ViPR Controller: Tworzenie woluminu w VNX kończy się niepowodzeniem

Summary: ViPR Controller: Tworzenie woluminu w VNX kończy się niepowodzeniem

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ten problem występuje po uaktualnieniu kodu środowiska operacyjnego VNX przez użytkownika do: VNX: 05.33.009.5.217
Problem zaobserwowano również w wersji 05.33.009.5.231 bez poprawki.

Użytkownik nie może utworzyć woluminu w VNX.
Zamówienie kończy się niepowodzeniem, sporadycznie, ale regularnie. 

Problem nadal występuje po uruchomieniu narzędzia refsys, ponownym uruchomieniu serwera SMI-S i ponownym uruchomieniu ECOM.
Po awarii wolumin pozostaje w macierzy.  Ponowne przesłanie zamówienia przy użyciu tej samej nazwy woluminu zakończy się niepowodzeniem.

Błąd interfejsu użytkownika kontrolera ViPR

[ERROR] Wed Aug 29 10:58:09 UTC 2018 Error 16000: Message: The job has failed: Caught an exception while trying to update volume attributes:
The requested object cannot be found. (com.emc.cmp.osls.se.osl.Device.StorDevShow():280 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 L:2 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 No objects of the requested type were found : 2 : 7 : "The device name specified could not be found")



Uwaga:  

Zapoznaj się również z następującym artykułem bazy wiedzy:

523574 : ViPR Controller: Użycie ViPR Controller w narzędziu Solutions Enabler 7.6.2.102 / SMI-S 4.6.2.30 wymaga RPQ https://support.emc.com/kb/523574 (artykuł poziomu 40)

Cause

Gdy SMI-S zgłosi, że wolumin został pomyślnie utworzony, ViPR C wysyła zapytanie do SMI-S w celu zebrania informacji o woluminie i zaktualizowania bazy danych ViPR C. SMI-S nie jest w stanie dostarczyć tych informacji na żądanie.  

Ponieważ informacje o woluminie nie są dostarczane przez SMI-S, cofnięcie ViPR Controller nie powoduje usunięcia woluminu z macierzy.

Resolution

Rozwiązanie:
po zweryfikowaniu błędu interfejsu użytkownika ViPR Controller wskazanego w sekcji Problem powyżej otwórz zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem zdalnej usługi proaktywnej (RCM): Ujednolicona grupa
pomocy technicznej dla każdego aktualizowanego VNX z prośbą o poprawkę VNX ManagementServer_1.3.9.1.0306-1.upf (ref. AR 958882) wraz z uzasadnieniem zapotrzebowania na poprawkę oraz
bieżące wersje modelu macierzy VNX, VNX Block OE, Solutions Enabler, SMI-S i ViPR Controller. Patrz Uwagi poniżej.

Additional Information

UWAGA:  Jeśli tworzenie woluminu się nie powiedzie, wolumin zaplecza pozostaje na miejscu i należy go ręcznie usunąć z macierzy.

Dzienniki ViPR C

ViPR C wydaje polecenie utworzenia woluminu:

vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:25:31,763 [1684|createVolumes|39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d]  INFO  SmisStorageDevice.java (line 226) Create Volume Start - Array:CKM<CLARiiON Serial Number removed>, Pool:CLARIION+CKM<CLARiiON Serial Number removed>+POOL+<Pool Name removed>
Volume:<Volume Name removed> , IsThinlyProvisioned: true
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:25:31,776 [1684|createVolumes|39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d]  INFO  SmisCommandHelper.java (line 201) 
SMI-S Provider: <SMI-S Provider FQDN removed> -- Attempting invokeMethod CreateOrModifyElementFromStoragePool on   objectPath=/root/emc:Clar_StorageConfigurationService.CreationClassName="Clar_StorageConfigurationService",Name="EMCStorageConfigurationService",SystemCreationClassName="Clar_StorageSystem",SystemName="CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>" with arguments: 
    inArg[0]=uint16 ElementType = 5;
    inArg[1]=Clar_UnifiedStoragePool ref InPool = "root/emc:Clar_UnifiedStoragePool.InstanceID=\"CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>+<Pool Name removed>\"";
    inArg[2]=uint64 Size = 10737418240;
    inArg[3]=uint32 EMCNumberOfDevices = 1;
    inArg[4]=string ElementName = "<Volume Name removed>";
    inArg[5]=Clar_StoragePoolSetting ref Goal = "root/emc:Clar_StoragePoolSetting.InstanceID=\"CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>+D+T+3031128139+<Pool Name removed>\"";
..
Returned: 4096 with output arguments: 
    outArg=uint64 Size = 10737418240;
    outArg=SE_ConcreteJob ref Job = "root/emc:SE_ConcreteJob.InstanceID=\"<1234567890>\"";
  Execution time: 0.591798 seconds.

    
Dzienniki dostawcy SMI-S:
SMI-S otrzymuje zamówienie i podaje konkretny identyfikator.
Mon Sep 03 16:25:29 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 global DEBUG SE_StorageHardwareID.cpp 414 : Store the array id in the context to scope populate: NS_CMP_OSLS_SE_ARRAY_FUNC::SE_StorageHardwareID::ContextArrayId
Mon Sep 03 16:25:31 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 StorageConfigurationService.BlockServices DEBUG EMC_StorageConfigurationService.cpp 1887 : Element size: 10737418240
Mon Sep 03 16:25:31 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 global DEBUG  163 : OslCache missing cache entry for array <Array type="CLARiiON" encoding="String" value="CKM<CLARiiON Serial Number removed>" />
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 global INFO Job.cpp 459 : Job <1234567890> Submitted
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 StorageConfigurationService.BlockServices DEBUG EMC_StorageConfigurationService.cpp 2705 : Submit jobId <1234567890> to run asynchronously
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 JobControl INFO JobTableMonitor.cpp 61 : Job table monitor started.
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1272031488 JobControl DEBUG JobTableMonitor.cpp 88 : Job table monitor started.
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 JobControl DEBUG JobTable.cpp 107 : Added to job table job id: <1234567890>
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume DEBUG JOB_VolCreate.cpp 400 : Create Storage Volume Job Id:<1234567890>
Mon Sep 03 16:25:32 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 2013263616 JobControl INFO JobControl.cpp 86 : Started job: <1234567890>


 Dzienniki SMI-S:
 SMI-S informuje, że tworzenie woluminu zostało zakończone:
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume DEBUG JOB_VolCreate.cpp 621 : Completed performImmediateSync().
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume DEBUG JOB_VolCreate.cpp 1891 : Completed performImmediateSync().
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 BlockServices.JobControlVolume INFO JOB_VolCreate.cpp 1908 : Created volume: <Device name="<DeviceID replaced 12345>" />
Mon Sep 03 16:28:02 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 global INFO Job.cpp 584 : Marked job 100% completed, Job id: <1234567890>

Dzienniki ViPR:
Dzienniki ViPR wskazują, że zadanie SMI-S zostało ukończone:
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,394 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 178) SmisJob: Looking up job: id <1234567890>, provider: <SMI-S Provider FQDN removed>
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 197) Status value[0]: 17
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 197) Status value[1]: 2
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 200) SmisJob: <1234567890> succeeded
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:02,413 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisJob.java (line 243) SmisJob: Post processing job: id <1234567890>, provider: <SMI-S Provider FQDN removed>


Dzienniki SMI-S:
Po pomyślnym utworzeniu woluminu ViPR Controller wysyła zapytanie do SMI-S w celu zaktualizowania bazy danych, ale SMI-S nie może podać szczegółowych informacji na temat woluminu.
Mon Sep 03 16:28:03 +0200 2018 <SMI-S Provider Name removed> ECOM 26037 -1269930240 global DEBUG  307 : StorDevShow() failed with handle="65537", arrayId="<Array type="CLARiiON" encoding="String" value="CKM<CLARiiON Serial Number removed>" />", deviceId="<Device name="<DeviceID replaced 12345>" />", mask="4079755".


