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Como corrigir problemas de superaquecimento ou desligamento aleatório do Alienware

Summary: Resolva problemas de superaquecimento e desligamento aleatório em seu sistema Alienware. Conheça as etapas de solução de problemas, incluindo dicas de ventilação, atualizações do BIOS e mantenha seu computador funcionando sem problemas. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

O que você deve saber sobre superaquecimento

O sistema pode ficar quente ao toque durante o uso.

  • Usar por mais de 10 a 15 minutos

  • Assistir a um DVD/Blu-Ray

  • Streaming de vídeo on-line

  • Usar conteúdo flash

  • Jogar videogames

  • Usar perto de uma fonte de calor ou em um ambiente quente.

Sintomas observados se o sistema estiver superaquecendo:

  • Desligamentos ou reinicializações aleatórios

  • O computador trava ou para de responder

  • Os ventiladores são executados constantemente em alta velocidade

  • Baixo desempenho

  • O computador está quente demais para tocar

Solução de problemas de sintomas de superaquecimento

Você pode tentar estas etapas de solução de problemas para reduzir o superaquecimento no sistema:

  • Verifique se o sistema está em uma área bem ventilada

  • Use notebooks em superfícies planas para melhorar o fluxo de ar. Os tampos de mesa são recomendados e evitam o uso de qualquer tipo de pano ou qualquer outro material macio sob o notebook

  • Para sistemas desktop, deixe espaço suficiente ao redor do sistema para permitir o fluxo de ar. Se o sistema estiver em um compartimento, tente movê-lo para uma área mais ventilada para teste

  • Verifique se as saídas de ar estão limpas e se não há nada obstruindo-as. Consulte Manutenção geral para conservar o seu computador Dell para obter instruções sobre como limpar o sistema

  • Atualize o BIOS do sistema para o mais recente disponível no site do Suporte Dell

    Nota: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Atualizações do BIOS da Dell
  • Você pode redefinir as configurações do BIOS para desfazer quaisquer alterações que possam estar causando o superaquecimento do sistema. Consulte: Como restaurar os padrões do BIOS (configuração do sistema) em um produto Dell

  • Desative o NVIDIA G-SYNC e execute um teste de estresse usando o SupportAssist. Clique aqui para executar o teste de estresse da CPU quando estiver pronto.

  • Depois de concluído (e se nenhum erro for encontrado), clique aqui para executar o teste de estresse de vídeo.

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Additional Information

Affected Products

Alienware, Alienware
Article Properties
Article Number: 000179093
Article Type: How To
Last Modified: 30 Oct 2024
Version:  10
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