Управление электронной почтой SourceOne — удаление папки IPM завершается сбоем во время процесса удаления индекса из-за того, что центр сообщений уже востребован другим встроенным архивным сервером

Summary: Сбой удаления папки IPM во время процесса удаления индекса из-за того, что Центр сообщений востребован встроенным архивным сервером в собственном подключении к архиву

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Вы пытаетесь удалить папки в IPM-архиве.
После попытки удаления папки остаются в консоли управления EMC SourceOne и отображаются с красным крестиком.  Данные тома удаляются из хранилища и SQL, индексы отображаются в консоли в удаленном состоянии.
В ExAsIndex.exe.log:

Не удается получить эксклюзивную блокировку для запроса на удаление, можно наблюдать следующее событие: \\path><\msgctr\unpack_area\<guid.delfldr>... Пропуск

Cause

Собственные архивные серверы, связанные с разными архивными базами данных, не могут использовать одни и те же места хранения

Resolution

Системы IPM не архивируют новые данные и требуют собственной сетевой папки центра сообщений.
Чтобы решить эту проблему, измените расположение центра сообщений для архива IPM.

1. Создайте сетевую папку на сервере встроенного архива IPM, если она еще не создана. Определите правильные разрешения для общего ресурса, следуя инструкциям руководства по установке.
2. Откройте консоль SourceOne.
3. Разверните Подключение к архиву, связанное с архивом IPM.
4. Разверните раздел Server Configuration, связанный с IPM Data.
5. На главной панели конфигурации сервера правой кнопкой мыши нажмите имя сервера для архива IPM и выберите Свойства.
6. На вкладке Архив нажмите Обзор и выберите правильный Центр сообщений для IPM.
7. По завершении закройте окно свойств.
8. Повторите попытку удаления.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Archiving, SourceOne Email Management, SourceOne In Place Migration
Article Properties
Article Number: 000051939
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.