Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191500

Verkkokamera ei toimi tai sitä ei tunnisteta Dell S2422HZ- tai S2722DZ-näytössä

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja Dell S2422HZ:n ja S2722DZ näyttöjen ponnahduskameran ongelman ratkaisemisesta.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell S2422HZ- tai S2722DZ-näytön käyttäjät saattavat havaita ongelman näytön sisäisessä web-kamerassa. Verkkokamera ei toimi tai sitä ei tunnisteta seuraavia sovelluksia käytettäessä:

  • Windowsin kamerasovellus
  • Konferenssihakemukset:
    • Zoom
    • Skype for Business
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral-video
    • Microsoft Teams
    • Google-kokoukset

Cause

Kaksi tunnistettavaa perussyytä ovat:

  • Web-kamera ei ole ponnahtanut ylös eikä se näy näytön yläosassa.
  • Näytön ja tietokoneen välistä USB-kaapelia ei ole liitetty.

Resolution

Ratkaise ongelma seuraavasti:

  1. Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen kaapeli tai telakointiasema on kytketty oikein.

    • USB Type-C–Type-C -kaapeli

    • USB Type-A – Type-C -kaapeli ja HDMI-kaapeli

    • USB Type-A – Type-C -kaapeli ja DisplayPort (DP) -kaapeli

    HUOMAUTUS: USB Type-A–USB Type-C-, HDMI- ja DP-kaapelit ovat valinnainen hankinta, eikä niitä toimiteta näytön mukana.

  2. Varmista, että verkkokamera on ponnahtanut ylös. (Web-kamera on käytössä vain tässä tilassa. Katso kuvaa 1.)

    Näytön verkkokameran sijainti

    (Kuva 1 Näytön verkkokameran sijainti)

  3. Verkkokameran käytön salliminen neuvottelusovelluksille:

    1. Avaa Windowsin asetukset.

    2. Siirry Tietosuoja-luokkaan .

    3. Siirry alas kohtaan Kamera.

    4. Vaihtoehdot ovat käytettävissä oikeanpuoleisessa ruudussa. (Katso kuva 2 vain englanniksi)

      Kameravaihtoehdot Windowsin asetuksista

      (Kuva 2 Kameravaihtoehdot)

  4. Web-kameran ottaminen käyttöön näytöissä On-Screen Display (OSD):

    1. Avaa valikko.

    2. Selaa kohtaan Ääni ja verkkokamera.

    3. Siirry web-kameraan.

    4. Varmista, että se on käytössä. (Katso kuva 3 Englanninkielinen)

      Näyttövalikko

      (Kuva 3 Näyttö)

  5. Avaa neuvottelusovellus ja varmista, että Dell-näytön RGB-web-kamera on valittuna.

HUOMAUTUS: Jos tietokoneeseen on liitetty vain HDMI- tai DP-kaapeli näytöstä. Näet vain yhden kaiuttimen, joko Dell S2422HZ- tai Dell S2722DZ -kaiuttimen. Tämä valinta ei tue mikrofonia eikä kaikua vaimentavaa kaiutinpuhelinta. Tämä valinta soveltuu vain äänentoistoon. Suosittelen, että valitset Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ tai S2722DZ) -äänipolun.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top