PowerStore: CloudIQ-status i grensesnittinstrumentbord viser ventende tilkobling

Summary: PowerStore: CloudIQ-status i grensesnitt-dashbordet viser ventende tilkobling.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systemtilstanden viser ventende tilkobling, som vist nedenfor.
Systemtilstand i brukergrensesnittet som viser melding om ventende tilkobling

Cause

Når et system først kobles til CloudIQ eller oppgraderes til PowerStoreOS versjon 4.0.x mens det er koblet til CloudIQ, får det en tilstandspoengsum.
Hvis SupportAssist ikke er aktivert før oppgraderingen, vises ikke tilstandspoengene på instrumentbordet.
Systemet er designet for at systemet ikke sender forespørselen til CloudIQ om en tilstandspoengsum når støtteassistent er aktivert etter oppgraderingen.

Resolution

Det kreves et integrert tjenesteskript for å koble til CloudIQ og motta poengsummen.
Logg på som tjeneste ved hjelp av SSH og kjør

 svc_modify_autodownload -hs


Dette kan ta opptil 10 minutter eller mer å koble til og motta poengsummen.
 
Når den er kjørt, kan jobben overvåkes under overvåke >jobber.
Eksempler på jobben som kjører og er fullført er vist nedenfor. 
jobbdetaljer i brukergrensesnittet som viser start av kommandoen svc_modify_autodownload -hs
jobbdetaljer i brukergrensesnittet som viser fullføring av kommandoen svc_modify_autodownload -hs

Når poengsummen er fullført, skal poengsummen vises under dashbordet som vist nedenfor.

Systemtilstand i brukergrensesnittet viser ingen problemer
 

Affected Products

CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.