DPA: Shromažďování dat pro server NetWorker selže s chybou "Error running jobquery against"

Server NetWorker byl upgradován z verze 8.x na verzi 9.0.x.

Shromažďování dat pro nástroj NetWorker Job Monitor selhává s chybou:

Error running jobquery against the server

V rámci dpaagent.log Zobrazují se také následující chyby:

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

Pokud je nástroj NetWorker 9 monitorován pomocí místního agenta, jsou k dispozici všechny požadované binární soubory.
Pokud však monitorujete nástroj NetWorker 9 ze vzdáleného agenta, který je buď pomocí serveru App Server , serveru datového úložiště nebo serveru proxy, nestačí mít binární soubor klienta NetWorker 9, aby bylo možné shromažďování dat spustit.

V nástroji NetWorker 9 klient již neobsahuje jobquery binární soubor, který je vyžadován agentem DPA.
Klient NetWorker nebo rozšířený klient nebyl nainstalován, byla nainstalována nesprávná verze nebo byly na serveru vzdáleného agenta DPA poškozeny nebo chybí binární soubory NetWorker.

Nainstalujte balíček NetWorker Extended Client do vzdáleného agenta a restartujte službu agenta DPA.

Zkontrolujte sběr dat v nástroji NetWorker a měl by začít fungovat správně. Pokud problém přetrvává, obraťte se s žádostí o pomoc na technickou podporu společnosti EMC.

DPA může monitorovat nástroj NetWorker 9.x buď z agenta spuštěného na záložním serveru, nebo vzdáleně pomocí agenta spuštěného na serveru DPA nebo jiném vzdáleném počítači v prostředí. Pokud vzdáleně monitorujete nástroj NetWorker 9.x, musí být v systému agenta nainstalovány balíčky NetWorker 9.x Client a Extended Client.

Požadavky na shromažďování dat NetWorker používají například příkazy: jobquery a nsradmin ke komunikaci se serverem NetWorker, který se nachází v balíčcích NetWorker Client a Extended Client. Tyto požadavky jsou zdokumentovány v Příručce pro instalaci a správu DPA:

Pokud monitorujete software NetWorker 9.0.0.4 a novější vzdáleně, nainstalujte software NetWorker Client a NetWorker Extended Client. Na hostiteli agenta DPA musí být nainstalován klient NetWorker 9 a rozšířený klient. Pokud máte předchozí verzi klienta NetWorker, je třeba provést upgrade. Pokud sledujete starší verze nástroje NetWorker, použijte k monitorování těchto dalších verzí klienta NetWorker 9 a rozšířeného klienta, pokud je agent DPA použit také k monitorování serveru NetWorker 9.