Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191500

Webkameraet fungerer ikke eller registreres ikke på Dell-S2422HZ eller S2722DZ skjermen.

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du løser et problem med popup-webkameraet på Dell S2422HZ- og S2722DZ-skjermene.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Brukere av en Dell-S2422HZ- eller S2722DZ-skjerm kan oppleve et problem med webkameraet som er innebygd i skjermen. Webkameraet fungerer ikke eller oppdages ikke når du bruker følgende programmer:

  • Windows-kameraapplikasjon
  • Konferanse Søknader:
    • Zoom
    • Skype for Business
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google Møter

Cause

De to grunnleggende årsakene til å identifisere er:

  • Webkameraet har ikke dukket opp og er ikke synlig på toppen av skjermen.
  • USB-kabelen mellom skjermen og datamaskinen er ikke koblet til.

Resolution

Bruk følgende fremgangsmåte for å løse dette problemet:

  1. Kontroller at kablingen fra skjermen til datamaskinen eller dokkingstasjonen er riktig koblet til.

    • USB Type-C til Type-C-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og en HDMI-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og en DisplayPort-kabel (DP)

    MERK: USB Type-A til USB Type-C-, HDMI- og DP-kabler kjøpes som et valgfritt kjøp og leveres ikke med skjermen.

  2. Forsikre deg om at webkameraet er i den poppede posisjonen. (Webkameraet er bare aktivert i denne tilstanden. Se figur.1.)

    Skjermens plassering av webkamera

    (Figur 1 Skjermens plassering av webkameraet)

  3. Gi tilgang til webkameraet for konferanseapplikasjoner:

    1. Åpne Windows-innstillingene.

    2. Bla til kategorien Personvern .

    3. Gå ned til Kamera.

    4. Alternativene er tilgjengelige i ruten til høyre. (Se figur 2 Bare på engelsk)

      Kameraalternativer i Windows-innstillinger

      (Figur 2 Kameraalternativer)

  4. Aktiver webkameraet i skjermene On-Screen Display (OSD):

    1. Åpne menyen.

    2. Bla til Lyd og webkamera.

    3. Gå til webkamera.

    4. Forsikre deg om at den er aktivert. (Se figur 3 Bare på engelsk)

      On-Screen Display

      (Figur 3 Skjerm på skjermen)

  5. Åpne konferanseapplikasjonen, og kontroller at RGB-webkameraet for Dell Monitor er valgt.

MERK: Hvis du bare har HDMI- eller DP-kabelen koblet fra skjermen til datamaskinen. Bare én høyttaler, enten Dell S2422HZ eller Dell S2722DZ , vises. Mikrofonen og ekkokansellerende høyttalertelefon støttes ikke i dette valget. Dette valget er bare egnet for lydavspilling. Jeg anbefaler at du velger lydbanen Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ ).

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top