Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wスリープからの復帰時に、Shift、Controlキー、およびマウスのスクロールが失敗する

Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wワイヤレス キーボードおよびマウスでTypematic機能(ShiftキーとControlキー、マウス スクロール機能)に問題が発生することがあります。この問題は、システムがスリープ モードから復帰すると発生します。

具体的な症状は次のとおりです。

1. ユーザーがCtrlキーを押したままマウスのスクロール ホイールをスクロールすると、ズームイン/ズームアウト機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、少なくとも40秒間キーボードを使用していない場合に、初めてコンボを押したときに発生します。2回目に押すと正常に動作します。
2. ユーザーが Microsoft Excel で Shift キーを押したまま、別のセル上でマウス ボタンをクリックしてセルの範囲を選択した場合、範囲選択機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、少なくとも40秒間キーボードを使用していない場合に、初めてコンボを押したときに発生します。2回目に押すと正常に動作します。

この問題を解決するには、次の手順に従います。 

1. Dell Peripheral Managerをダウンロードしてインストールします。
2. Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wのファームウェアをバージョン1.3.1(またはそれ以降)にアップデートします。