Administración de correo electrónico de SourceOne: la eliminación de carpetas de IPM falla durante el proceso de eliminación del índice debido a que el Centro de mensajes ya está siendo reclamado por otro servidor de archivo nativo
Summary: La eliminación de la carpeta IPM falla durante el proceso de eliminación del índice debido a que un servidor de archivo nativo reclama el centro de mensajes en una conexión de archivo nativo ...
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Symptoms
Intenta eliminar carpetas en un archivo IPM.
Las carpetas permanecen en la consola de administración de EMC SourceOne después de un intento de eliminación, que aparece con una X roja en la consola. Los datos del volumen se eliminan del almacenamiento y SQL; los índices aparecen en estado eliminado en la consola.
Se puede observar el siguiente evento en el ExAsIndex.exe.log:
No se puede adquirir el bloqueo exclusivo para la solicitud de eliminación: \\<ruta>\msgctr\unpack_area\<guid.delfldr>... Saltar
Cause
Los servidores de archivo nativos que están asociados con diferentes bases de datos de archivo no pueden compartir las mismas ubicaciones de almacenamiento
Resolution
Los sistemas de IPM no archivan datos nuevos y requieren su propio recurso compartido del centro de mensajes.
Para resolver el problema, ajuste la ubicación del centro de mensajes para el archivo IPM.
1. Cree un recurso compartido en el servidor de archivo nativo de IPM si aún no se ha creado. Utilice la guía de instalación a fin de determinar los permisos correctos para el recurso compartido.
2. Abra la consola de SourceOne.
3. Expanda la conexión de archivo asociada con el archivo de IPM.
4. Expanda la Configuración del servidor asociada con los datos de IPM.
5. En el panel principal de configuración del servidor, haga clic con el botón secundario en el nombre del servidor para el archivo IPM y seleccione Propiedades.
6. En la pestaña Archivo, haga clic en Examinar y seleccione el centro de mensajes correcto para IPM.
7. Una vez que haya terminado, cierre el cuadro de propiedades.
8. Vuelva a intentar la eliminación.
Para resolver el problema, ajuste la ubicación del centro de mensajes para el archivo IPM.
1. Cree un recurso compartido en el servidor de archivo nativo de IPM si aún no se ha creado. Utilice la guía de instalación a fin de determinar los permisos correctos para el recurso compartido.
2. Abra la consola de SourceOne.
3. Expanda la conexión de archivo asociada con el archivo de IPM.
4. Expanda la Configuración del servidor asociada con los datos de IPM.
5. En el panel principal de configuración del servidor, haga clic con el botón secundario en el nombre del servidor para el archivo IPM y seleccione Propiedades.
6. En la pestaña Archivo, haga clic en Examinar y seleccione el centro de mensajes correcto para IPM.
7. Una vez que haya terminado, cierre el cuadro de propiedades.
8. Vuelva a intentar la eliminación.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Archiving, SourceOne Email Management, SourceOne In Place MigrationArticle Properties
Article Number: 000051939
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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