PowerStore: CloudIQ-status i kontrolpanelet i brugergrænsefladen viser afventende forbindelse

Summary: PowerStore: CloudIQ-status i kontrolpanelet i brugergrænsefladen viser afventende forbindelse.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systemtilstand viser afventende forbindelse som vist nedenfor.
Systemtilstand i brugergrænsefladen, der viser meddelelsen Afventende forbindelse

Cause

Når et system første gang tilsluttes CloudIQ eller opgraderes til PowerStoreOS version 4.0.x, mens det er tilsluttet CloudIQ, modtager det en sundhedsscore.
Hvis SupportAssist ikke er aktiveret før opgraderingen, vises tilstandsscoren ikke i dashboardet.
Systemet er designet til at sende ikke en anmodning til CloudIQ om en tilstandsscore, når SupportAssist aktiveres efter opgraderingen.

Resolution

Der kræves et integreret tjenestescript for at oprette forbindelse til CloudIQ og modtage scoren.
Log på som tjeneste ved hjælp af SSH, og kør

 svc_modify_autodownload -hs


Det kan tage op til 10 minutter eller mere at oprette forbindelse og modtage scoren.
 
Når det er kørt, kan jobbet overvåges under overvågningsjob>.
Eksempler på jobbet, der kører og er fuldført, er vist nedenfor. 
joboplysninger i brugergrænsefladen, der viser start af kommando svc_modify_autodownload -hs
joboplysninger i brugergrænsefladen, der viser fuldførelse af kommandoen svc_modify_autodownload -hs

Når du er færdig, skal scoren vises under instrumentbrættet som vist nedenfor.

Systemtilstand i brugergrænsefladen viser ingen problemer
 

Affected Products

CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.