SourceOne 이메일 관리 - 다른 기본 아카이브 서버에서 메시지 센터를 이미 요청하여 인덱스 삭제 프로세스 중에 IPM 폴더 삭제가 실패합니다.

Summary: 기본 보관 연결에서 기본 보관 서버에서 메시지 센터를 요청하여 인덱스 삭제 프로세스 중에 IPM 폴더 삭제에 실패함

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Symptoms



IPM 아카이브에서 폴더를 삭제하려고 합니다.
폴더는 삭제 시도 후에도 EMC SourceOne Management Console에 남아 있으며 콘솔에 빨간색 X와 함께 표시됩니다.  볼륨 데이터가 스토리지 및 SQL에서 삭제되고 인덱스가 콘솔에서 삭제된 상태로 표시됩니다.
다음 이벤트는 ExAsIndex.exe.log:

삭제 요청에 대한 배타적 잠금을 가져올 수 없음에서 확인할 수 있습니다. \\<경로>\msgctr\unpack_area\<guid.delfldr>... 건너뛰는

Cause

다른 아카이브 데이터베이스와 연결된 기본 아카이브 서버는 동일한 스토리지 위치를 공유할 수 없습니다

Resolution

IPM 시스템은 새 데이터를 보관하지 않으며 자체 메시지 센터 공유가 필요합니다.
이 문제를 해결하려면 IPM 보관 파일의 메시지 센터 위치를 조정합니다.

1. 아직 생성되지 않은 경우 IPM Native Archive 서버에 공유를 생성합니다. 설치 가이드를 사용하여 공유에 대한 올바른 사용 권한을 확인합니다.
2. SourceOne 콘솔을 엽니다.
3. IPM 아카이브와 연결된 아카이브 연결을 확장합니다.
4. IPM 데이터와 연결된 Server Configuration을 확장합니다.
5. 서버 구성 기본 창에서 IPM 아카이브의 서버 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
6. 아카이브 탭에서 찾아보기를 클릭하고 IPM에 대한 올바른 메시지 센터를 선택합니다.
7. 완료되면 속성 상자를 닫습니다.
8. 삭제를 재시도합니다.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Archiving, SourceOne Email Management, SourceOne In Place Migration
Article Properties
Article Number: 000051939
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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