PowerFlex 3.x: El servidor de presentación deja de registrar alertas en la interfaz de usuario.

Summary: El servidor de presentación deja de registrar alertas en la interfaz de usuario.

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Symptoms

En este escenario, el servidor de presentación (mgmt-server) se instala en un nodo de SDS.

Los eventos del administrador de metadatos (MDM) principal indican que el SDS en el que está instalado mgmt-server se está colocando en modo de mantenimiento y se reinicia.
 

2023-07-19 23:39:45.351000:0237719:MDM_CLI_CONF_COMMAND_RECEIVED    INFO     Command enter_maintenance_mode received, User: ': user-a'. [3246236] SDS: ID: 7fcf39320000000c;
2023-07-19 23:40:02.906000:0237721:SDS_DECOUPLED                    ERROR    SDS: sds-03 (id: 7fcf39320000000c) decoupled.
2023-07-19 23:58:58.776000:0237726:SDS_RECONNECTED                  INFO     SDS: sds-03 (ID 7fcf39320000000c) reconnected.

 

Impacto:
Las alertas no se muestran en la interfaz de usuario.

/var/log/messages muestra el nodo que se está reiniciando.
 

Jul 19 23:47:27 sds-03 systemd-shutdownd: Shutting down at Wed 2023-07-19 23:48:27 BST (reboot)...

Cuando el nodo se inicia, el servicio mgmt-server se inicia, pero falla cuando intenta iniciar el servicio Alert Manager. 

El scaleio.log del servidor de administración puede mostrar los siguientes errores.
 

2023-07-19 23:58:39,662 [main|INFO |com.emc.vxflexos.webui.backend.Server.main] Starting PowerFlex MGMT server...
2023-07-19 23:58:44,796 [main|INFO |com.emc.vxflexos.webui.backend.services.ServicesModule.lambda$null$1] Registering service AlertsManagerService to ServiceManager
2023-07-19 23:58:45,804 [AlertsManagerService STARTING|INFO |com.emc.vxflexos.webui.backend.services.alerts.AlertsManagerService.lambda$new$2] Alerts observable got subscribed
2023-07-19 23:58:45,811 [RxSingleScheduler-1|ERROR|com.emc.vxflexos.webui.backend.services.alerts.AlertsManagerService.onError] Error occurred:
java.util.ConcurrentModificationException: null
    at java.util.HashMap.computeIfAbsent(HashMap.java:1135) ~[?:?]
    at com.slimgears.util.autovalue.annotations.PropertyMeta$1.getAnnotation(PropertyMeta.java:130) ~[auto-value-utils-annotations-0.7.46.jar:?]
    at com.slimgears.util.autovalue.annotations.PropertyMeta.hasAnnotation(PropertyMeta.java:76) ~[auto-value-utils-annotations-0.7.46.jar:?]
    at com.slimgears.rxrepo.util.PropertyExpressions.lambda$mandatoryProperties$13(PropertyExpressions.java:267) ~[rxrepo-core-0.7.130.jar:?]
...

Cause

Después de un reinicio del nodo, es posible que el servidor de presentación no muestre alertas. Este problema esporádico parece estar asociado con el tiempo o una condición de carrera durante el inicio del nodo.
 

 

Resolution

Como solución alternativa para el problema, reinicie el servicio mgmt-server a fin de recuperar las alertas.

systemctl restart mgmt-server.service


 

Versiones afectadas

PowerFlex 3.6.3 y versiones anteriores

Problema corregido en la versión

PowerFlex 3.6.4


 

Additional Information

Affected Products

PowerFlex Appliance
Article Properties
Article Number: 000220904
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  2
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