NVP vProxy：アップグレードに失敗しました - vProxy仮想マシンがネットワーク インターフェイスを判別できません。

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP)統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されます。複数のNetWorker vProxyホストのアップグレードが、ネットワーク インターフェイスを特定できずに失敗します。

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Symptoms

  • nsrvproxy_mgmtユーティリティーを使用したvProxyアプライアンスのアップグレードが失敗します。
  • vProxyの/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log   
./opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  Unable to lookup IP address for host "myNWServername.abc.com", err=lookup myNWServername.abc.com on ##.###.##.###:53: dial udp ##.###.##.###:53: connect: network is unreachable
./opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log:2023-09-23THH:MM:SSZ ERROR:  Unable to lookup IP address for host "myNWServername.abc.com", err=lookup myNWServername.abc.com on ##.###.##.###:53: dial udp ##.###.##.###:53: connect: network is unreachable
./opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log:2023-09-25THH:MM:SSZ ERROR:  Unable to lookup IP address for host "myNWServername.abc.com", err=lookup myNWServername.abc.com on ##.###.##.###:53: dial udp ##.###.##.###:53: connect: network is unreachable

Cause

この問題は、vProxyホストのIPアドレスが複数の仮想マシン(VM)に割り当てられている場合に発生することがあります。NetWorker vProxyランタイム ログに「dial udp ##.###.##.####:53: connect: network is unreachable」と表示されます。 
 

NetWorker vProxyにIP競合エラーが表示されない場合があります。RRR は "failing with unable to determine network interface" または "network is unreachable" と表示される可能性があります。

Resolution

オプション1:

DNSサーバー レベルのトラブルシューティング

同じIPの重複するホスト名を見つけるには、DNSサーバーのvProxy IPアドレスとホスト名を確認します。
 

オプション2:

ネットワーク レベルのトラブルシューティング:

1.vProxy_HostA

2をシャットダウンします。NW Server CLIで次のコマンドを実行します。

ping -a IP_of_vProxy_Host
nslookup IP_of_vProxy_Host
nslookup vProxy_Host

3.IPの競合の重複を修正してから、NetWorker vProxyアプライアンスのアップグレードに進みます。

Additional Information

NetWorker：名前解決のトラブルシューティングに関するベスト プラクティス

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218142
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
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