DPA: As coletas de dados do Data Domain falharam com "Falha ao abrir a sessão do SNMP para o host"

Ao tentar detectar um Data Domain (DD) com DPA, a seguinte mensagem de erro é exibida:
 

failed to open SNMP session for host

Ao executar a solicitação de coleta, na depuração da interface do usuário, as seguintes informações são retornadas no dpaagent.log:
 

DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Overriding SNMP timeout to 10 seconds
DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host 'dd01.emc.lab', errno 0, snmp_error 'Unknown host (host_name)'
DBG1    12723.12723    20190724:144105         agent.mod.dd - perf_snmp(): aapiSNMPOpen() failed 

Para confirmar se a resolução de nomes é o problema, o comando nslookup pode ser executado no servidor do agente usando o DD FQDN. Se o endereço IP não for retornado, isso confirmará que o problema é a resolução de nomes. 

Há duas maneiras de resolver problemas de resolução de nomes. 

1. Crie o registro A no servidor DNS para que o FQDN seja resolvido com sucesso. 

2. Adicione o DD ao arquivo de hosts no servidor do agente e certifique-se de que o sistema operacional tenha sido habilitado para verificar o arquivo de host e o DNS.

Entre em contato com o Suporte Dell para obter mais detalhes ou informações.