NetWorker：形式が正しくないインデックス ファイルが原因で、バックアップとインデックス操作の応答が停止する

• 通信はテスト済みで、ソケットの作成または認証に問題は見つかりませんでした。
• 基本ファイル システムが保存され、操作中に応答が停止し、続行されません。メッセージは異なる場合があります。
• -n または -S スイッチを使用して基本ファイル システムを保存すると、問題なく成功します。
• nsrck 操作がクライアント インデックスの応答を停止します。
• 保存は、クライアント リソースの「index path」属性を使用してインデックス作成をリダイレクトした後に成功します。

• 問題ファイルを削除できる場合は、ファイルを削除してテストします。 nsrck -L6 <client>
• ファイルを削除できず、フォルダーの名前を変更または移動できる場合は、元のフォルダーをインデックス ディレクトリーの外部のパスに名前を変更し、 nsrck -L7 -t "mm/dd/yyyy" <クライアントを使用して、最新の正常なインデックスをリカバリーします。>
• 元のフォルダーを移動できない場合は、次の手順を実行します。

1. robocopy /XF v6journal_recを使用して、問題のあるファイルを除く現在のインデックス内のすべてのファイルを新しい場所に移動します。
2. クライアントの「インデックス パス」を新しい場所に変更します。指定されたパスは、クライアント名フォルダーを自動的に追加し、そこに存在することを想定します。たとえば、クライアントの「archimedes」インデックスのデフォルトはindex\archimedesです。
3. archimedesフォルダーをindex\temp\archimedesにコピー/移動し、archimedesクライアントのインデックス パスを「(path to nsr)\index\temp」に変更します。

オペレーティング システムを再起動すると、問題のあるファイルを削除するのに役立つ場合があります。取り外しの問題が解決しない場合は、オペレーティング システムベンダーのサポートにお問い合わせください。問題ファイルを含む元のフォルダーを移動または削除すると、一時インデックスを元のパスに戻し、インデックス パス フィールドをクリアできます。