DPA: Shromažďování dat Data Domain se nezdařilo s chybou "Failed to open SNMP session for host"

Summary: Data Protection Advisor (DPA): Shromažďování dat systému Data Domain se nezdaří s chybou "Failed to open SNMP session for host".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Při pokusu o zjištění systému Data Domain (DD) u zařízení DPA se zobrazí následující chybová zpráva:
 

failed to open SNMP session for host



Při spuštění žádosti o kolekci se při ladění z uživatelského rozhraní v dpaagent.log vrátí následující informace:
 

DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Overriding SNMP timeout to 10 seconds
DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host 'dd01.emc.lab', errno 0, snmp_error 'Unknown host (host_name)'
DBG1    12723.12723    20190724:144105         agent.mod.dd - perf_snmp(): aapiSNMPOpen() failed

Cause

Agent DPA nemůže přeložit název hostitele DD, a proto se nemůže připojit ke službě SNMP v systému DD.

Resolution

Chcete-li potvrdit, že se jedná o překlad IP adres, lze na serveru agenta spustit příkaz nslookup pomocí plně kvalifikovaného názvu domény DD. Pokud se IP adresa nevrátí, potvrdí se, že problém je v překladu názvů. 

Existují dva způsoby, jak vyřešit problémy s překladem názvů. 

1. Nechte vytvořit záznam A na serveru DNS, aby se plně kvalifikovaný název domény úspěšně přeložil. 

2. Přidejte systém DD do souboru hosts na serveru agenta a zkontrolujte, zda je povolen operační systém pro kontrolu souboru hostitele a serveru DNS.

Další podrobnosti a informace vám sdělí podpora společnosti Dell .
 

Article Properties
Article Number: 000168511
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.