PowerStore: Lo stato di CloudIQ nel dashboard dell'interfaccia utente mostra la connessione in sospeso
Summary: PowerStore: Lo stato di CloudIQ nel dashboard dell'interfaccia utente indica la connessione in sospeso.
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Symptoms
Lo stato del sistema mostra la connessione in sospeso, come mostrato di seguito.
Cause
Quando un sistema viene connesso per la prima volta a CloudIQ o sottoposto a upgrade a PowerStoreOS versione 4.0.x mentre è connesso a CloudIQ, riceve un punteggio di integrità.
Se SupportAssist non è abilitato prima dell'aggiornamento, il punteggio di integrità non verrà visualizzato nel dashboard.
Per impostazione predefinita, il sistema non invierà la richiesta di un punteggio di integrità a CloudIQ una volta abilitato SupportAssist dopo l'aggiornamento.
Se SupportAssist non è abilitato prima dell'aggiornamento, il punteggio di integrità non verrà visualizzato nel dashboard.
Per impostazione predefinita, il sistema non invierà la richiesta di un punteggio di integrità a CloudIQ una volta abilitato SupportAssist dopo l'aggiornamento.
Resolution
Per connettersi a CloudIQ e ricevere il punteggio, è necessario uno script di servizio integrato.
Accedere come servizio utilizzando SSH ed eseguire
svc_modify_autodownload -hs
Questa operazione può richiedere fino a 10 minuti o più per connettersi e ricevere il punteggio.
Una volta eseguito, il lavoro può essere monitorato in Monitora >processi.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di job in esecuzione e completati. 
Una volta completato, il punteggio dovrebbe essere visualizzato sotto la dashboard, come mostrato di seguito.
Affected Products
CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version: 4
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