DPA: Data Domain-datainsamlingar misslyckades med "Det gick inte att öppna SNMP-session för värden"

Summary: Data Protection Advisor (DPA): Data Domain-datainsamlingar misslyckades med Det gick inte att öppna SNMP-session för värden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



När du försöker identifiera en Data Domain (DD) med DPA returneras följande felmeddelande:
 

failed to open SNMP session for host



När du kör insamlingsbegäran returneras följande information i dpaagent.log vid felsökning från användargränssnittet:
 

DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Overriding SNMP timeout to 10 seconds
DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host 'dd01.emc.lab', errno 0, snmp_error 'Unknown host (host_name)'
DBG1    12723.12723    20190724:144105         agent.mod.dd - perf_snmp(): aapiSNMPOpen() failed

Cause

DPA-agenten kan inte matcha DD-värdnamnet och kan därför inte ansluta till SNMP-tjänsten på DD.

Resolution

För att bekräfta att namnmatchning är problemet kan nslookup-kommandot köras på agentservern med hjälp av DD FQDN. Om IP-adressen inte returneras bekräftar detta att problemet är namnmatchning. 

Det finns två sätt att lösa problem med namnmatchning. 

1. Se till att A-posten skapas på DNS-servern så att FQDN matchas. 

2. Lägg till DD i hosts-filen på agentservern och kontrollera att O/S har aktiverats för att kontrollera värdfilen och DNS.

Kontakta Dells support om du vill ha mer information eller information.
 

Article Properties
Article Number: 000168511
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.