Dell EMC Unity: Det kan oppstå en SP-panic-tilstand på OE-versjon 5.0.5 (kan rettes opp av bruker)
Summary: Under visse forhold kan Unity-SP-panic oppstå ved kommunikasjon med en domenekontroller i et Windows-domene med kode 5.0.5
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Det eneste symptomet på problemet som er synlig for brukeren, er en SAFE-panic-tilstand.
Cause
Det ble oppdaget en kodefeil i Dell EMC Unity OE-kodeversjon 5.0.5 som forårsaker at den første byten som følger en meldingsstruktur for Netlogon-godkjenning, overskrives. I de fleste tilfeller er den neste byten ikke i bruk fordi strukturen befinner seg i en større fast minne-tildeling (enten 64 eller 128 byte). Men hvis strukturen bruker nøyaktig 64 byte, tilhører neste byte en annen minnetildeling som kan medføre SP Panic.
Meldingsstrukturen til Netlogon-godkjenning er variabel og består av en kombinasjon av NETBIOS-navnet til domenet, NETBIOS-navnet til serveren og DNS-navnet til domenet. Når du skal gjenta feilen, må variabel-delen i meldingsstrukturen tilsvare 38 byte. Variabeldelene i nettpåloggingsstrukturen er:
NETBIOS-navn for domene + 2 x NETBIOS-navn + DNS-navn for domene
MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38
Denne kombinasjonen av NETBIOS-navn for domene, NETBIOS-navn for datamaskin og DNS-navn for domene utløser problemet.
Meldingsstrukturen til Netlogon-godkjenning er variabel og består av en kombinasjon av NETBIOS-navnet til domenet, NETBIOS-navnet til serveren og DNS-navnet til domenet. Når du skal gjenta feilen, må variabel-delen i meldingsstrukturen tilsvare 38 byte. Variabeldelene i nettpåloggingsstrukturen er:
NETBIOS-navn for domene + 2 x NETBIOS-navn + DNS-navn for domene
Eksempel:
Hvis du vil finne navnene vi skal lese, kjører du kommandoen svc_storagecheck --cifs --limitpoll fra CLI. Se etter linjen som inneholder «CIFS Server» i utdataene.
1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6: Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6: Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6: if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6: FQDN=netbios123.mydomain1.com (Updated to DNS)
Fra utdataene vist ovenfor, kan du se at NETBIOS-navn for domene er MYDOM, NETBIOS-navn for CIFS-server er NETBIOS123, og DNS-navn for domene er mydomain1.com. Hvis vi regner det ut:
Hvis du vil finne navnene vi skal lese, kjører du kommandoen svc_storagecheck --cifs --limitpoll fra CLI. Se etter linjen som inneholder «CIFS Server» i utdataene.
1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6: Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6: Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6: if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6: FQDN=netbios123.mydomain1.com (Updated to DNS)
Fra utdataene vist ovenfor, kan du se at NETBIOS-navn for domene er MYDOM, NETBIOS-navn for CIFS-server er NETBIOS123, og DNS-navn for domene er mydomain1.com. Hvis vi regner det ut:
MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38
Denne kombinasjonen av NETBIOS-navn for domene, NETBIOS-navn for datamaskin og DNS-navn for domene utløser problemet.
Resolution
Løsning
Installer Unity OE-versjon 5.0.6 for å legge til sikker RPC-funksjonalitet. Hvis du vil ha instruksjoner for hvordan du oppgraderer Dell EMC Unity OE-koden, følger du kunnskapsartikkel 22755: Dell EMC Unity: Slik oppgraderer du Dell EMC Unity OE-koden (kan rettes opp av bruker).
Løsning
Hvis du finner ut at dette problemet kan oppstå, eller allerede har oppstått i miljøet ditt, må du endre lengden på det berørte CIFS-servernavnet (enten legge til tegn eller fjerne tegn). Dette fører til at lengden på Netlogon-godkjenningsmeldingen ikke faller på nøyaktig 64 byte, og forhindrer panic-tilstand.
Installer Unity OE-versjon 5.0.6 for å legge til sikker RPC-funksjonalitet. Hvis du vil ha instruksjoner for hvordan du oppgraderer Dell EMC Unity OE-koden, følger du kunnskapsartikkel 22755: Dell EMC Unity: Slik oppgraderer du Dell EMC Unity OE-koden (kan rettes opp av bruker).
Løsning
Hvis du finner ut at dette problemet kan oppstå, eller allerede har oppstått i miljøet ditt, må du endre lengden på det berørte CIFS-servernavnet (enten legge til tegn eller fjerne tegn). Dette fører til at lengden på Netlogon-godkjenningsmeldingen ikke faller på nøyaktig 64 byte, og forhindrer panic-tilstand.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000181505
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2021
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.