Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191500

Webkameraet fungerer ikke eller registreres ikke på Dell-S2422HZ eller S2722DZ-skærm

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser et problem med pop op-webkameraet på Dell S2422HZ- og S2722DZ skærme.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Brugere af en Dell-S2422HZ eller S2722DZ-skærm kan opleve et problem med webkameraet, der er indbygget i deres skærm. Webkameraet fungerer ikke eller registreres ikke, når du bruger følgende programmer:

  • Windows-kameraprogram
  • Konferenceapplikationer:
    • Zoom
    • Skype for Business
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google Meetings

Cause

De to grundlæggende årsager, der skal identificeres, er:

  • Webkameraet er ikke poppet op og er ikke synligt øverst på skærmen.
  • USB-kablet mellem skærmen og computeren er ikke sat i.

Resolution

Brug følgende trin til at løse dette problem:

  1. Sørg for, at kablerne fra skærmen til computeren eller dockingstationen er korrekt tilsluttet.

    • USB Type-C til Type-C-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og et HDMI-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og et DisplayPort-kabel (DP)

    BEMÆRK: USB Type-A til USB Type-C-, HDMI- og DP-kabler kan købes som tilvalg og leveres ikke sammen med skærmen.

  2. Sørg for, at webkameraet er i poppet position. (Webkameraet er kun aktiveret i denne tilstand. Se figur 1.)

    Placering af skærmwebkamera

    (Figur 1 Overvåg webkameraets position)

  3. Aktivér adgang til webkameraet for konferenceprogrammer:

    1. Åbn Windows-indstillingerne.

    2. Gå til kategorien Beskyttelse af personlige oplysninger .

    3. Gå ned til Kamera.

    4. Dine indstillinger er tilgængelige i ruden i højre side. (Se figur 2 Kun på engelsk)

      Kameraindstillinger i Windows-indstillinger

      (Figur 2 Kameraindstillinger)

  4. Aktivér webkameraet på skærmene On-Screen Display (OSD):

    1. Åbn menuen.

    2. Gå til Lyd og webcam.

    3. Gå til webcam.

    4. Sørg for, at den er aktiveret. (Se figur 3, kun på engelsk)

      On-Screen Display

      (Figur 3 Visning på skærmen)

  5. Åbn konferenceprogrammet, og sørg for, at RGB-webkameraet på Dell-skærmen er valgt.

BEMÆRK: Hvis du kun har HDMI- eller DP-kablet tilsluttet fra skærmen til din computer. Der vises kun én højttaler, enten Dell S2422HZ eller Dell S2722DZ . Mikrofonen og den ekkoreducerende højttalertelefon understøttes ikke i dette valg. Dette valg er kun egnet til lydafspilning. Jeg anbefaler, at du vælger lydstien til ekkoannullering af højttalertelefon (S2422HZ eller S2722DZ ).

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top