Dzienniki ViPR:
Ten błąd jest przekazywany do ViPR C z SMI-S, a zamówienie nie powiodło się.  Ponieważ wolumin nie został znaleziony podczas wysyłania zapytania do SMI-S, nie jest on usuwany z macierzy po wycofaniu:
 
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,081 [pool-58-thread-1] ERROR  SmisAbstractCreateVolumeJob.java (line 331) Caught an exception while trying to update attributes for volume <Volume Name removed> (<Volume URN removed>) and volume path //<IP Address removed>/root/emc:Clar_StorageVolume.CreationClassName="Clar_StorageVolume",DeviceID="<DeviceID replaced 12345>",SystemCreationClassName="Clar_StorageSystem",SystemName="CLARiiON+CKM<CLARiiON Serial Number removed>"
WBEMException: CIM_ERR_NOT_FOUND (The requested object cannot be found. (com.emc.cmp.osls.se.osl.Device.StorDevShow():280 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 L:2 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 No objects of the requested type were found : 2 : 7 : "The device name specified could not be found"))
    at org.sblim.cimclient.internal.wbem.CloseableIteratorSAX.hasNext(CloseableIteratorSAX.java:121)
    at org.sblim.cimclient.internal.wbem.WBEMClientCIMXML.getIterator(WBEMClientCIMXML.java:2134)
    at org.sblim.cimclient.internal.wbem.WBEMClientCIMXML.getInstance(WBEMClientCIMXML.java:1257)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisAbstractCreateVolumeJob.commonVolumeUpdate(SmisAbstractCreateVolumeJob.java:311)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisAbstractCreateVolumeJob.processVolume(SmisAbstractCreateVolumeJob.java:219)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisAbstractCreateVolumeJob.updateStatus(SmisAbstractCreateVolumeJob.java:120)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.smis.job.SmisJob.poll(SmisJob.java:246)
    at com.emc.storageos.volumecontroller.impl.job.QueueJobTracker.run(QueueJobTracker.java:90)
    at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,097 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisAbstractCreateVolumeJob.java (line 372) Skipping step addVolumesToConsistencyGroup: volumes [<Volume URN removed>] do not reference a consistency group.
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,097 [pool-58-thread-1]  INFO  SmisAbstractCreateVolumeJob.java (line 158) Updating status of job 39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d to SUCCESS
Created volume successfully .. NativeId: <DeviceID replaced 12345>, URI: <Volume URN removed>
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,101 [pool-58-thread-1]  INFO  VolumeTaskCompleter.java (line 106) opType: CREATE_BLOCK_VOLUME detail: VolumeCreateFailed:Volume is created.
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,103 [pool-58-thread-1]  INFO  VolumeTaskCompleter.java (line 82) Bourne VolumeCreateFailed event recorded for Volume <Volume URN removed>
vipr2 vipr2 controllersvc 2018-09-03 14:28:03,126 [pool-58-thread-1]  INFO  WorkflowService.java (line 653) Updating workflow step: 39a39976-b004-45e9-98c7-f1e463d25517c83c9b0f-fe18-485b-85c3-cdd8b25f2a8d state ERROR : The job has failed: Caught an exception while trying to update volume attributes: The requested object cannot be found. (com.emc.cmp.osls.se.osl.Device.StorDevShow():280 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 L:2 C:ERROR_CLASS_SOFTWARE F:ERROR_FAMILY_NOT_FOUND R:1000052 No objects of the requested type were found : 2 : 7 : "The device name specified could not be found")

Products

SMI-S Provider, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000167258
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.