Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191500

Webcam werkt niet of wordt niet gedetecteerd op de Dell S2422HZ of S2722DZ monitor

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over het oplossen van een probleem met de pop-up webcam op de Dell S2422HZ en S2722DZ monitoren.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Gebruikers van een Dell S2422HZ of S2722DZ monitor kunnen een probleem ondervinden met de webcam die in hun monitor is ingebouwd. De webcam werkt niet of wordt niet gedetecteerd tijdens het gebruik van de volgende applicaties:

  • Windows Camera-applicatie
  • Conferentie-applicaties:
    • Zoom
    • Skype voor Bedrijven
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google Vergaderingen

Cause

De twee hoofdoorzaken die moeten worden geïdentificeerd zijn:

  • De webcam is niet omhoog geklapt en is niet zichtbaar aan de bovenkant van de monitor.
  • De USB-kabel tussen de monitor en de computer is niet aangesloten.

Resolution

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Zorg ervoor dat de bekabeling van de monitor naar de computer of het dockingstation goed is aangesloten.

    • USB Type-C naar Type-C-kabel

    • USB Type-A-naar-Type-C-kabel en een HDMI-kabel

    • USB Type-A-naar-Type-C-kabel en een DisplayPort-kabel (DP)

    OPMERKING: USB Type-A naar USB Type-C, HDMI- en DP-kabels zijn optioneel aan te schaffen en worden niet met de monitor meegeleverd.

  2. Zorg ervoor dat de webcam zich in de pop-up positie bevindt. (De webcam is alleen in deze staat ingeschakeld. Zie afbeelding 1.)

    Positie van monitorwebcam

    (Afbeelding 1 Positie monitorwebcam)

  3. Schakel de toegang tot de webcam in voor conferentietoepassingen:

    1. Open de Windows-instellingen.

    2. Blader naar de categorie Privacy .

    3. Ga naar Camera.

    4. Uw opties zijn beschikbaar in het rechterdeelvenster. (Zie afbeelding 2 Alleen in het Engels)

      Camera-opties in Windows-instellingen

      (Afbeelding 2 Camera-opties)

  4. Schakel de webcam in de On-Screen Display (OSD) van de monitor in:

    1. Open het menu.

    2. Ga naar Audio en webcam.

    3. Ga naar webcam.

    4. Zorg ervoor dat deze is ingeschakeld. (Zie afbeelding 3 Alleen in het Engels)

      Beeldschermmenu

      (Afbeelding 3 On-Screen Display)

  5. Open uw vergaderapplicatie en controleer of de RGB-webcam van de Dell monitor is geselecteerd.

OPMERKING: Als u alleen de HDMI- of de DP-kabel hebt aangesloten vanaf de monitor op uw computer. Er wordt slechts één luidspreker, de Dell S2422HZ of de Dell S2722DZ weergegeven. De microfoon en echo-onderdrukkende speakerphone worden niet ondersteund in deze selectie. Deze selectie is alleen geschikt voor het afspelen van audio. Ik raad u aan het audiopad Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ) te selecteren.

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top