ViPR Controller： VNXでのボリューム作成が失敗する

Summary: ViPR Controller： VNXでのボリューム作成が失敗する

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

この問題は、VNX Operating Environmentコードを次のようにアップグレードすると発生します。VNX：05.33.009.5.217
この問題は、ホットフィックスを適用していない05.33.009.5.231でも確認されています。

ユーザーはVNX上にボリュームを作成できません。
注文は断続的ですが定期的に失敗します。 

 refsysの実行、SMI-Sサーバーの再起動、ECOMの再起動を行っても、問題は解決しません。
障害が発生すると、ボリュームはアレイ上に残ったままとなります。  同じボリューム名で注文を再送信しても、失敗します。

ViPR Controller UIエラー

[ERROR] Wed Aug 29 10:58:09 UTC 2018 Error 16000: Message: The job has failed: Caught an exception while trying to update volume attributes:
The requested object cannot be found. (com.emc.cmp.osls.se.osl.Device.StorDevShow():280 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 L:2 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 No objects of the requested type were found : 2 : 7 : "The device name specified could not be found")


メモ：  

以下のKB記事も参照してください。

523574：「ViPR Controller：ViPR ControllerでSolutions Enabler 7.6.2.102/SMI-S 4.6.2.30を使用するにはRPQhttps://support.emc.com/kb/523574が必要」（レベル40の記事）

Cause

SMI-Sがボリュームが正常に作成されたことを報告すると、ViPR CはViPR Cデータベースを更新するために、SMI-Sに問い合わせてボリューム情報の取得を試みます。しかし、SMI-Sはその要求に対してボリューム情報を提供できません。  

そのため、ViPR Controllerのロールバック処理では、ストレージ アレイからボリュームを削除できません。

Resolution

解決方法：
上記の「問題」セクションに示されているViPR Controller Uiエラーを確認した後、リモート プロアクティブ(RCM)を使用してサービス リクエストを開きます。
アップグレードする各VNXに対し、統合テクニカル サポート グループが、VNXホットフィックスManagementServer_1.3.9.1.0306-1.upf（参照：AR 958882）を要求します。これにはホットフィックスが必要な理由と、
現在のVNXアレイ モデル、VNX Block OEバージョン、Solutions Enablerバージョン、SMI-Sバージョン、ViPR Controllerバージョンが含まれます。下のメモを参照してください。

Additional Information

メモ:  ボリュームの作成に失敗した場合、バックエンド ボリュームはそのまま残されるため、アレイから手動で削除する必要があります。

ViPR Cログ

ViPR Cがボリューム作成コマンドを発行。

vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:25:31,763 [1684|createVolumes|39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d]  INFO  SmisStorageDevice.java (line 226) Create Volume Start - Array:CKM<CLARiiON Serial Number removed>, Pool:CLARIION+CKM<CLARiiON Serial Number removed>+POOL+<Pool Name removed>
Volume:<Volume Name removed> , IsThinlyProvisioned: true
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:25:31,776 [1684|createVolumes|39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d]  INFO  SmisCommandHelper.java (line 201) 
SMI-S Provider: <SMI-S Provider FQDN removed> -- Attempting invokeMethod CreateOrModifyElementFromStoragePool on   objectPath=/root/emc:Clar_StorageConfigurationService.CreationClassName="Clar_StorageConfigurationService",Name="EMCStorageConfigurationService",SystemCreationClassName="Clar_StorageSystem",SystemName="CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>" with arguments: 
    inArg[0]=uint16 ElementType = 5;
    inArg[1]=Clar_UnifiedStoragePool ref InPool = "root/emc:Clar_UnifiedStoragePool.InstanceID=\"CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>+<Pool Name removed>\"";
    inArg[2]=uint64 Size = 10737418240;
    inArg[3]=uint32 EMCNumberOfDevices = 1;
    inArg[4]=string ElementName = "<Volume Name removed>";
    inArg[5]=Clar_StoragePoolSetting ref Goal = "root/emc:Clar_StoragePoolSetting.InstanceID=\"CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>+D+T+3031128139+<Pool Name removed>\"";
..
Returned: 4096 with output arguments: 
    outArg=uint64 Size = 10737418240;
    outArg=SE_ConcreteJob ref Job = "root/emc:SE_ConcreteJob.InstanceID=\"<1234567890>\"";
  Execution time: 0.591798 seconds.
    
