Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191500

Webbkameran fungerar inte eller identifieras inte på Dells S2422HZ eller S2722DZ skärm

Summary: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett problem med popup-webbkameran på Dell-S2422HZ och S2722DZ-skärmar.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Användare av en Dell S2422HZ- eller S2722DZ skärm kan få problem med den inbyggda webbkameran på skärmen. Webbkameran fungerar inte eller upptäcks inte när du använder följande program:

  • Programmet Windows Camera
  • Applikationer för konferenser:
    • Zoom
    • Skype för företag
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google-möten

Cause

De två grundorsakerna att identifiera är:

  • Webbkameran har inte dykt upp och syns inte på skärmens ovansida.
  • USB-kabeln mellan skärmen och datorn är inte ansluten.

Resolution

Använd följande steg för att lösa problemet:

  1. Kontrollera att kablarna från skärmen till datorn eller dockningsstationen är korrekt anslutna.

    • USB Type-C till Type-C-kabel

    • USB Type-A till Type-C-kabel och en HDMI-kabel

    • USB Type-A till Type-C-kabel och en DisplayPort-kabel (DP)

    OBS! USB Type-A till USB Type-C-, HDMI- och DP-kablar är ett valfritt köp och levereras inte med skärmen.

  2. Kontrollera att webbkameran är i uppfällt läge. (Webbkameran är endast aktiverad i det här läget. Se bild 1.)

    Bildskärmens webbkameraposition

    (Bild 1 : Bildskärmens webbkameraposition)

  3. Aktivera åtkomst till webbkameran för konferensprogram:

    1. Öppna Windows-inställningarna.

    2. Bläddra till kategorin Sekretess .

    3. Gå ned till Kamera.

    4. Alternativen finns i rutan till höger. (Se bild 2 Endast på engelska)

      Kameraalternativ i Windows-inställningar

      (Bild 2 : Kameraalternativ)

  4. Aktivera webbkameran i bildskärmens OSD (On-Screen Display):

    1. Öppna menyn.

    2. Gå till Ljud och webbkamera.

    3. Gå till webbkameran.

    4. Kontrollera att den är aktiverad. (Se bild 3 Endast på engelska)

      On-Screen Display

      (Bild 3 Skärmvisning)

  5. Öppna konferensprogrammet och kontrollera att Dell Monitor RGB-webbkamera är markerad.

OBS! Om du bara har HDMI- eller DP-kabeln ansluten från skärmen till datorn. Endast en högtalare, antingen Dell S2422HZ eller Dell S2722DZ visas. Mikrofonen och den ekodämpande högtalartelefonen stöds inte i det här valet. Detta val är endast lämpligt för ljuduppspelning. Jag rekommenderar att du väljer ljudsökvägen för ekodämpande högtalartelefon (S2422HZ eller S2722DZ ).

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top