Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191500

Webkamera nefunguje nebo není rozpoznána na monitoru Dell S2422HZ či S2722DZ

Summary: Následující článek obsahuje informace o řešení problému s vysouváním webkamery na monitorech Dell S2422HZ a S2722DZ.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Uživatelé monitoru Dell S2422HZ nebo S2722DZ se mohou setkat s problémem s webovou kamerou vestavěnou v monitoru. Webkamera nefunguje nebo není rozpoznána při použití následujících aplikací:

  • Aplikace Windows Kamera
  • Konferenční aplikace:
    • Zoom
    • Skype pro firmy
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google Meet

Cause

Identifikovat lze dvě hlavní příčiny:

  • Webkamera se nevysune a není viditelná v horní části monitoru.
  • Kabel USB mezi monitorem a počítačem není zapojený.

Resolution

Problém vyřešte pomocí následujícího postupu:

  1. Ujistěte se, že je kabel mezi monitorem a počítačem nebo dokovací stanicí správně zapojený.

    • Kabel USB Type-C na Type-C

    • Kabel USB Type-A na Type-C a kabel HDMI

    • Kabel USB Type-A na Type-C a kabel DisplayPort (DP)

    POZNÁMKA: Kabely USB Type-A na USB Type-C, HDMI a DP se nedodávají s monitorem a je třeba dokoupit samostatně.

  2. Ujistěte se, že je webkamera ve vysunuté poloze. (Webkamera je povolena pouze v tomto stavu. Viz obrázek 1.)

    Poloha webkamery monitoru

    (Obrázek 1: Poloha webkamery monitoru)

  3. Povolte přístup k webkameře pro konferenční aplikace:

    1. Otevřete nabídku Nastavení systému Windows.

    2. Přejděte do kategorie Soukromí.

    3. Přejděte dolů na položku Kamera.

    4. Vaše možnosti jsou k dispozici v pravém podokně. (Viz obrázek 2, pouze v angličtině)

      Možnosti kamery v nastavení systému Windows

      (Obrázek 2: Možnosti kamery)

  4. Povolte webkameru v nabídce OSD (On-Screen Display) monitoru:

    1. Otevřete Menu.

    2. Přejděte do části Audio and webcam.

    3. Přejděte na možnost Webcam.

    4. Zkontrolujte, že je nastavena na hodnotu Enabled. (Viz obrázek 3, pouze v angličtině)

      Nabídka On-Screen Display

      (Obrázek 3: Nabídka On-Screen Display)

  5. Otevřete konferenční aplikaci a ujistěte se, že je vybrána možnost Dell Monitor RGB Webcam.

POZNÁMKA: Pokud máte z monitoru k počítači připojený pouze kabel HDMI nebo DP. Zobrazí se pouze jeden reproduktor, buď S2422HZ Dell, nebo Dell S2722DZ . Tato volba nepodporuje mikrofon ani nastavení Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny. Tento výběr je vhodný pouze pro přehrávání zvuku. Doporučujeme zvolit nastavení Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny (S2422HZ nebo S2722DZ).

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top