DPA. Сбой сбора данных Data Domain с ошибкой «Не удалось открыть сессию SNMP для хоста»

Summary: Data Protection Advisor (DPA). Сбой сбора данных Data Domain с ошибкой «Не удалось открыть сессию SNMP для хоста».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



При попытке обнаружить Data Domain (DD) с DPA возвращается следующее сообщение об ошибке:
 

failed to open SNMP session for host



При выполнении запроса коллекции в отладке из пользовательского интерфейса в dpaagent.log возвращаются следующие сведения:
 

DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Overriding SNMP timeout to 10 seconds
DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host 'dd01.emc.lab', errno 0, snmp_error 'Unknown host (host_name)'
DBG1    12723.12723    20190724:144105         agent.mod.dd - perf_snmp(): aapiSNMPOpen() failed

Cause

Агент DPA не может разрешить имя хоста DD, поэтому не может подключиться к сервису SNMP на DD.

Resolution

Чтобы убедиться, что проблема связана с разрешением имен, команду nslookup можно выполнить на сервере агента с помощью полного доменного имени DD. Если IP-адрес не возвращается, это подтверждает, что проблема заключается в разрешении имен. 

Существует два способа решения проблем с разрешением имен. 

1. Создайте запись A на DNS-сервере, чтобы полностью определенное доменное имя успешно разрешилось. 

2. Добавьте DD в файл hosts на сервере агента и убедитесь, что включена операционная система для проверки файла хоста и DNS.

Обратитесь в службу поддержки Dell для получения более подробной информации и сведений.
 

Article Properties
Article Number: 000168511
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.