PowerStore: O status do CloudIQ no painel de indicadores da interface do usuário mostra a conexão pendente
Summary: PowerStore: O status do CloudIQ no painel de indicadores da interface do usuário mostra a conexão pendente.
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Symptoms
A integridade do sistema mostra a conexão pendente, conforme mostrado abaixo.
Cause
Quando um sistema é conectado pela primeira vez ao CloudIQ ou atualizado para o PowerStoreOS versão 4.0.x enquanto está conectado ao CloudIQ, ele recebe uma pontuação de integridade.
Se o SupportAssist não estiver ativado antes do upgrade, a pontuação de integridade não será exibida no painel de indicadores.
Por padrão, o sistema não enviará uma solicitação de pontuação de integridade ao CloudIQ depois que o Support Assist for ativado após o upgrade.
Se o SupportAssist não estiver ativado antes do upgrade, a pontuação de integridade não será exibida no painel de indicadores.
Por padrão, o sistema não enviará uma solicitação de pontuação de integridade ao CloudIQ depois que o Support Assist for ativado após o upgrade.
Resolution
Um script de serviço integrado é necessário para se conectar ao CloudIQ e receber a pontuação.
Faça log-in como serviço usando SSH e execute
svc_modify_autodownload -hs
Isso pode levar até 10 minutos ou mais para se conectar e receber a pontuação.
Depois de executado, o trabalho pode ser monitorado em Monitorar >trabalhos.
Exemplos do trabalho em execução e concluído são mostrados abaixo. 
Depois de concluída, a pontuação deve ser exibida no painel de indicadores, conforme mostrado abaixo.
Affected Products
CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version: 4
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