NVP vProxy : Échec de la mise à niveau : la machine virtuelle vProxy ne parvient pas à déterminer l’interface réseau.

Summary: L’intégration de NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Plusieurs mises à niveau de l’hôte NetWorker vProxy échouent systématiquement sans possibilité de déterminer l’interface réseau. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • L’appliance vProxy ne parvient pas à effectuer la mise à niveau à l’aide de l’utilitaire nsrvproxy_mgmt.
  • Le fichier vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log   
./opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  Unable to lookup IP address for host "myNWServername.abc.com", err=lookup myNWServername.abc.com on ##.###.##.###:53: dial udp ##.###.##.###:53: connect: network is unreachable
./opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log:2023-09-23THH:MM:SSZ ERROR:  Unable to lookup IP address for host "myNWServername.abc.com", err=lookup myNWServername.abc.com on ##.###.##.###:53: dial udp ##.###.##.###:53: connect: network is unreachable
./opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log:2023-09-25THH:MM:SSZ ERROR:  Unable to lookup IP address for host "myNWServername.abc.com", err=lookup myNWServername.abc.com on ##.###.##.###:53: dial udp ##.###.##.###:53: connect: network is unreachable

Cause

Le problème peut se produire lorsque l’adresse IP de l’hôte vProxy est attribuée à plusieurs machines virtuelles (VM). NetWorker vProxy runtime logs dipict dial udp ##.####.##.### :53 : connect : network is unreachable. 
 

Il est possible que NetWorker vProxy n’affiche pas d’erreur de conflit d’adresses IP. Il est possible qu’il s’affiche comme « échec avec impossible de déterminer l’interface réseau » ou « réseau inaccessible ».

Resolution

Option 1 :

Dépannage au niveau du serveur DNS

Vérifiez le serveur DNS pour l’adresse IP vProxy et les noms d’hôte afin de trouver un nom d’hôte en double pour la même adresse IP.
 

Option 2 :

Dépannage au niveau du réseau :

1. Arrêtez le vProxy_HostA

2. Exécutez ce qui suit sur la CLI de NW Server :

ping -a IP_of_vProxy_Host
nslookup IP_of_vProxy_Host
nslookup vProxy_Host

3. Résolvez le conflit d’adresses IP en double, puis passez à la mise à niveau de l’appliance NetWorker vProxy.

Additional Information

NetWorker : Pratiques d’excellence en matière de résolution de noms

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218142
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.