電源投入時にSupportAssist警告「無効な設定情報 - セットアップ プログラムを実行してください」が表示される

Summary: 電源投入後、SupportAssistに表示される時間と構成設定に関する2つの警告メッセージに関する情報。

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Symptoms

PCの電源を入れると、SupportAssist画面が起動し、次の警告メッセージが表示されます。

  • 時刻が設定されていません - セットアップ プログラムを実行してください。
  • 無効な設定情報です。セットアップ プログラムを実行してください。

Latitude 7455 SupportAssist警告メッセージ

[続行]ボタンをクリックしてBIOSを起動すると、[セキュア ブート]オプションがオフになっています。

対象コンピューター：

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Cause

これは、システムBIOSのリセットが原因で発生します。

Resolution

デフォルトのBIOS設定とセキュア ブートの有効化

この問題を解決するには、BIOSを[Default]に復元し、[Secure Boot]を有効にします。

  1. ACアダプターを接続して、PCの電源が入っていることを確認します。
    ノートパソコンに接続されているACアダプターの例
  2. コンピューターの電源を入れ、Dellのロゴが表示されたら F2 キーを押してBIOSメニューを起動します。
    Dell BIOSロゴ
  3. 画面下部の[LOAD DEFAULTS]ボタンをクリックします。
    Dell Latitude 7455のBIOSメニュー
  4. [Restore Settings]と[Warning]ダイアログが表示されたら[OK]をクリックすると、PCが再起動します。
    Dell Latitude 7455のBIOSメニュー、警告メッセージ
  5. ステップ2に従って、BIOSメニューを再度開きます。
  6. [Boot Configuration]ページを選択します。
    「セキュアブート」を見つけて「オン」にします。
    [APPLY CHANGES]をクリックします。
    Dell Latitude 7455のBIOSメニュー、起動設定、セキュア ブート
  7. 「設定確認の適用」ダイアログが表示されたら「OK」をクリックします。
  8. 今後この問題を回避するには、BIOSをバージョン2.12.2以降にアップデートしてください。

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Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
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