PowerStore: El estado de CloudIQ en el panel de la interfaz de usuario muestra conexión pendiente
Summary: PowerStore: El estado de CloudIQ en el panel de la interfaz de usuario muestra conexión pendiente.
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Symptoms
El estado del sistema muestra conexión pendiente, como se muestra a continuación.
Cause
Cuando un sistema se conecta por primera vez a CloudIQ o se actualiza a PowerStoreOS versión 4.0.x mientras está conectado a CloudIQ, recibe una puntuación de estado.
Si Support Assist no está habilitado antes de la actualización, la puntuación del estado no se mostrará en el panel.
Por diseño, el sistema no enviará la solicitud a CloudIQ para obtener una puntuación de estado una vez que se habilite SupportAssist después de la actualización.
Si Support Assist no está habilitado antes de la actualización, la puntuación del estado no se mostrará en el panel.
Por diseño, el sistema no enviará la solicitud a CloudIQ para obtener una puntuación de estado una vez que se habilite SupportAssist después de la actualización.
Resolution
Se requiere un script de servicio integrado para conectarse a CloudIQ y recibir la calificación.
Inicie sesión como servicio mediante SSH y ejecute
svc_modify_autodownload -hs
Esto puede tardar hasta 10 minutos o más en conectarse y recibir la puntuación.
Una vez que se ejecuta, el trabajo se puede monitorear en monitorear >trabajos.
A continuación, se muestran ejemplos del trabajo en ejecución y completado. 
Una vez completado, el puntaje debería aparecer en el panel, como se muestra a continuación.
Affected Products
CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version: 4
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