PowerStore: De CloudIQ-status in het UI-dashboard geeft aan dat de verbinding in behandeling is

Summary: PowerStore: De CloudIQ-status in het UI-dashboard geeft aan dat de verbinding in behandeling is.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systeemstatus toont verbinding in behandeling, zoals hieronder wordt weergegeven.
Systeemstatus in de gebruikersinterface toont het bericht dat verbinding in behandeling is

Cause

Wanneer een systeem voor het eerst wordt verbonden met CloudIQ of wordt geüpgraded naar PowerStoreOS versie 4.0.x terwijl het is verbonden met CloudIQ, ontvangt het een statusscore.
Als Support Assist niet is ingeschakeld voorafgaand aan de upgrade, wordt de statusscore niet weergegeven in het dashboard.
Door het ontwerp stuurt het systeem de aanvraag niet naar CloudIQ voor een statusscore zodra supportassist is ingeschakeld na de upgrade.

Resolution

Er is een geïntegreerd servicescript vereist om verbinding te maken met CloudIQ en de score te ontvangen.
Meld u aan als service met SSH en voer uit:

 svc_modify_autodownload -hs


Dit kan tot 10 minuten of langer duren om verbinding te maken en de score te ontvangen.
 
Zodra deze is uitgevoerd, kan de taak worden gecontroleerd onder monitortaken >.
Voorbeelden van de taak die wordt uitgevoerd en is voltooid, worden hieronder weergegeven. 
Taakdetails in de gebruikersinterface tonen het starten van de opdracht svc_modify_autodownload -hs
Taakdetails in de gebruikersinterface met de voltooiing van de opdracht svc_modify_autodownload -hs

Eenmaal voltooid, zou de score onder het dashboard moeten worden weergegeven, zoals hieronder weergegeven.

Systeemstatus in de gebruikersinterface vertoont geen problemen
 

Affected Products

CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.