Risoluzione dell'errore di preparazione all'installazione di Alienware Command Center

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere l'errore di preparazione all'installazione di Alienware Command Center.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Alienware Command Center

I computer Dell serie G o Alienware potrebbero ricevere un messaggio indicante che l'hardware non è compatibile con questa applicazione o il seguente errore durante l'installazione:

"Errore durante l'applicazione delle trasformazioni. Verificare che i percorsi di trasformazione specificati siano validi: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST"

Il problema si verifica quando si tenta di installare il software Alienware Command Center (AWCC) tramite il sito Web Dell.

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Per risolvere il problema, procedere come segue nell'ordine indicato:

  1. Eseguire un avvio pulito. Disabilitare tutti i servizi non Microsoft e tutte le attività di avvio, quindi riavviare.
  2. Verificare che la versione del BIOS sia aggiornata alla versione più recente disponibile sul sito del supporto Dell.
  3. Vedere Come rimuovere e reinstallare Alienware Command Center per disinstallare Alienware Command Center Suite dal Pannello di controllo.
  4. Creare un nuovo utente con diritti di amministratore.
  5. Prima di installare AWCC, disabilitare eventuali applicazioni di sicurezza come McAfee, Norton Utilities e Kaspersky.
  6. Disabilita tutte le applicazioni che potrebbero entrare in conflitto con AWCC, come il software iCUE | Autisti | Programmi software | CORSAIR Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  7. Rimuovere eventuali unità esterne o secondarie dal computer prima di tentare di reinstallare AWCC.
  8. Consultare Installazione e configurazione del software Alienware Command Center per le tastiere e i mouse da gioco Alienware per installare il driver Intel HID Event Filter in Mouse, tastiera e dispositivi di input.
  9. Riavviare il computer.
  10. Installare AWCC OC tramite il supporto Dell.
  11. Una volta completata l'installazione, vengono richiesti diversi aggiornamenti e viene richiesto di immettere più volte la password utente. Si tratta del comportamento previsto.
  12. Il problema dovrebbe essere risolto. Se il problema persiste, consultare Come scaricare e utilizzare l'immagine di ripristino del sistema operativo Dell in Microsoft Windows per reinstallare il sistema operativo e riprovare.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente di Alienware Command Center 5.x o la Guida per l'utente di Alienware Command Center 6.x.

Additional Information

Supporto fuori garanzia Il computer è fuori garanzia? Per ricevere supporto fuori garanzia, accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

Nota: le offerte sono disponibili solo per i clienti di computer consumer e commerciali in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Le offerte non sono applicabili ai sistemi server e di storage.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2026
Version:  13
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