoznawane przez producentów i pozostały takie same przez jakiś czas.

Znaczenie kodów znajduje się w tabeli poniżej.

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Tabela kodów dźwiękowych

Diagnostyczne kody dźwiękowe
Kod	Powód	Sugerowane rozwiązanie
1	Suma kontrolna pamięci ROM systemu BIOS w toku lub jej błąd	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
2	Nie wykryto modułów pamięci	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
3	Błąd chipsetu Błąd podczas testowania zegara. Błąd bramy A20 Błąd głównego układu wejścia/wyjścia Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4	Błąd odczytu/zapisu pamięci RAM	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
5	Błąd zegara czasu rzeczywistego	Wymień baterię CMOS. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał.
6	Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo	Uruchom program Dell Diagnostics.
7	Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU	skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Powrót do góry

Słownik skrótów:

W tabeli podano definicje skrótów użytych w tym artykule.

Powrót do góry

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych notebooka XPS
• Diagnozowanie i rozwiązywanie typowych problemów z pamięcią w komputerze stacjonarnym firmy Dell
• Interpretacja kodów dźwiękowych w komputerze stacjonarnym firmy Dell