NVP-vProxy：当 Data01 已满时，备份失败并显示“死机发生运行时错误”

Summary: 当 vProxy 设备上的 /data01 分区达到 100% 容量时，NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 备份失败，并显示“-500：发生死机：运行时间错误”。/data01分区存储备份会话日志，默认保留时间为一个月。当分区已满时，vProxy 无法写入会话日志，并且备份过程崩溃。

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Symptoms

特定 vProxy 设备上的虚拟机备份间歇性失败。NetWorker 工作流日志显示 500 错误和死机运行时间消息：

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to start backup on vProxy '[VPROXY_NAME]': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Panic occurred: runtime error: invalid memory address or nil pointer dereference". ", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{"Config":{"SessionId":"","LogTag":"@(#) Build number: 288","IdleTimeout":300,"LogLevel":"TRACE","AcceptedLanguage":"en","TransportModeRequested":"hotadd","Parallelism":1,"UseCbt":true,"AutoEnableCbt":true,"AutoRepairCbt":true,"VimServerRef":{"HostName":"[VCENTER_NAME]","UserName":"S001891","UserPassword":"****","TcpPort":0},"VmSpec":{"Name":"[VM_NAME]","VmMoref":"vm-152712","VirtualDisks":[{"Label":"Hard disk 1","Key":2000}],"CustomFieldName":"Last EMC vProxy Backup","CustomFieldValue":"Backup Server=[NSR_NAME], Policy=[POLICY_NAME], Workflow=[WORKFLOW_NAME], Action=[ACTION_NAME], JobId=490597"},"SnapshotSpec":{"Name":"NetWorker Backup Snapshot","Description":"Snapshot is created as part of protecting this VM by EMC NetWorker VProxy.","Quiesce":false,"DumpMemory":false,"RemoveAll":false,"Consolidate":false},"TargetSpec":{"DeviceType":"DataDomain","HostName":"[DATADOMAIN_NAME]","UserName":"boostadmin","UserPassword":"****","BackupMode":"VSS","BackupPath":"[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]//[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/05/47/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4","PreviousBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/75/82/7f12c16b-00000006-2720fcc2-5b20fcc2-40eae9f4-822ca7d4","CurrentBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/active/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4"}}}".

The /data01 vProxy 设备上的文件系统显示 100% 利用率：

myvproxy:/data01/runtime/logs # df -h
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /
devtmpfs 3.9G 8.0K 3.9G 1% /dev
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /dev/shm
tmpfs 3.9G 8.8M 3.9G 1% /run
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /.snapshots
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/crash
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /usr/local
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/spool
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/pgsql
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/mailman
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/named
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /srv
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /home
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/log
/dev/sdb1 82G 82G 20K 100% /data01
/dev/sda2 95M 73M 18M 81% /boot
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/x86_64-efi
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/i386-pc
/dev/sdb2 16G 33M 16G 1% /data01/logs

此空间被 中的备份会话日志占用 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/。这些日志驻留在 /data01 partition不同 vProxy 设备上的其他虚拟机将继续成功备份。

Cause

The /data01 vProxy 设备上的文件系统将备份会话日志存储在 /opt/emc/vproxy/runtime/。默认日志保留期为一个月。在备份活动较多的环境中，会话日志可能会占用 /data01。

当分区达到 100% 时，vProxy 无法创建新的会话日志文件。当备份进程无法写入日志时，会遇到 nil 指针取消引用。这会触发带有 HTTP 状态代码 500 的崩溃运行时间错误。

Resolution

选项 1 — 重新部署 vProxy 一体机

从 PPDM 或 NetWorker 控制台重新部署 vProxy 一体机。重新部署将清除所有现有日志并还原 /data01 partition

注意： vProxy 不存储恢复现有备份所需的数据。重新部署不会影响以前备份的数据的恢复。

选项 2 — 手动回收空间

如果无法立即重新部署：

  1. 通过 SSH 登录 vProxy，身份为 admin。切换到 root中的用户名和密码： 
    sudo su - root
  2. 删除旧的回收会话日志以回收空间： 
    find /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/ -type f -mtime +14 -delete
  3. 验证空间是否已回收： 
    df -h /data01
  4. 为受影响的虚拟机重试备份。


防止重现— 配置日志清理 cron 作业

要防止 /data01 再次达到 100%，请创建计划清理作业：

  1. 通过 SSH 登录 vProxy，身份为 admin。切换到 root中的用户名和密码： 
    sudo su - root
  2. 为 创建 crontab 条目 root 用户： 
    crontab -e
  3. 添加以下行，以在每天早上 6 点删除早于 14 天的会话日志： 
    0 6 * * * find /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd -type f -mtime +14 -delete
  4. 保存文件并退出。验证 。 cron jobs 
    crontab -l

 

注意： 根据环境的需要调整保留期（天数）。较短的保留期可防止文件系统填满。保留时间越长可保留更多诊断日志。
警告： 在 vProxy 升级期间不会保留 cron 作业。升级 vProxy 后， cron 必须重新创建作业。

与戴尔支持联系

如果 /data01 实施清理后继续快速填满，请联系 戴尔支持 以进行进一步调查。请参阅知识库文章：

Additional Information

可以通过从以下位置删除日志来回收 vProxy 的 /data01 装载点上的空间：/data01/runtime/logs/recycle/

下面是一个创建 cron 作业的示例过程，该作业将删除 14 天前的日志：

  • 以管理员身份通过 SSH 登录 vProxy，然后切换到 root： sudo su - root
  • 使用以下命令为 root 用户创建 crontab 作业： crontab -e
  • 在文本编辑器中，插入以下行以删除每天早上 6 点超过 14 天的会话日志：
* 6 * * * find /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd -type f -mtime +14 -delete
  • 使用以下命令查看新 root 用户 cron 作业的内容： crontab -l
  • 可以修改保留日志的天数，以防止文件系统达到 100%。
提醒：这些更改不会在 vProxy 升级期间转移。
Article Properties
Article Number: 000033993
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2026
Version:  5
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