DPA: Gromadzenie danych Data Domain nie powiodło się z komunikatem "Nie można otworzyć sesji SNMP dla hosta"

Summary: Data Protection Advisor (DPA): Gromadzenie danych Data Domain nie powiodło się z komunikatem "Nie udało się otworzyć sesji SNMP dla hosta".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Podczas próby wykrycia systemu Data Domain (DD) z DPA zwracany jest następujący komunikat o błędzie:
 

failed to open SNMP session for host



Podczas uruchamiania żądania kolekcji w debugowaniu z poziomu interfejsu użytkownika następujące informacje są zwracane w dpaagent.log:
 

DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Overriding SNMP timeout to 10 seconds
DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host 'dd01.emc.lab', errno 0, snmp_error 'Unknown host (host_name)'
DBG1    12723.12723    20190724:144105         agent.mod.dd - perf_snmp(): aapiSNMPOpen() failed

Cause

Agent DPA nie może rozwiązać nazwy hosta DD, dlatego nie może połączyć się z usługą SNMP na DD.

Resolution

Aby potwierdzić, że problemem jest rozpoznawanie nazw, można uruchomić polecenie nslookup na serwerze agenta przy użyciu nazwy FQDN DD. Jeśli adres IP nie zostanie zwrócony, oznacza to, że problemem jest rozpoznawanie nazw. 

Istnieją dwa sposoby rozwiązywania problemów z rozpoznawaniem nazw. 

1. Utwórz rekord A na serwerze DNS, aby pomyślnie rozpoznać nazwę FQDN. 

2. Dodaj DD do pliku hosts na serwerze agenta i upewnij się, że system operacyjny został włączony w celu sprawdzenia pliku hosta i serwera DNS.

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uzyskać dalsze szczegóły lub informacje.
 

Article Properties
Article Number: 000168511
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.