Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191500

Kamera internetowa nie działa lub nie jest wykrywana na monitorze Dell S2422HZ lub S2722DZ

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z wysuwaną kamerą internetową w monitorach S2422HZ i S2722DZ firmy Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Użytkownicy monitorów S2422HZ lub S2722DZ firmy Dell mogą napotkać problem z kamerą internetową wbudowaną w monitor. Kamera internetowa nie działa lub nie jest wykrywana podczas korzystania z następujących aplikacji:

  • Aplikacja kamery systemu Windows
  • Aplikacje konferencyjne:
    • Zoom
    • Skype for Business
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google Meetings

Cause

Dwie główne przyczyny do identyfikacji to:

  • Kamera internetowa nie została wysunięta i nie jest widoczna na górze monitora.
  • Kabel USB łączący monitor z komputerem nie jest podłączony.

Resolution

Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:

  1. Upewnij się, że kable łączące monitor z komputerem lub stacją dokującą są prawidłowo podłączone.

    • Kabel USB Type-C do USB Type-C

    • Kabel USB Type-A do USB Type-C i kabel HDMI

    • Kabel USB Type-A do Type-C i kabel DisplayPort (DP)

    Uwaga: Kable USB Type-A do USB Type-C, HDMI i DP są opcjonalnymi akcesoriami i nie są dostarczane z monitorem.

  2. Upewnij się, że kamera internetowa jest wysunięta. (Kamera internetowa jest włączona tylko w tym stanie. Patrz Rysunek 1.)

    Pozycja kamery internetowej na monitorze

    (Rysunek 1. Pozycja kamery internetowej na monitorze)

  3. Włącz dostęp do kamery internetowej w aplikacjach konferencyjnych:

    1. Otwórz Ustawienia systemu Windows.

    2. Przejdź do kategorii Prywatność.

    3. Przejdź w dół do opcji Kamera.

    4. Opcje są dostępne w okienku po prawej stronie. (Patrz Rysunek 2. Tylko w języku angielskim)

      Opcje kamery w ustawieniach systemu Windows

      (Rysunek 2. Opcje kamery)

  4. Włącz kamerę internetową w menu ekranowym (OSD) monitora:

    1. Otwórz Menu.

    2. Przejdź do opcji Dźwięk i kamera internetowa.

    3. Przejdź do opcji Kamera internetowa.

    4. Upewnij się, że jest włączona. (Patrz Rysunek 3. Tylko w języku angielskim)

      Wyświetlacz On-Screen

      (Rysunek 3. Wyświetlacz On-Screen)

  5. Otwórz aplikację konferencyjną i upewnij się, że wybrano kamerę internetową RGB monitora firmy Dell.

Uwaga: Jeśli do komputera podłączony jest tylko kabel HDMI lub DP. Wyświetlany jest tylko jeden głośnik – Dell S2422HZ lub Dell S2722DZ. Mikrofon i urządzenie Echo Cancelling Speakerphone nie są obsługiwane w tej konfiguracji. Ten wybór jest przeznaczony tylko do odtwarzania dźwięku. Zaleca się wybranie ścieżki audio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ lub S2722DZ).

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top