Uruchamianie testu diagnostycznego Dell Online Diagnostics

Summary: Ten artykuł zawiera instrukcje uruchamiania diagnostyki sprzętu na obsługiwanych urządzeniach w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Test diagnostyczny online firmy Dell pomaga przeskanować komputer w poszukiwaniu problemów, prezentuje zalecane czynności rozwiązywania problemu, umożliwia uzyskanie zautomatyzowanych poprawek i zamówienie części zamiennych. Test diagnostyczny online wykorzystuje narzędzie SupportAssist do skanowania sprzętu.

UWAGA: Wszystkie komputery z systemem Windows dostarczane z fabryki firmy Dell mają wstępnie zainstalowaną usługę SupportAssist. Jeśli aplikacja SupportAssist nie została zainstalowana fabrycznie, przejdź do witryny SupportAssist for Home PCs, aby pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist. Odwiedź witrynę pomocy technicznej narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych , aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące wydania i podręcznik użytkownika, które zawierają informacje na temat takich kwestii, jak minimalne wymagania dotyczące komputera osobistego i możliwości narzędzia SupportAssist oraz plany obsługi firmy Dell.
UWAGA: Aby zainstalować aplikację SupportAssist, musisz mieć uprawnienia administratora.
UWAGA: Usługa wymiany części online zależy od gwarancji komputera firmy Dell. Niniejsza usługa jest dostępna w wybranych krajach.
UWAGA: Niektóre testy dla określonych urządzeń wymagają interakcji użytkownika. Podczas wykonywania testów diagnostycznych nie należy odchodzić od terminala.

Może zdarzyć się tak, że po pewnym czasie komputer nie będzie działać tak płynnie, jak kiedyś. Przyczyną tego problemu może być uszkodzenie pliku, wirus, oprogramowanie szpiegujące, złośliwe oprogramowanie lub awaria sprzętu. Przeprowadzenie testu diagnostycznego online pomaga ustalić wszelkie problemy.

  1. Odwiedź stronę Dell.com/support.
  2. Znajdź model swojego komputera firmy Dell.
    1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć produkt Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist.
    2. Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny komputera Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
    3. Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać produkt firmy Dell z katalogu (rysunek 1).

    Identyfikowanie produktu firmy Dell w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
    Rysunek 1. Identyfikowanie produktu Dell w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (ilustracja w języku angielskim)

  3. Przejdź do karty Diagnostyka (rysunek 2).

    Zrzut ekranu karty Diagnostyka w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
    Rysunek 2. Zrzut ekranu karty diagnostyki w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (ilustracja w języku angielskim)

  4. Wybierz i uruchom jeden z testów diagnostycznych.
    1. Uruchom szybki test — uruchom szybki test po zauważeniu problemów, takich jak powolny lub brak reakcji systemu, błędy dysku twardego, hałas systemu, zawieszanie się lub losowe ponowne uruchamianie systemu, nieotwieranie plików itp. Szybki test obejmuje komponenty, które najprawdopodobniej powodują problemy, takie jak dysk twardy lub pamięć RAM. W przypadku wykrycia błędu naprawiamy go automatycznie, proponujemy kroki rozwiązywania problemów, zalecamy dalsze badania lub pomagamy w uzyskaniu zgodnych części zamiennych. Szybki test trwa około 10 minut (Rysunek 3).

      Zrzut ekranu przycisku Szybki test w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
      Rysunek 3. Zrzut ekranu przycisku Run Quick Test w witrynie Dell Support (ilustracja w języku angielskim).

    2. Pełny test — uruchom pełny test w celu przeprowadzenia dokładnej analizy komputera lub tabletu firmy Dell. Ten test obejmuje test obciążeniowy wszystkich podzespołów komputera lub tabletu firmy Dell. Ten test trwa około 40 minut lub dłużej (Rysunek 4).

      Zrzut ekranu przycisku Pełny test w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
      Rysunek 4. Zrzut ekranu przycisku Run Full Test w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (ilustracja w języku angielskim)

    3. Niestandardowy test komponentów — umożliwia wybranie co najmniej jednego urządzenia, które chcesz przetestować. Połączymy Twój wybór w jeden test do uruchomienia. Ten test trwa około 20 minut lub więcej, w zależności od wybranych urządzeń sprzętowych (Rysunek 5).

      Zrzut ekranu opcji Niestandardowy test komponentów w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
      Rysunek 5. Zrzut ekranu opcji testu elementu niestandardowego w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (ilustracja w języku angielskim).

Inne dostępne testy diagnostyczne Dell można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy Dell:

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181161
Article Type: How To
Last Modified: 16 May 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.