SMI-S Providerログ：
SMI-Sは注文を受け取り、具体的なIDを提供します。
Mon Sep 03 16:25:29 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 global DEBUG SE_StorageHardwareID.cpp 414 : Store the array id in the context to scope populate: NS_CMP_OSLS_SE_ARRAY_FUNC::SE_StorageHardwareID::ContextArrayId
Mon Sep 03 16:25:31 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 StorageConfigurationService.BlockServices DEBUG EMC_StorageConfigurationService.cpp 1887 : Element size: 10737418240
Mon Sep 03 16:25:31 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 global DEBUG  163 : OslCache missing cache entry for array <Array type="CLARiiON" encoding="String" value="CKM<CLARiiON Serial Number removed>" />
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 global INFO Job.cpp 459 : Job <1234567890> Submitted
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 StorageConfigurationService.BlockServices DEBUG EMC_StorageConfigurationService.cpp 2705 : Submit jobId <1234567890> to run asynchronously
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 JobControl INFO JobTableMonitor.cpp 61 : Job table monitor started.
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1272031488 JobControl DEBUG JobTableMonitor.cpp 88 : Job table monitor started.
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 JobControl DEBUG JobTable.cpp 107 : Added to job table job id: <1234567890>
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume DEBUG JOB_VolCreate.cpp 400 : Create Storage Volume Job Id:<1234567890>
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 JobControl INFO JobControl.cpp 86 : Started job: <1234567890>


 SMI-Sログ：
SMI-Sが、ボリューム作成が完了したことを報告します。
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume DEBUG JOB_VolCreate.cpp 621 : Completed performImmediateSync().
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume DEBUG JOB_VolCreate.cpp 1891 : Completed performImmediateSync().
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume INFO JOB_VolCreate.cpp 1908 : Created volume: <Device name="<DeviceID replaced 12345>" />
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 global INFO Job.cpp 584 : Marked job 100% completed, Job id: <1234567890>

ViPRログ：
ViPRログは、SMI-Sジョブが完了したことを示しています。
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,394 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 178) SmisJob: Looking up job: id <1234567890>, provider: <SMI-S Provider FQDN removed>
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 197) Status value[0]: 17
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 197) Status value[1]: 2
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 200) SmisJob: <1234567890> succeeded
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 243) SmisJob: Post processing job: id <1234567890>, provider: <SMI-S Provider FQDN removed>


SMI-Sログ：
ボリュームが正常に作成された後、ViPR Controllerはデータベースを更新するためにSMI-Sに問い合わせますが、SMI-Sはボリュームの詳細を提供できません。
Mon Sep 03 16:28:03 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 global DEBUG  307 : StorDevShow() failed with handle="65537", arrayId="<Array type="CLARiiON" encoding="String" value="CKM<CLARiiON Serial Number removed>" />", deviceId="<Device name="<DeviceID replaced 12345>" />", mask="4079755".


ViPRログ：
このエラーはSMI-SからViPR Cに渡され、注文は失敗します。  Since the volume was not found when querying SMI-S the volume is not removed from the array on rollback:
 
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,081 [pool-58-thread-1] ERROR  SmisAbstractCreateVolumeJob.java (line 331) Caught an exception while trying to update attributes for volume <Volume Name removed> (<Volume URN removed>) and volume path //<IP Address removed>/root/emc:Clar_StorageVolume.CreationClassName="Clar_StorageVolume",DeviceID="<DeviceID replaced 12345>",SystemCreationClassName="Clar_StorageSystem",SystemName="CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>"
WBEMException: CIM_ERR_NOT_FOUND (The requested object cannot be found. (com.emc.cmp.osls.se.osl.Device.StorDevShow():280 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 L:2 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 No objects of the requested type were found : 2 : 7 : "The device name specified could not be found"))
    at org.sblim.cimclient.internal.wbem.CloseableIteratorSAX.hasNext(CloseableIteratorSAX.java:121)
    at org.sblim.cimclient.internal.wbem.WBEMClientCIMXML.getIterator(WBEMClientCIMXML.java:2134)
    at org.sblim.cimclient.internal.wbem.WBEMClientCIMXML.getInstance(WBEMClientCIMXML.java:1257)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisAbstractCreateVolumeJob.commonVolumeUpdate(SmisAbstractCreateVolumeJob.java:311)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisAbstractCreateVolumeJob.processVolume(SmisAbstractCreateVolumeJob.java:219)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisAbstractCreateVolumeJob.updateStatus(SmisAbstractCreateVolumeJob.java:120)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisJob.poll(SmisJob.java:246)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.job.QueueJobTracker.run(QueueJobTracker.java:90)
    at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,097 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisAbstractCreateVolumeJob.java (line 372) Skipping step addVolumesToConsistencyGroup: volumes [<Volume URN removed>] do not reference a consistency group.
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,097 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisAbstractCreateVolumeJob.java (line 158) Updating status of job 39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d to SUCCESS
Created volume successfully .. NativeId: <DeviceID replaced 12345>, URI: <Volume URN removed>
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,101 [pool-58-thread-1]  INFO  VolumeTaskCompleter.java (line 106) opType: CREATE_BLOCK_VOLUME detail: VolumeCreateFailed:Volume is created.
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,103 [pool-58-thread-1]  INFO  VolumeTaskCompleter.java (line 82) Bourne VolumeCreateFailed event recorded for Volume <Volume URN removed>
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,126 [pool-58-thread-1]  INFO  WorkflowService.java (line 653) Updating workflow step: 39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d state ERROR : The job has failed: Caught an exception while trying to update volume attributes: The requested object cannot be found. (com.emc.cmp.osls.se.osl.Device.StorDevShow():280 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 L:2 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 No objects of the requested type were found : 2 : 7 : "The device name specified could not be found")

Products

SMI-S Provider, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000167258
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.