Data Domain : Impossible de rejoindre Active Directory | Le mot de passe contient des caractères codés sur plusieurs octets

Summary: Cet article décrit une limitation connue dans laquelle un système Data Domain ne parvient pas à rejoindre un domaine Active Directory (AD) si le mot de passe du compte de jonction AD contient des caractères codés sur plusieurs octets. Une solution de contournement est fournie. ...

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Symptoms

Lorsque vous tentez de joindre un système Data Domain à Active Directory, l’opération échoue avec des erreurs semblables à ce qui suit :
messages.engineering:
ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00009: (tty=pts/2, session=13161) sysadmin: command "cifs set authentication active-directory abc.xyz.com <IP>"..

sms: NOTICE: Could not join domain abc.xyz.com

sms: NOTICE: cifs_join: result_status [3] result_string [Failed with internal error (no output)]

Cause

La jonction d’un Data Domain à Active Directory (AD) échoue si le mot de passe contient des caractères codés sur plusieurs octets.
 
  • Data Domain prend en charge les caractères ASCII et ASCII étendus, mais pas les caractères multi-octets
  • Cette limitation concerne uniquement le mot de passe utilisateur utilisé lors de l’inscription à AD.
  • Elle ne s’applique pas à l’authentification utilisateur lors de la connexion à un partage CIFS sur un système Data Domain.

Resolution

  • Ce problème n’affecte pas l’accès aux données sur le système Data Domain.
  • La solution de contournement consiste à utiliser uniquement des caractères ASCII ou ASCII étendus dans le mot de passe.
 
Si le problème persiste après la publication de cet article, contactez votre fournisseur de support sous contrat pour obtenir de l’aide.

Additional Information

Références

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000028763
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2026
Version:  5
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